北京
2026 年 7 月 17 日，AWS 賬單與成本管理系統(tǒng)出現(xiàn)全球性異常，大量用戶收到金額離譜的預(yù)算告警，部分賬戶的預(yù)估費用從幾美分突然飆升至數(shù)十億美元，最高甚至達到 7 萬億美元。
AWS 已確認(rèn)，異常發(fā)生在費用預(yù)估系統(tǒng)，相關(guān)數(shù)字不代表用戶的實際資源消耗，也不會作為真實賬單收取。
故障原因是預(yù)估賬單計算子系統(tǒng)中的單位價格出現(xiàn)錯誤。
一名 AWS 用戶在 Reddit 發(fā)帖稱，其賬戶平時每月費用約為 0.05 美元，當(dāng)天卻連續(xù)收到預(yù)算超限郵件，系統(tǒng)顯示當(dāng)月費用已達到約 25 億美元。
該用戶表示，賬戶內(nèi)只有一個自 2023 年以來未使用、也未公開的 S3 存儲桶，并未運行足以產(chǎn)生巨額費用的服務(wù)。
另有用戶曬出的賬戶預(yù)估費用達到 7 萬億美元，并稱自己“差點心臟病發(fā)作”。
其他用戶報告的異常金額還包括 1.5 億美元、160 億美元、4000 億美元和 2.5 萬億美元。
此次故障同時觸發(fā)了 AWS Budgets 預(yù)算告警，導(dǎo)致大量用戶誤以為賬戶遭到入侵或訪問密鑰泄露。
AWS 表示，錯誤數(shù)據(jù)從美國太平洋時間 7 月 16 日 19 時 38 分開始出現(xiàn)在 Billing and Cost Management Console 中，Cost Explorer、預(yù)算告警和費用預(yù)估數(shù)據(jù)均受到影響。工程團隊隨后確認(rèn)，故障源于預(yù)估賬單計算子系統(tǒng)采用了錯誤的單位價格，使正常資源用量被放大為數(shù)十億甚至數(shù)萬億美元。
為防止錯誤金額繼續(xù)增長，AWS 一度暫停生成新的預(yù)估賬單。
對于已經(jīng)顯示正常數(shù)據(jù)的用戶，原有數(shù)字保持不變；對于已經(jīng)出現(xiàn)異常金額的賬戶，數(shù)字也不再繼續(xù)增加。
AWS 強調(diào)，底層實際用量和最終收費沒有受到影響，用戶無需刪除資源、支付異常賬單或采取其他操作。
AWS 同時提出兩套修復(fù)方案：
1）將預(yù)估費用回退至最后一次正常計算結(jié)果，但用戶暫時只能看到截至 7 月 15 日的數(shù)據(jù)；
2）撤銷近期對賬單計算系統(tǒng)所做的變更。
由于故障涉及大量賬戶，完成修復(fù)后仍需重新計算受影響用戶的費用數(shù)據(jù)，整個恢復(fù)過程可能持續(xù)數(shù)小時。
截至最新更新，AWS 內(nèi)部監(jiān)控顯示，賬單計算子系統(tǒng)已經(jīng)能夠重新生成準(zhǔn)確的費用預(yù)估，公司正在進行進一步驗證，準(zhǔn)備恢復(fù)預(yù)估賬單計算。不過，已經(jīng)出現(xiàn)在控制臺和郵件中的異常數(shù)字仍需逐步清除。
AWS 公告：
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