上海
AI賦能基層治理，是以科技手段做實為民實績，更以“愛”的初心溫暖每一位居民。奉浦街道將立足民生、著眼長遠、務實功、辦實事，以長效治理惠及百姓。
基層一線實踐是最鮮活的治理智慧，AI將零散分散的民智歸集梳理、數(shù)字化轉化，堅持務實為民的工作導向，切實推動黨的群眾路線在數(shù)字治理工作中落地見效。
奉浦街道推出的“人人碼”，內含“1+4+3”社區(qū)服務應用體系（1個市級應用、4個區(qū)級應用、3個街鎮(zhèn)級應用）。通過大量的前期走訪，收集群眾訴求，匯聚民意民智，最終用一枚二維碼串聯(lián)起轄區(qū)全體居民的日常所需，從裝修垃圾預約清運、城管信息一鍵查詢、“普法有禮”積分線上兌換、民生問題直報上傳，到道路地磚破損報修、雨污管網(wǎng)日常維護等市政運維瑣事，居民足不出戶即可在線辦理，讓“從群眾中來”的鮮活智慧切實轉化為“到群眾中去”的治理效能。
恰逢世界人工智能大會召開，科技向善、智惠為民導向愈發(fā)鮮明，依托AI有效彌合數(shù)字鴻溝，讓科技發(fā)展紅利真正普惠全體群眾。
奉浦街道全區(qū)首推“開店一件事”，打造“全生命周期服務”平臺，整合17個部門60項高頻事項。去年10月“開店一件事”小程序正式上線，服務再次提檔升級。商戶掃碼即可選擇“上門服務”或“自助申請”，選擇“上門服務”后，僅需填寫基本信息，街道便依據(jù)經營類型定制材料清單并組織聯(lián)合上門。小程序還集成了外擺位指引、金融對接、政策查詢等增值服務，并配備“AI小浦”智能客服提供24小時答疑，以AI之“愛”厚植營商沃土。
憑借持續(xù)迭代的技術優(yōu)勢，AI廣泛吸納民智民意、凝聚治理共識，立足長遠、深耕細作，以全民共建、多元共治的思路優(yōu)化城市運行，讓城市治理更加智慧精細，助力人民城市高質量發(fā)展。
近年來，奉浦街道逐漸構建起一張“空天地一體化”指揮平臺，設立3個無人機自動巡航機場，實現(xiàn)80分鐘全域巡檢覆蓋。每逢臺風將至，街道會用無人機做全域“空中體檢”，并對50個易積水點位實施24小時視頻輪巡與井下水位監(jiān)測，實現(xiàn)極速排險。此外，無人機還可搭載AI圖像識別算法，利用AI自動比對實景與標準數(shù)據(jù)庫，快速鎖定管理“死角”，輔助解決城市管理問題，全方位筑牢城市安全底線。
AI
AI源于民智、歸于民生、賦能治理，更傳遞著城市對每一位奮斗者、居住者的愛。奉浦街道將牢牢抓住“AI在一起”這一核心邏輯，讓民智滋養(yǎng)技術、讓技術服務人民、讓愛連接彼此，持續(xù)探索數(shù)字賦能基層治理新路徑。
來源：奉浦街道
編輯：何芹
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