浙江
來源：洞頭百島客戶端
近期，轄區(qū)新增便民健身器材投入使用，有效滿足居民日常健身需求，但運(yùn)行不久便收到群眾多項(xiàng)訴求。多名居民向網(wǎng)格員反饋：健身場(chǎng)地邊緣地勢(shì)偏高，臺(tái)階落差明顯，老人、孩童鍛煉時(shí)極易失足摔倒，存在人身安全隱患；每日清晨居民集中晨練，器械聲響、人聲嘈雜，產(chǎn)生噪音擾民問題，影響周邊住戶休息。
傾聽居民訴求后，網(wǎng)格員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地巡查，核實(shí)場(chǎng)地高差、噪音擾民實(shí)情，做好問題登記、留存現(xiàn)場(chǎng)影像，整理翔實(shí)情況材料第一時(shí)間上報(bào)街道相關(guān)部門，同步耐心安撫居民情緒，告知處置進(jìn)度，化解群眾不滿。
街道收到上報(bào)后迅速統(tǒng)籌整改，針對(duì)群眾反映問題逐項(xiàng)落實(shí)處置措施：為消除場(chǎng)地高差安全隱患，在健身場(chǎng)地邊緣增設(shè)防護(hù)圍欄，阻擋人員不慎失足跌落，筑牢健身安全防線；同時(shí)，在健身點(diǎn)位醒目位置，安裝噪音擾民警示牌，標(biāo)注合理晨練時(shí)段、文明降噪提示，引導(dǎo)居民規(guī)范健身、降低活動(dòng)音量。
目前防護(hù)欄桿加裝、擾民警示牌安裝工作已全部完工，場(chǎng)地安全隱患全面消除，有效解決晨練噪音問題，兼顧健身便民與居住安寧。下一步，網(wǎng)格員將加大健身點(diǎn)位巡查頻次，常態(tài)化收集民情民意，及時(shí)化解民生難題，做實(shí)基層網(wǎng)格化服務(wù)，筑牢民生安全防線。
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