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過去兩年,幾乎所有消費品牌都在重新學習一件事:怎么和“紅利消失”相處。
外貿的紅利、淘寶的紅利、抖音的紅利…… 每一波都曾托起一批品牌,又在三五年后悄然退潮。當潮水退去, 很多創始人才猛然發現,自己賴以為生的并非不可取代的競爭力,而是恰好站在了風口上。
背后的問題更讓人警醒,踩中一波紅利或許靠運氣,但穿越多個時代周期,品牌到底靠什么活下去?
這是頭部棉麻服裝品牌「茵曼」今天值得被重新觀察的原因。
從20多年前的外貿代工起家,之后抓住機遇成為淘寶女裝銷量第一品牌,進而進軍線下遭受重挫,經過深度調整,目前在抖音電商、門店端都逆勢增長(抖音GMV超10億,門店超600家),實現30多億元銷售額,成為服裝全域新零售代表。
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茵曼創始人方建華
很多品牌只能活一輪周期,茵曼差不多穿越了四輪,這背后穿透時代的能力到底是什么?茵曼創始人方建華給了浪潮新消費兩個方向。
一是戰略定力。在他看來,好的光景永遠不長,企業要學會在晴天修屋頂。
在淘寶最風光的時候,他做了一個當時幾乎無人理解的決定:去做線下。在一場千人大會上,他和韓都衣舍創始人趙迎光為此打賭,現場投票,他輸了。此后的“千城萬店”,又讓公司沉重虧損了5年。
但方建華沒有歸因于線下本身的問題,并強調“人因觸動而改變,不因知道而改變”,當虧損真正擺在面前,很多能力也被逼了出來。
真正轉折發生在疫情后,疫情讓門店的很多傳統邏輯失效。消費者加速遷移到直播和私域后,茵曼在教訓之后更深刻理解了線下,創新性地把門店做成內容、服務體驗和數字化系統的入口,由此打開了門店肌肉型增長的閥門,一切之前的彎路在今天都變成了更堅實的墊腳石。
方建華所提到的第二點更為源頭,在他看來,“打贏仗的根本,是組織力的領先。”
從表面上看,茵曼所經歷的是一個淘品牌從線上走到線下、再走向全域新零售的成長蛻變故事。而往深處看,它更像一部組織再生史。畢竟,一切正確的戰略需要合適的人落地才能真正生效。
而組織能不能重生,反過來又非常考驗創始人。為此,方建華對自己做了一次深刻的破碎重塑,從沖在最前面的“英雄”,改寫成退到場邊的“教練”;把一年40%的時間花在選對人、制定規則&文化上,甚至開始構想一種“無我”的狀態,讓組織自己長出適應時代的能力。
“企業不能小腳穿大鞋,最重要的是適配。”“老人做新事,新人做老事。”“與其培養一頭豬上樹,不如選猴子,再看哪只猴子爬得更快。”“公司不是家,更像球場。”這些深諳人性的洞見,都是方建華扭轉傳統做法,正在深度踐行的一些組織原則。而這,也讓茵曼在落地抖音電商、設計師聯盟、門店IP等戰略方向時有了充足后勁。
那組織力領先,就一定能穿越周期嗎?方建華說,沒有哪條路百分百確定,只有不斷探索、試錯,才能慢慢把路走對。他給企業排的次序很克制:先活得久,再活得強,最后才是活得大。
當很多品牌在新一輪消費周期的摔打中,可能會產生退卻、迷茫、無力的持續痛感,甚至于放棄長久積累,開始追逐一些不屬于自己的風口,而不是基于更重要、更長期的能力積累去穿透市場需求。茵曼老方的企業成長路徑和諸多本質思考,或許是一劑苦口良藥,能讓我們更清楚地看到后面的道路和希望。
對話 | 方建華
編輯 | 賈夢瑜
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浪潮新消費:很多早期淘品牌已經淡出公眾視野,但茵曼依然留在牌桌上,穿越周期并且逆勢增長。在這個過程中,你怎么理解時代趨勢和個人選擇的關系?一個品牌憑什么能在多個時代里持續活下去?
