北京
7月18日晚間，廣汽埃安與電池供應商中創新航先后發布官方公告，針對AION S車型電池集中故障問題推出全套維保升級方案，為大量網約車營運車主解決用車隱患與維修難題。
此次風波緣起于2026年以來各大投訴平臺集中爆發的車主投訴。車質網等平臺信息顯示，搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池的廣汽埃安AION S營運車輛，行駛里程突破15萬公里后頻繁出現電芯鼓包、漏液、絕緣故障等問題，車輛易出現續航驟降、行駛途中趴窩等風險。第三方檢測結果排除碰撞、泡水等人為損壞因素，故障根源指向電池本身質量問題，相關情況也被新華網公開報道提及。
事件發酵后，7月18日晚，中創新航率先發布維保公告，宣布開啟直達式售后服務。出現電池故障的車主可直接前往中創新航線下服務網點，享受免費檢測服務，依據檢測結果獲得電池系統免費維修、更換等專屬保障，同時同步依托埃安4S門店鋪開售后維保工作，直面終端車主訴求。
中創新航聲明
同日，廣汽埃安發布致歉聲明并出臺三項整改措施。其一，將涉事車型電池質保由8年或15萬公里延長至8年或30萬公里；其二，依托大數據平臺實時監控電池運行數據，一旦識別異常主動邀約車主回店免費檢修、更換電池包；其三，車輛維修時長超5天的營運車輛，車主可申領營運停運補貼，最大限度降低網約車車主經濟損失。本次質保新政以電池型號界定覆蓋范圍，大批早期交付的營運版AION S均納入保障體系。
埃安聲明
營運車輛由于高頻高強度用車工況，極易放大電池品質短板。此前，大量車企將運營車輛排除在三電終身質保之外，運營車輛相關質保短板問題有待規范。此次車企與電池廠同步兜底售后，成為新能源營運車質量保障的一次嘗試。
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