江蘇
市民反映
坐標鹽城亭湖區，曝光華*健身房預付卡套路全過程，給辦健身卡的姐妹避坑！
4月底辦理按月健身卡，辦卡時銷售明確承諾，使用滿1個月就能免費停卡解約，不用承擔違約金，還說會主動幫我后臺操作?？鞒?。
用完當月我看到信息扣款失敗，我以為就不扣費了，然后我讓負責的人幫我停卡，第二天我才發現昨天依舊通過支付寶安心付自動劃扣139元次月費用，甚至換了我另一張銀行卡扣款。
后續長達一個多月持續溝通，銷售每次承諾會處理，多次承諾兌現不了，電話不接、消息拖延回復。
期間撥打12345市場監管投訴，工單登記后商家依舊沒有主動和我協商退款，多次敷衍拖延。
預付健身卡提醒大家：
1. 口頭承諾一定要留存聊天記錄，不要輕信銷售口頭保證；
2. 自動按月扣費一定要當場確認解約流程，及時解綁支付授權；
3. 遇到商家無故扣費、拒不退款，保留賬單、聊天記錄，撥打12345維權。
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