方建華:好的光景永遠不長,企業要學會在晴天修屋頂。
平臺紅利就像一陣風,總會過去。這幾年凡是只做淘寶的人,日子都不好過;抖音也一樣,現在很火,但不可能永遠火下去。
所以企業不能只活在一個時代紅利里,在發展良好時,就要考慮更長期的事情。張瑞敏曾說,沒有成功的企業,只有時代的企業。所謂成功,很多時候只是踏準了時代節拍。
想持續活下去,不能永遠靠運氣。時代給了你機會,你還要把它沉淀為自己的能力。
2015年,茵曼線上增長的情況不錯,但我們還是決定啃線下這塊硬骨頭。否則線上紅利一旦消失,企業就會被平臺周期帶著走。如今看來,這個選擇很重要。
過去很多品牌也做過線下,虧了幾千萬后,很快就收兵了,但我們沒有放棄,因為它是我們的核心戰略。一個戰略只要確定下來,就不能被輕易推翻。
你會發現,品牌在線上的天花板,最后是由品牌力決定的。為什么優衣庫線上也能做得很靠前?因為它已經在線下積累了很強的品牌力。
不過,沒有哪條路百分百確定,任何選擇都有風險,只有不斷探索、試錯,才能慢慢把路走對。
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浪潮新消費:從淘品牌、線下再到抖音、全域新零售,茵曼經歷了多輪切換。再次面對新挑戰時,你們的痛苦和猶豫會減少嗎?靠什么去更好地消化?
方建華:打贏仗的根本還是組織力的領先。早期企業靠創始人驅動,但企業做到一定規模后,必須讓組織力變成企業生產力,最后成為核心競爭力。
如果組織力不強,每一次變化都要靠創始人的信念硬扛,這個企業就會很痛苦。只有把方向、策略找準,找對人,企業面對變化時才會更從容。
浪潮新消費:除了組織力,你認為茵曼能跨越周期,還有哪些底層東西不能丟?
方建華:產品永遠是企業的靈魂。
我一直強調,企業做任何事都要“找準一公分,深挖十公里”。尤其在物質供應豐富的今天,消費者有太多選擇,沒有差異化的品牌很容易被淹沒。
茵曼專注舒適棉麻的產品心智,「生活在左」的主線就是非遺傳統手工藝,比如馬面裙;「初語」就專注牛仔品類。每個品牌都要找到自己最核心的一公分,不斷往下挖,做到“人無我有,人有我優”。
但產品永遠不會完美,在企業BI系統里,我反而更愿意看差評。就像兩個人相處,如果對方還愿意爭吵,說明還在乎你;如果連表達都不表達了,可能早就已經走遠了。
所以,最好的狀態是通過真實反饋,找到自己的問題,不斷改善,一步步更接近消費者的需求。
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浪潮新消費:茵曼曾經登頂雙11,但你后來公開說不要只盯著GMV。站在今天看,企業最應該看什么經營指標?
方建華:企業增長分幾種類型。
一、肥胖式增長。GMV在漲,收入也在漲,但庫存積壓很多,這是虛胖。
二、癌癥式增長。收入很高,規模看起來很大,但沒有利潤。很多線上品牌就是這樣,營收動輒幾個億,一算賬卻虧了錢。
三、肌肉型增長。收入增長的同時保持行業平均利潤,比如8%-12%的凈利,這是相對健康的增長方式。
所以我們公司從來不只考核GMV,而是更看重收入和利潤的平衡。要做到肌肉型增長,背后一定要有經營結構和管理體系支撐。
首先是做好年度經營計劃,明確考核方向。更重要的是對齊目標,從上到下形成共識。我們每年都會開部門和品牌的全員大會,就是要讓大家知道,公司這一年的最重要的戰略方向。
今天00后員工很多,如果大家不知道公司為什么要這么做,組織就很難形成同頻。
浪潮新消費:做到今天這個規模后,還有哪些過去有認知偏差、現在覺得必須調整的地方?
方建華:企業不健康時,寧愿把增長降下來。
我看過一些創業公司,現金流很緊張,還在追求增長。我會建議他,明年營收目標先降50%,把現金流和負債率降下來,讓企業先保持健康,否則天天都在ICU里。
很多企業產品競爭力很弱,還沒有贏得市場和消費者時,就盲目拓展,很容易死在多元化的路上。
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浪潮新消費:天貓、抖音、線下等渠道在不同階段承擔的角色不一樣。你們怎么去設計不同渠道的利潤和增長目標?
