江西
西安賽格事件還在發酵。7月18日晚間，網友實拍西安賽格國際購物中心現場畫面，直觀呈現商場如今冷清的經營現狀。
7.18日，西安賽格商場現狀，從月初到現在幾乎人流寥寥無幾，但是比較異常的是，負二樓美食街區有個正在裝修的商家串士多準備開業，商場入口有體重200斤以上的一個保安。
曾經常年霸占西安客流榜首、節假日扶梯擠滿人群的小寨地標，從7月初商戶墜亡輿情發酵后，客流斷崖式下滑。即便是周六晚間，場內通道也人流寥寥，空曠走廊僅零星人員走動，與往日人山人海形成強烈反差。
實拍照片清晰記錄兩處細節：一是商場主入口通道空曠冷清，僅一名保安值守，網友提及值守保安體型壯碩，體重超200斤；二是負二樓美食街區，連鎖餐飲品牌串士多小火鍋仍在裝修，墻面印有“整裝全新相見、即將開業”字樣，在整體客流低迷的環境下，新店進場顯得格外反常。
一邊是老商戶營收縮水、大量顧客主動繞行，一邊是新品牌持續布局入駐，兩種畫面交織，折射出該商場當下矛盾的商業處境。
針對此事，評論區瞬間沸騰。有網友表示，西安的房東最坑人的，不顧商戶的死活，沒一點人情味，大環境不好的情況下，應該互相理解包容，共度難關。
有網友指出，本來收租金。看見商家生意好也要搶，確實貪得無厭。
有網友評論，出事以后，小寨十字交通也不堵了！
- 不可否認，客流驟降的根源，始于7月1日發生的商戶墜亡事件。
官方通報顯示，一名商鋪經營者因與商場存在高額處罰糾紛，不堪經營壓力墜樓身亡，雁塔區迅速成立多部門聯合調查組核查雙方合同與處罰爭議。
事件經過網絡持續發酵后，大量消費者自發抵制賽格，周邊萬象城、MOMOPARK等商場承接流失客流，形成鮮明對比。不少老商戶透露，近半個月門店營收近乎腰斬，部分品牌選擇撤店遷移，場內空置鋪位持續增多，陷入“客流減少—商戶撤離—業態吸引力下降”的惡性循環。
但從新店裝修的細節能看出，商場并未完全喪失商業底氣。賽格坐擁小寨雙地鐵核心區位，自有物業無高額負債，去年全年銷售額突破125億，餐飲、黃金等剛需業態基礎盤穩固，整體仍保持正向盈利，短期輿情不會直接動搖生存根基。
為挽回口碑，商場同步調整商戶租金結算規則、升級場內防護設施，以寬松招商政策吸引新品牌補位，串士多等餐飲新店進場，正是商場填補業態、提振人氣的應對舉措。
而網友留意到的安保配置變化，同樣是輿情后的調整手段。風波發酵后，商場加強出入口安保值守，增配體格健壯的保安維持場內秩序、疏導人流，以此穩定場內商戶與少量顧客的安全感。
一邊是輿論帶來的客流寒冬，一邊是商場主動招商、優化管理自救，賽格如今的冷清與新店入場，是實體商場遭遇輿情危機后的典型縮影。
消費者的抵觸情緒短期難以消散，商圈分流已成定局，商場想要重回往日熱度，不能只靠新店填充門面，更需要直面商戶糾紛爭議、拿出真誠的經營整改方案，修復消費者與商戶心中受損的信任。實體商業的核心永遠是雙向共贏，忽視商戶權益、損耗大眾口碑，再優越的地段優勢，也難留住持續的人氣。
對此，你怎么看呢？
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
