湖北
微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心近日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范停車(chē)服務(wù)類(lèi)小程序運(yùn)營(yíng)的公告》，針對(duì)部分停車(chē)服務(wù)類(lèi)小程序在使用過(guò)程中存在違規(guī)獲取用戶(hù)手機(jī)號(hào)、廣告誤導(dǎo)、阻斷繳費(fèi)服務(wù)等問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。不久前，央視曾報(bào)道停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費(fèi)過(guò)程中存在彈窗廣告、誘導(dǎo)授權(quán)、個(gè)人信息過(guò)度采集等亂象。
微信方面發(fā)布的相關(guān)信息顯示，停車(chē)服務(wù)類(lèi)小程序不得在用戶(hù)使用服務(wù)過(guò)程中強(qiáng)制、誘導(dǎo)或變相獲取手機(jī)號(hào)。同時(shí)在用戶(hù)完成停車(chē)?yán)U費(fèi)操作時(shí)，小程序需優(yōu)先展示訂單狀態(tài)和支付入口，不得通過(guò)彈窗、浮層、遮罩層、全屏廣告、半屏廣告等形式遮擋頁(yè)面內(nèi)容，也不得利用誤導(dǎo)類(lèi)廣告影響用戶(hù)正常操作。
據(jù)悉，相關(guān)行為涉及違反《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》以及《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。針對(duì)這一問(wèn)題，微信平臺(tái)將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，并提醒用戶(hù)在使用停車(chē)服務(wù)小程序時(shí)謹(jǐn)慎授權(quán)個(gè)人信息，如發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制授權(quán)、廣告阻斷、誤導(dǎo)點(diǎn)擊等行為，可通過(guò)小程序右上角“···”進(jìn)行投訴。
此前央視的相關(guān)報(bào)道顯示，部分停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費(fèi)服務(wù)存在頁(yè)面廣告過(guò)多、誘導(dǎo)點(diǎn)擊以及強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、注冊(cè)會(huì)員等問(wèn)題。對(duì)此有用戶(hù)反饋，在掃碼后首先出現(xiàn)的并非支付頁(yè)面，而是各類(lèi)優(yōu)惠券、廣告彈窗，部分關(guān)閉按鈕設(shè)置隱蔽，甚至存在點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)其他應(yīng)用或?yàn)g覽器的情況。此外，還有用戶(hù)在領(lǐng)取優(yōu)惠、購(gòu)買(mǎi)權(quán)益過(guò)程中出現(xiàn)額外扣費(fèi)等問(wèn)題。
針對(duì)停車(chē)掃碼繳費(fèi)亂象，多地也已開(kāi)展相關(guān)治理。例如上海推動(dòng)停車(chē)?yán)U費(fèi)“純凈碼”，要求消費(fèi)者能夠直接進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面；成都市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布合規(guī)提示，重點(diǎn)整治停車(chē)?yán)U費(fèi)環(huán)節(jié)中的強(qiáng)制彈窗廣告、套路營(yíng)銷(xiāo)、誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題；珠海此前也通過(guò)行業(yè)自律公約，對(duì)停車(chē)場(chǎng)及相關(guān)小程序進(jìn)行規(guī)范。
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