方建華:不同渠道不能一刀切,要根據發展階段來定目標。
比如品牌剛進入抖音,不可能馬上賺錢,更重要的是獲取增長和驗證新機會;但對于天貓這類已經經營很久的平臺來說,如果還不盈利,就說明經營方式有問題。
所以成熟渠道要承擔利潤,新渠道、新品類可以承擔增長和未來第二曲線。像茵曼現在做香氛,短期內可能不賺錢,但它的任務是從0到1先做出來。
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浪潮新消費:如果利潤主要來自成熟渠道,企業會不會擔心被新渠道替代?你們怎么在穩定和變化之間取得平衡?
方建華:我反而不太擔心渠道本身,因為真正決定企業賺不賺錢的,是管理效率。
產品、組織、品牌形成了企業的三力模型,缺一不可。產品不行,消費者不會持續買單;組織力不行,企業就很難接住機會;品牌決定你的產品能不能賣出溢價。
所以,渠道可以變化,但企業的底層能力不能變。只要不斷把產品、組織和品牌這些長期能力做好,不管流量紅利怎么遷移,企業都有機會跟著時代一起走。
而且從線上到線下,從淘寶到全平臺,茵曼都探索著走了過來,這其中離不開我們不斷創新、迭代的“吃蟹精神”。
浪潮新消費:從外貿代工、淘寶電商到全域新零售,茵曼穿越多輪周期,你自己在其中的角色發生了什么變化?
方建華:第一,我們從創始人驅動,變成了組織力驅動。
過去是我來定戰略、方向,推動團隊往前走。那個階段,創始人的判斷力和執行力很重要,因為組織還沒有那么復雜,靠創始人驅動效率最高。
但企業過了10億量級后,就必須靠組織力量。所以現在,大的戰略還是由我來把關,但具體戰役要讓各個業務線自己去打。我的角色更像教練,站在旁邊制定規則、打造文化,讓組織自己生長出來。
第二,作為創始人,我的自我覺察能力越來越強。
很多創始人最大的問題,是無法客觀地看到自己的短板。所以企業要做大,創始人不能永遠覺得自己什么都對。你要承認自己有邊界,然后在組織里找到補位的人。
當然,組織創新一定會有偏差,我們允許犯錯,但不能犯重大戰略性錯誤,而且要及時復盤,變成下一次進步的經驗。
浪潮新消費:從草根創業,把公司做到了30億規模,擁有數千名員工。從野蠻生長到清晰的制度化、流程化管理,你中間到底跨越了什么?
方建華:本質上是認知的跨越,也是不斷學習、自我磨練的過程。
我一直覺得,人因觸動而改變,不因知道而改變。很多道理你聽過、也知道,但只有當市場反饋、消費者選擇、虧損結果真正擺在你面前,你才會被觸動,才會開始轉變。
企業從小做到大,不是創始人天生就擅長管理,很多能力都是被逼出來的。你必須自己面對組織變大之后的復雜度,面對虧損的現實壓力,然后進化,否則市場就會淘汰你。
所以任何時候都要保持謙遜。不是說企業做到30億,就什么都懂了。恰恰相反,企業越大,你會發現需要學習的地方越多。
浪潮新消費:通過戰略和機制強化組織之后,你在未來人才梯隊上是怎么考慮的?
方建華:我作為教練,最重要的就是培養更多球員。這幾年我對于人才有了很大的認知變化,從“培養為主、選人為輔”,變成了“選人為主”。
以前我很相信培養,所以公司人員流動率很低。但后來我發現,育人很難,一個人生長出來的土壤很重要。打個直白的比方,與其培養一頭豬上樹,不如選猴子,再看哪只猴子爬得更快。
但選人也不是簡單看學歷、履歷這些標簽,大廠出來的人未必一定適合你。企業不能“小腳穿大鞋”,最重要的是適配。
不同崗位需要不同能力,一號位、中層、基層,要求完全不一樣。一號位不只要有能力,還要有心力,也要有利他精神;中層要能承接戰略、帶團隊打仗;基層則更看執行力和成長性。
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人才的價值觀和品格當然很重要,但并不能通過短暫面試完全看出來,還是要做盡調。面試更多能看到一個人的性格特征、過往經歷和能力結構。
選人、用人是一個很大的系統。成功是系統性的,但失敗往往是某個片段出了問題,最后都會反映到組織結果上。所以,我一年40%的時間都用在選人上,最近一個周六,我還面試了五六個人。
浪潮新消費:除了組織和選人,你的經營理念還有哪些重要變化?
