地面裝修進(jìn)入“整體解決方案”時(shí)代？盧森旗艦店落地上海，重新定義高端地面服務(wù)

過(guò)去，消費(fèi)者選購(gòu)地板的核心邏輯是“選一塊板，鋪上去”。但入住后，客廳顏色不搭、臥室腳感太硬、地暖環(huán)境下氣味異常、運(yùn)動(dòng)房缺少減震保護(hù)等問(wèn)題陸續(xù)暴露——地面并非孤立存在的平面，而是家庭生活場(chǎng)景的基底。不同空間對(duì)地面的耐磨、腳感、環(huán)保、功能要求截然不同，但大多數(shù)家庭得到的卻是“全屋同一款”的標(biāo)準(zhǔn)化答案。

2025年10月，盧森地板（LUZN）在上海徐匯區(qū)文定路258號(hào)（徐匯區(qū)靠近宜川路）開(kāi)設(shè)了全球首家“全屋地面整體解決方案”旗艦店，三層近800平方米的空間，試圖將“買地板”這一單品采購(gòu)行為，升級(jí)為一次基于生活方式的系統(tǒng)性地面規(guī)劃。

二十余年品牌積淀：從瑞士原裝進(jìn)口到全屋地面整體解決方案

盧森地板（LUZN）創(chuàng)立于2001年，其發(fā)展路徑與國(guó)際化頭部品牌成長(zhǎng)邏輯高度契合。品牌發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)重要階段：

第一階段（2001-2010年）：合資奠基期。盧森（LUZN）與瑞士知名地板工廠KRONOSWISS共同組建合資銷售公司，獨(dú)家運(yùn)營(yíng)瑞士原裝進(jìn)口地板。這十年間，品牌深耕單一高端進(jìn)口地板賽道，吃透歐洲原廠生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)保工藝，搭建起成熟的進(jìn)口地板本土化服務(wù)體系，沉淀了純正的歐洲精工基因。

第二階段（2011-2021年）：自主控股與資源整合期。2011年，盧森（LUZN）全額回購(gòu)合作方所持股份，實(shí)現(xiàn)100%自主運(yùn)營(yíng)，并啟動(dòng)全球化供應(yīng)鏈布局。品牌深度挖掘歐洲各國(guó)優(yōu)質(zhì)工廠與木材原料，從“單一瑞士地板運(yùn)營(yíng)商”跨越為“全歐洲高端地面資源整合平臺(tái)”，產(chǎn)品線從強(qiáng)化地板擴(kuò)展至三層實(shí)木、多層實(shí)木、新型地面材料等多元品類。

第三階段（2021年至今）：自研體系與戰(zhàn)略升維期。依托二十年歐洲產(chǎn)業(yè)資源積累，盧森（LUZN）搭建全球OEM研發(fā)生產(chǎn)體系，聯(lián)動(dòng)全球設(shè)計(jì)與生產(chǎn)基地，針對(duì)中國(guó)氣候、戶型、審美及使用痛點(diǎn)定制開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。2023年，品牌正式升級(jí)為“全屋地面整體解決方案”服務(wù)商，跳出單一地板單品售賣思維，聚焦中高端住宅與別墅客群，提供從選材、施工到售后的一體化服務(wù)。

據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，2005至2022年間，盧森地板（LUZN）在華總銷量約2500萬(wàn)平方米，占同期歐洲進(jìn)口地板總量的30%。2023年獲歐洲地板協(xié)會(huì)（EPLF）“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，2024年入選WAD“TOP100頂級(jí)豪宅品牌”。

從“賣產(chǎn)品”到“規(guī)劃場(chǎng)景”，地面服務(wù)的邏輯之變

盧森地板創(chuàng)始人陸珂在旗艦店啟幕時(shí)表示：“有了用戶的生活，才會(huì)有空間的設(shè)計(jì)；有了空間的設(shè)計(jì)，才會(huì)有地面的設(shè)計(jì)。”這句話的核心在于——地面不是設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，而是生活方式的最終承載。

基于這一理念，盧森不再僅提供單一地板花色，而是將家庭空間拆解為多個(gè)使用場(chǎng)景，為每個(gè)場(chǎng)景匹配差異化的地面方案：

·門廳：強(qiáng)調(diào)耐磨抗污與入戶顏值，推薦拼花模塊或金屬波導(dǎo)線收邊設(shè)計(jì)；

·客餐廳：注重耐磨抗刮與視覺(jué)開(kāi)闊，采用大規(guī)格通鋪或魚(yú)骨拼，減少接縫；

·臥室：追求溫潤(rùn)腳感與靜音降噪，采用三層實(shí)木復(fù)合地板及人字拼工藝；

·兒童房：以環(huán)保安全為首要（ENF級(jí)標(biāo)準(zhǔn)），選用實(shí)木復(fù)合或軟木類產(chǎn)品；

·運(yùn)動(dòng)房/影音室：配置減震、抗沖擊及聲學(xué)優(yōu)化功能型地板，如牛皮地板、軟木背板結(jié)構(gòu)地板；

·衣帽間、雪茄吧、電競(jìng)室：根據(jù)溫濕度適應(yīng)性、耐磨等級(jí)和視覺(jué)氛圍提供定制選材。

這套邏輯打破了“全屋同款”的固有模式，在同一住宅內(nèi)實(shí)現(xiàn)風(fēng)格與功能的差異化布局。

五個(gè)維度構(gòu)建服務(wù)體系

盧森“全屋地面整體解決方案”圍繞用戶對(duì)全屋空間地面的五個(gè)核心需求維度展開(kāi)：表現(xiàn)力、使用功能、個(gè)性化定制、性價(jià)比、完美交付。

