天津
內容來源：寧波晚報
近日，浙江金華的唐先生找到媒體說，他是 海底撈 “黑海”會員，基本上每個星期都會去吃一到兩次，為了維持等級，每半年要消費一萬二。
他說：“ 因為實在 吃太頻繁了， 去年一整年沒怎么吃之后， 我的'黑海'就掉回到'紅海'等級。 我一看，不行，我還是要升回來。我在4月份的時候，我就開始吃， 大概3個月時間， 我 每周都來海底撈吃飯， 是 前天剛升回'黑海'。 ”
幾天前他想注銷 海底撈 旗下烤肉品牌的賬號，結果“黑海”會員也沒了。唐先生說，如果賬號無法恢復， 海底撈 可能要失去他了。
對此，“海底撈”客服中心 工作人員回應：為您核實到我們這個賬號確實一經注銷就清空，它是 沒有辦法恢復的。 您投訴的問題是 有登記上報， 或者您的訴求也會 幫您 如實記錄去同步上報對應負責人的。
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