方建華:做品牌最怕什么都想做。企業要不斷做減法,而不是不斷做加法。
打造矩陣本身沒有錯,關鍵是組織力能否支撐。
我們過去也踩過這樣的坑。比如我們覺得宜家的生活方式做得很好,也想試一試,做到一兩個億規模,但最后還是果斷砍掉了。
因為我意識到,別人擁有的能力,不等于茵曼也擁有。更重要的是,我們當時沒有能力做出真正感動自己的產品,那這件事就很難長期成立。
所以,企業還是要在自己的長板上做事,再把長板變得更長。
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浪潮新消費:經歷了淘品牌最風光階段后,你們繼續探索,提出“茵曼+千城萬店”計劃,還加速了品牌矩陣擴張,但連續幾年虧損。后來你說都是自己的問題,回過頭看,線下這件事真正難在哪里?
方建華:我跟韓都衣舍創始人趙迎光曾在一個千人大會上打賭,討論茵曼做線下戰略到底是對還是錯。當時現場投票,我輸了。
趙迎光的觀點是,既然長板在線上,就應該把線上做到極致。但我還是堅持認為,線上和線下是品牌的兩條腿,少一條都不行。
現在回頭看,深耕線下的方向本身沒錯,但線下線上完全是兩套售賣邏輯。
線上沒有店鋪空間概念,一個季度可以上很多款,消費者通過圖片、看直播下單,也更強調爆款;但線下能擺出來的款式有限,消費者進店后靠商品陳列、導購服務來感知品牌,所以賣的是穿搭體驗。
比如導購如果只是賣一件衣服,客單就很低;但能根據顧客身材、試衣反饋和歷史消費記錄做搭配,客件數就會有效提升。我們線上平均每個消費者買一件多,線下可以做到三件左右。
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浪潮新消費:很多線上品牌都知道線下要靠產品服務、陳列搭配,但真正實踐起來就很難。茵曼靠什么熬過線下周期?
方建華:最終還是靠人。我們內部有一個用人經驗,叫“老人做新事,新人做老事”。
老業務已經有成熟的方法論和流程,可以更多交給新人去成長;新業務最怕的不是沒有經驗,而是負責人看不懂或不相信這個戰略。
我們最早做線下時,核心負責人就是公司自己培養的老人,雖然他不懂線下,但他對茵曼的戰略和文化有足夠的理解,再難也不會輕易懷疑方向。
很有線下經驗的人甚至會說,你們是線上基因,做線下注定會失敗。就算他們空降來了,也只是為了一份待遇,很難把一個新戰略真正做起來。
所以我們的做法是,線下業務老大用內部培養的老人,再搭配一批真正有線下經驗的人。這樣既有戰略信任,也有專業補位。
但線下市場確實復雜,管理顆粒度更細。不過它的另一面也是機會,只要不斷摸索,找到規律,線下就會變成經營品牌和消費者關系的入口。
浪潮新消費:茵曼很早的門店拓展并不是那么順,但2022年行業收縮后你們持續加注,這兩年也有了持續增長,中間你們做對了什么?你對線下的理解發生了哪些本質性變化?
方建華:對線下來說,疫情其實是個分水嶺。
疫情期間,很多消費者開始習慣在抖音購物,線上份額繼續提升,線下變得更難;而且中國購物中心存在過剩,一座熱鬧商場旁又開另一座,流量很快就會被分走。
所以今天做線下,不能再把門店當作賣衣服的物理空間,也要和線上融合,否則很難活過明天。
比如,我們在婺源有一個46歲的店主,原來在縣城一個月只賣幾萬塊,差點被清退。后來她通過直播和內容分享獲得了很多粉絲,一年能做到兩千萬營收。
這個案例讓大家看到,店主IP不是只有年輕人才可以做,46歲照樣能做。更重要的是,她自己也發生了變化,因為要在線上表達、展示,店主開始更愿意打理自己,體重也減了二十多斤。
所以今年,我們有個重要項目,就是打造100個店主個人IP。她們喜歡買衣服、穿搭,也愿意分享,還能通過個人魅力獲取粉絲,形成信任,把線下門店的服務能力放大到線上。
我們希望跑出一個新的線下模型:實體店、直播店和私域店結合在一起,把看得見、摸得著的戰果復制放大。
浪潮新消費:把線下體驗、直播和IP融合后,你們的門店擴張邏輯會跟2015年有什么本質不同?
