山東
2026年，各地物業管理新規陸續進入實際執行階段，住建系統的物業信用黑名單制度也同步升級。過去業主常遇到的“服務縮水”“撤場難”等問題，現在有了明確的解決方式。
只要物業出現以下幾類嚴重違規行為，業主依法投票就可以解聘，主管部門也有權直接責令其強制退出。
第一類是侵占公共收益且拒不改正。小區公共區域的經營收入，比如電梯廣告費、地面停車費等，流向必須清楚。如果物業隱瞞收入、不按期公示賬目，或者私自截留資金用于別處，再或者拒絕業委會和街道辦的審計核查，收到整改要求后仍不退還錢款，一經查實就構成清退條件。
第二類是合同終止后拒絕撤場、拒絕移交。業主大會經過雙過半表決通過更換物業，書面通知送達后，原物業仍然占據小區不離開，扣押全部圖紙、設備鑰匙，故意阻礙新物業入駐。滯留期間還繼續收取費用，導致小區管理出現空檔。遇到這種情況，業主可以直接申請行政部門協助清退。
第三類是對安全隱患視而不見，釀成事故或拒不整改。公共設施、消防、安防的日常巡查是物業的基本責任，放任風險屬于違約。具體表現包括消防器材過期、消防通道堵塞、報警系統失靈，多次投訴后無人維修；電梯頻繁故障、年檢超期，維保一直往后拖，甚至發生困人或傷人事件；外墻剝落、車庫滲水、樓道線纜外露，沒有任何防護措施；安保形同虛設，監控大面積損壞，外來人員隨意進出，導致盜竊或暴力事件發生。一旦發生安全責任事故，街道和住建部門會直接介入，組織業主啟動解聘程序，企業也會被記入行業黑名單。
第四類是暴力催收費用，違規斷水斷電、限制出入。新規對催繳手段劃出了紅線。斷水斷電、關停電梯、封鎖單元門、禁止車輛進出等脅迫方式一律禁止。如果物業長期用停水停電施壓，或者上門騷擾、辱罵威脅業主，在微信群、公告欄公開業主隱私，甚至私自設置道閘門禁影響業主正常回家和車輛進出，證據確鑿后，住建部門可以責令停業整頓，情節嚴重的直接逐出本地市場。
第五類是惡意阻撓業委會成立，對抗業主自治。部分開發商配套的物業會刻意制造障礙，新規把這類行為列為整治重點。包括扣留業主名冊和辦公用房，不配合街道指導成立業委會；散布不實信息，挑起業主之間的矛盾，干擾投票；拒絕向業委會提供物業費和公共收益的賬目。經過街道調解、住建約談后仍然頑固阻撓，業主可以依法表決解聘。
第六類是企業經營異常，無力維持基礎服務。物業公司破產、注銷或被吊銷執照后無人值守，或者擅自撤離，保潔、安保、維修全部停滯，垃圾成堆、設施失管。還有一種情況是連續數月大幅縮減人員，收費照舊但服務幾乎歸零，多次整改仍沒有改善。這些情形同樣滿足強制清退條件。
2026年，信用監管和強制清退兩種手段同時發力，服務低劣的物業不再有立足之地。業主遇到違規行為，要注意保存合同、票據、照片、錄音等證據，通過業主大會表決、行政投訴或法律訴訟等正當渠道更換物業，不必一直忍耐。
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