【樹立和踐行正確政績觀】用“馬上就辦”的實效贏得群眾企業點贊

“小區電梯故障頻發，平時上下樓大家心里發慌。”近日，在蕪湖市灣沚區灣沚鎮沚津國貿小區舉行的“廣場問政”現場，社區接到居民反映后，及時啟動“問題、責任、整改”三清單閉環辦理機制，很快完成老舊電梯維護更新，幫助居民解決“上上下下的煩惱”。

學習教育中，灣沚區堅持以學促干、以干踐行、以行增效，推動黨員干部下沉一線，破解基層“急難愁盼”。全區各鎮因地制宜，依托“陶辛夜話”“橋聯萬家”“六郎面對面”等聯系服務群眾的特色載體，收集訴求800余件，目前已辦結600余件，用“馬上就辦”的實效贏得群眾點贊。

變“等企業提訴求”為“主動找短板”。該區還建立領導包保、分級走訪機制，聚焦企業所盼所需，打出“共享、改造、挖潛、優化”組合拳。先后為企業新增停車位130多個，同步解決周邊停車亂問題；聚焦新蕪經開區1000余家企業員工住房需求，把保租房列入園區配套重點建設項目；為科技園區加裝5G基站，消除信號盲區；針對本松新材料、裕東自動化等企業訴求，聯合交警部門建立快遞企業點對點直送機制，打通“最后一百米”。通過閑置資源盤活、基礎設施補缺、公共服務延伸等一系列措施，全面提升了為企服務水平。

“以前辦事耗時較長，甚至有時還要折返跑。沒想到現在辦得這么快。”近日，在懷寧縣政務中心，一位市民高興地說，前后不到一小時，林權證就順利拿到手了。

群眾辦事提速提效，得益于懷寧縣開展的“局股長走流程”沉浸式體驗活動。學習教育中，該縣不動產登記服務中心負責人下沉窗口，全程代辦陪辦，找準辦事堵點，通過壓縮內部審批環節、推行并聯審批服務等措施，實現了林權登記“一小時辦結”。截至目前，已高效完成林權流轉登記4.2萬多畝，惠及農戶1.2萬余戶，撥付收儲資金1.9億多元。

“組織各窗口單位負責人走入一線，以普通辦事群眾身份，體驗業務辦理全鏈條，以換位視角查擺審批短板、優化辦事流程、升級窗口服務。”懷寧縣數據資源局負責人介紹，目前已開展活動40多場次，覆蓋服務事項60余項，發現解決問題10多個。

懷寧縣委有關負責人表示，將持續深化“換位體驗、問題導向、閉環整改”機制，推動政務服務從“管理視角”向“服務視角”轉變，以“小切口”撬動作風建設“大提升”，持續優化營商環境，讓政務服務更有溫度、更有速度、更有力度。

（本報記者 黃永禮）