方建華:最大的不同,是我們篩選人的標準變了。以前開店,更多看位置、資金和傳統零售能力;現在要看這個人有沒有做IP的潛質。
畢竟,直播沒有想象中那么簡單。像婺源那個店主,前面28天都沒有線上開單,但她一直在調整,最后找到了自己的方式。這背后不只是技巧問題,更需要心力。
所以,我們永遠不會為了開店而開店,而是要找到合適的人。
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如今茵曼這五六百家門店,和2015年前后相比,已經有本質區別:
第一,門店形象更新。店鋪已經升級到了5.0、6.0版本。
第二,線上線下貨品融合度更高。現在有60%左右的貨是一樣的,未來重合度會更高。
第三,全鏈路數字化和AI賦能。比如RFID系統可以在幾秒鐘內完成門店盤點,AI數據也可以輔助選款。
所以今天的線下門店,不再是一個孤立的物理空間,而是線上、線下、數字化系統真正融為一體的觸點,也是我們新零售生態的核心樞紐。
浪潮新消費:說到AI,它現在對所有行業沖擊都很大。作為公司“首席AI官”,你怎么推動內部真正應用AI?它會改變服裝品牌的競爭格局嗎?
方建華:AI帶來的改變,可能會超乎我們的想象。它類似一次新的工業革命,會改變品牌格局,也會重塑企業競爭力。
但推動AI不能只喊口號,一定要自上而下。尤其創始人自己要先用起來,否則下面的人很難真正重視。
我每天至少會花一個小時用AI輔助工作。以前需要團隊協同才能獲取一些有價值的信息,現在借助AI,效率可以提高很多。
所以我會在不同場合講AI帶來的變化,也會展示真實案例,讓核心高層和員工看見、感受AI的價值。大家就能意識到,自己不用可能真的會被淘汰。
而且,服裝行業很多環節都可以用AI提效。比如圖案設計、面料設計、款式設計、數字人、輔助拍攝、客服、文案等,都可以被賦能。
但AI不是萬能的,它改變的是效率和工具,不會改變戰略、組織、產品這些企業底層能力。
就像以前品牌要擁抱央視,后來要擁抱電商、短視頻、個人IP,再到擁抱AI。每個時代都有新的工具,如果企業不抓住就會落后。
也不要過分夸大AI。有的人連AI都沒搞清楚,就先想著裁人,這不對。AI可以讓組織效率更高,但它替代不了人的思想和靈魂。審美、判斷以及品牌里的溫度,還是要靠人。
所以,AI更像是一個時代變量。企業要抓住它,但不能把所有希望都寄托在它身上。真正重要的,還是把這個工具嵌進組織的底層流程,最后變成自己的競爭力。
浪潮新消費:茵曼老方的視頻號也做了很久,你怎么看創始人個人IP這件事?
方建華:現在流量到了個人IP時代。
拿追覓舉例,以前我逛線下店,根本不認識這個品牌。后來我看了創始人的短視頻,覺得這個人有趣、年輕,就去買了他的洗地機,發現產品確實不錯。
雷軍、余承東、何小鵬等企業家,都在做這件事。我今年50歲了,也愿意投身IP。創始人一定要有時代感,如果你不理解這個時代,也不知道變化在哪里,最后就會變成“老登”。
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浪潮新消費:站在未來三五年甚至十年的周期看,你認為一個品牌要繼續做大、做強,更需要的能力是什么?
方建華:品牌就像一個人,有屬于自己的生命力。
企業要把產品做扎實,給消費者提供獨特價值,才能擁有核心競爭力。但現在產品同質化越來越嚴重,靠幾個爆款只能火一時,很難長期保持生命力。
所以,我們這兩年有一個重要戰略:打造設計師超級個體生態聯盟。
簡單來說,我們希望聯合全球更多年輕設計師、藝術家,一起打造他們的設計師IP。同時聯合更多達人、店主和消費者,形成生態鏈,給品牌注入源源不斷的創意,持續打造爆款。
比如很多藝術家有創意,但不擅長打樣、生產、供應鏈等環節。茵曼可以提供全產業鏈配套,負責服裝產品的落地,設計師發揮創意主導作用就好。
這不是簡單復制淘寶、抖音的模式,我們更想做的是一個品牌生態平臺,讓設計師、藝術家、達人、店主、消費者一起賦能茵曼,也讓茵曼反過來賦能他們。
我們和動畫藝術家米雷的合作,就是一個很好的案例。他原來沒有做過服裝,但我們一起打造的“米雷神衣”取得了很好的成績,也成為了設計師超級個體的一個標桿項目。
所以,未來的品牌競爭,會更考驗生態協同、整合鏈接的能力。
當然,做IP本身就很難,設計師超級個體聯盟更不容易。但難的事情往往才會形成壁壘,正如魯迅所說,世上本沒有路,走的人多了,就有了路。
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浪潮新消費:茵曼已經做到30億規模,也建了新的總部大樓。很多人會在這個階段選擇休息,驅動你持續向前的動力是什么?