表現(xiàn)力層面，盧森不做傳統(tǒng)的“色板墻”，而是將地板鋪入真實(shí)空間場(chǎng)景。旗艦店首層呈現(xiàn)客廳、臥室、影音室等具象化生活場(chǎng)景；二層作為材質(zhì)探索區(qū)，展示不同參數(shù)與工藝地板的肌理；頂層定制工坊提供“尺寸+花色+拼法+材質(zhì)”的全維度定制。2025年，盧森設(shè)計(jì)了32種拼花模塊，包括門廳專屬的1:3比例拼法、棋盤格拼法等創(chuàng)新拼法，并為不同房型設(shè)計(jì)多模塊組合方案。摩登系列提供5個(gè)花色、每個(gè)花色8種規(guī)格、每種規(guī)格約10種鋪裝方式。

使用功能層面，針對(duì)不同家庭需求：

·地暖家庭：全系ENF級(jí)，主力達(dá)HENF級(jí)（模擬30℃高溫工況），高溫下甲醛釋放穩(wěn)定；

·養(yǎng)寵家庭：磐石系列超強(qiáng)耐磨抗刮，拼花系列抗污表面，強(qiáng)化系列易清潔且部分具抗菌特性；

·母嬰家庭：全系ENF級(jí)，多款達(dá)HENF級(jí)；

·不同空間：客廳耐磨、臥室靜音、運(yùn)動(dòng)房減震，一地一方案。

個(gè)性化定制方面，用戶可在頂層工坊完成從靈感到方案的全流程參與，匹配踢腳線、扣條、樓梯配件等，實(shí)現(xiàn)地面與空間一體化。

性價(jià)比并非簡(jiǎn)單低價(jià)，而是通過(guò)全品類矩陣幫助用戶合理分配預(yù)算。盧森目前擁有10大品類、79個(gè)系列、900余個(gè)SKU，覆蓋強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木復(fù)合、多層實(shí)木復(fù)合、純實(shí)木、拼花地板、防水地板、牛皮地板、軟木地板、實(shí)木強(qiáng)化地板等，基本覆蓋家庭地面所有材質(zhì)需求。品牌采用“品牌定標(biāo)+全球OEM”模式，由總部主導(dǎo)研發(fā)設(shè)計(jì)與品控標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合瑞士、德國(guó)、波蘭及中國(guó)等地的優(yōu)質(zhì)工廠協(xié)同生產(chǎn)，兼顧品質(zhì)與性價(jià)比。

交付環(huán)節(jié)，盧森在全國(guó)180多個(gè)城市設(shè)有300余個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，配備200余名認(rèn)證工人（平均工齡7年以上），采用無(wú)塵鋸等專業(yè)設(shè)備。從地坪檢測(cè)（含水率、平整度、硬度）到五步標(biāo)準(zhǔn)化安裝（清潔、防潮、試鋪、按圖施工、清潔保護(hù)），形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。售后方面，提供24小時(shí)響應(yīng)、400熱線、清潔保養(yǎng)配套及終身維護(hù)，每年6-8月推出服務(wù)季，為老客戶提供上門保養(yǎng)。

品牌基因與價(jià)值觀

盧森地板（LUZN）將品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力歸結(jié)為四大基因：正統(tǒng)歐洲精工起源（源自瑞士頭部工廠合資合作）、完全自主掌控運(yùn)營(yíng)（2011年完成股權(quán)回購(gòu)，供應(yīng)鏈與研發(fā)自主決策）、全球自主OEM研發(fā)（依托海外產(chǎn)業(yè)資源定制中國(guó)市場(chǎng)需求產(chǎn)品）、一站式整體地面服務(wù)（以全屋一體化方案替代單品銷售）。

品牌使命為“以專業(yè)地面解決方案，讓一億用戶長(zhǎng)久滿意”，價(jià)值觀體系強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、引領(lǐng)、共同成長(zhǎng)與使命必達(dá)。在誠(chéng)信維度，盧森對(duì)用戶以真誠(chéng)服務(wù)和專業(yè)產(chǎn)品建立品牌價(jià)值；對(duì)合作伙伴認(rèn)真履約；對(duì)員工營(yíng)造公平發(fā)展環(huán)境；對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)品牌價(jià)值。在引領(lǐng)維度，品牌通過(guò)對(duì)用戶深度剖析、流行趨勢(shì)與生活方式的持續(xù)關(guān)注，在產(chǎn)品、服務(wù)與商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新。

行業(yè)觀察：地面服務(wù)從“單品”走向“系統(tǒng)”

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，隨著高端住宅、大平層及別墅項(xiàng)目對(duì)居住品質(zhì)要求的提升，傳統(tǒng)“同一款地板鋪全屋”的模式已難以滿足差異化需求。盧森此次落地的全屋地面整體解決方案，或?qū)⑼苿?dòng)地面材料行業(yè)從單一產(chǎn)品銷售向系統(tǒng)化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

該方案主要面向以下消費(fèi)群體：對(duì)居住品質(zhì)有較高要求、希望不同空間有不同地面方案的大平層及別墅業(yè)主；注重環(huán)保與長(zhǎng)期使用體驗(yàn)的地暖、母嬰、養(yǎng)寵家庭；以及對(duì)交付品質(zhì)有明確預(yù)期、希望售后責(zé)任清晰的消費(fèi)者。

盧森（LUZN）方面表示，全屋地面整體解決方案的核心理念，并非“賣一塊地板”，而是“為用戶的生活場(chǎng)景提供一套從設(shè)計(jì)到交付再到長(zhǎng)期服務(wù)的完整地面解決方案”。地面不再是一次性的裝修材料，而是未來(lái)十年生活的基礎(chǔ)底色。這一轉(zhuǎn)變，或?qū)楦叨思揖拥孛媸袌?chǎng)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)維度。