方建華:幸福不是停下來享受,而是在不斷提升自我。
我經常講一句話,熱愛戰勝恐懼。服裝和管理本身就是我的熱愛,即使我碰到挫折、虧損,也會覺得這個過程有價值,因為每一次困難,都會倒逼我重新思考。
經營企業一定會遇到很多難題,但關鍵是能否通過壓力提升認知。你不能因為人生最后都會結束,就干脆躺平不做了。創業者還是要有足夠的心力,持續面對問題、解決問題。
遇到難題,就去鉆研、溝通,向更優秀的人學習。人的能力和認知邊界,都是在這個過程中一點點迭代修煉出來的。
你能創造的社會價值有多大,能量就有多大。如果你能讓員工、伙伴跟著你共贏,生態鏈因為你變得更好,這個企業就有可能走得更遠。
浪潮新消費:你是怎么規劃自己未來的?作為創始人,即將步入知天命之年,你考慮過什么時候停下來嗎?
方建華:我希望即使創始人不在了,企業還能夠穿越周期,達到“無我”狀態。
企業如果沒了老方還能自轉,靠的一定不是某個人,而是組織能力。對管理者來說,關鍵還是要理解人性,充分激發成員潛力和特長。
但我們不強調公司就是家,公司現在更像一個球場。每個人都是球員,大家的共識就是把球踢進去,贏得市場,贏得消費者,最后才能贏得面包。
很多人只看到胖東來員工待遇好的表象,其實是它為消費者創造了更多價值,讓企業產生了更多利潤,才有了共贏、互愛的氣氛。
所以企業真正要學的,不是胖東來怎么發工資,而是如何服務好消費者,讓用戶愿意持續買單。
浪潮新消費:從高峰到低谷,再到逆勢崛起,經歷過這么多階段后,你對成功的定義發生了什么變化?
方建華:首先,企業不要為了大而大。我現在對企業成功的優先順序是:先活得久,再活得強,最后才是活得大。
其次,我對財富也有了一些新的理解。財富的意義是幫助更多人成功,貢獻更大的社會價值,在成就他人的同時成就自己。貴人相助不是天上掉下來的,是你平時幫助了很多人,別人才可能成為你的貴人。
浪潮新消費:當下消費整體保守,市場環境不確定性增強,你覺得這還是一個好的創業時代嗎?
方建華:每個時代都有機會,只要找準了方向,創業成功就是概率問題。
不是今天沒有創業機會,而是機會發生了變化和遷移。過去傳統電商很火的時候,很多人幾乎進去就能賺錢,但現在成功的概率就很低。
所以創業者要先判斷大的浪潮在哪里。比如AI就是這個時代非常重要的新變量,這個賽道也可能誕生下一個馬斯克。但消費行業就沒有機會了嗎?也不是,機會就藏在細分領域。
比如我這個光頭,市場上就有專門的剃刀,價格不低,能賣到兩千塊左右;再比如有人不做普通皮鞋,而是做工地安全鞋,釘子穿不爛,石頭砸不壞,也能做到五六個億規模。
所以,不要抱怨時代,也不要抱怨消費者,沒有所謂的時代低谷,只有個人的心態低谷。
創業者不要盲目追求大而全,還是要想清楚如何把一件具體的小事做深、做透,解決一個真實的需求,感動自己,感動消費者。
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浪潮新消費:茵曼今天能做到這個規模,哪些靠自己突破,哪些來自時代契合?
方建華:我把茵曼的核心競爭力總結為三個主義:
第一,長期主義——晴天要修屋頂。
第二,務實主義——既要腳踏實地,也要仰望星空。
第三,專注主義——找準一公分,深挖十公里。
所以我不太相信單純的運氣,我更相信靠雙手改變命運。
眼界高時無礙物,心源開處見清波。眼界足夠高,再大的困難和挫折都不是事;心是真誠的,有利他的精神,看到的就不是陰暗面,而是解決問題的可能性。
企業做到最后,還是要回到人。創始人的眼界、心力、價值觀有多大,組織能承載的事業就有多大。
*本文由浪潮新消費原創,對話方建華,編輯賈夢瑜。
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