區口腔醫院：從“齒”突圍?向“新”而行

醫療有精度

服務有溫度

守護笑容有力度

今年以來，在章丘衛健系統“13456+10”工作部署縱深推進的熱潮中，區口腔醫院錨定高質量發展主線，深耕口腔醫療主業，以“六美一滿意”創建行動為總抓手，聚力智慧升級、技術提質、服務暖心，從硬件改造、學科建設、人文服務多維度突破，于方寸齒間守初心、于細微服務顯擔當，用實干實績為百萬章丘群眾筑牢口腔健康屏障。

智慧賦能，重塑就醫“心”體驗

科技賦能民生，智慧惠及醫患。區口腔醫院持續深耕智慧醫療建設，徹底改寫了大眾對傳統牙科診療的刻板印象，打造出兼具科技質感與溫情氛圍的現代化診療陣地。

醫院堅持“數據多跑路、患者少跑腿”的服務理念，全面打通線上就醫服務鏈條，實現預約、掛號、繳費、報告查詢等全流程掌上通辦、一鍵辦結，極簡就醫流程、壓縮就醫時長，讓便捷就醫觸手可及。醫院順利通過電子病歷三級評審，數字化、規范化診療水平邁上新臺階，打造的智慧服務典型案例成功斬獲市級數據要素應用大賽獎項，智慧醫療建設成果獲得官方認可。

硬件升級賦能民生改善，院區優化激活服務效能。隨著北院區全面投用，醫院新增118個停車位，精準破解群眾就醫“停車難”民生痛點。同時，醫院科學重構科室布局，對診療區域進行系統性優化，將正畸科、兒童牙科專項搬遷、獨立分區、精細化打造，聚力建成專業化、精細化、特色化的兒牙診療與精準正畸?？聘叩?。醫院按照二級生物安全實驗室標準新建檢驗科，順利通過上級審核驗收并啟用運行。科學的空間布局、分區化的診療服務、標準化的就醫流程，全方位提升了就醫舒適度與診療高效度，讓便民惠民服務落到實處、暖到人心。

技術立院，鍛造專科“金”招牌

術精于專，業精于勤。面對日趨精細化、專業化的口腔醫療市場，區口腔醫院以“醫療質量管理提升年”為契機，嚴抓醫療質量、精進診療技術、錘煉醫護隊伍，以硬核?？茖嵙Σ亮羺^域口腔醫療金字招牌。

醫院聚焦群眾急難愁盼口腔診療需求，深耕高精尖口腔診療技術，持續引進新技術、開展新項目、攻克新難題。

牙體牙髓科、兒童牙科在我區率先開展牙科顯微鏡下根管治療新技術、根尖屏障術及根尖血運重建術?？谇恍迯涂浦攸c開展了種數字化種植全口義齒、吸附性義齒以及治療性義齒等新技術。正畸科精進診療方案、優化矯正技術，上頜骨性擴弓器治療成功率達85%，以精準化、個性化診療方案助力群眾重塑整齊笑容。口腔外科運用超聲骨刀微創拔牙技術廣泛開展。針對疑難復雜病例，開展多學科聯合治療，建立“多學科協作+個性化方案”診療模式。一系列特色技術、創新項目的落地實施，標志著醫院專科診療能力持續躍升，切實實現“大病不出區、小病就近治”的民生就醫愿景。同時，我院建立標準化消毒供應流程，配備專業清洗、滅菌專用設備，每日對所有口腔器械開展全方位消毒。每一件牙科器械均執行精細化滅菌管控，從源頭杜絕交叉感染，全方位守護群眾口腔診療安全。

借智聚力成長，聯動賦能提升。醫院持續深化與濟南市口腔醫院的醫聯體深度協作機制，常態化開展線上線下疑難病例研討、頂尖專家定期坐診巡診、醫護人才交流培養等工作，精準引入市級優質醫療資源，實現優質資源下沉共享、疑難技術雙向互通。通過“借力賦能、內外兼修”的發展模式，高效推動醫院學科建設迭代升級、人才隊伍提質培優，為醫院高質量、可持續發展積蓄強勁動能。

溫度服務，守護全生命周期“口”福

醫者仁心，止于至善?！傲酪粷M意”創建行動的核心要義，歸根結底是聚焦群眾滿意、深耕民生服務。章丘區口腔醫院始終堅持“以患者為中心”的服務理念，把人文關懷貫穿診療全流程、服務各細節，用細微溫情服務，守護群眾全生命周期口腔健康。

針對不同人群、不同場景的就醫需求，醫院精準施策、貼心服務。面向偏遠鎮街群眾開通專屬就醫接送專車，打通便民服務“最后一公里”；為高齡老人、聽力障礙患者配備文字交流板，破除溝通壁壘，實現無障礙診療；兒童牙科專區以童趣化布置、暖心玩具、趣味貼畫緩解孩童看牙恐懼，溫柔守護少年兒童口腔健康。一樁樁暖心舉措、一個個服務細節，以“小切口”彰顯公立醫院“大情懷”，讓醫療服務既有專業精度，更有民生溫度。

立足公益擔當，深耕健康守護。醫院主動扛起公立醫院公益使命，聚焦青少年口腔健康重點領域，全力推進兒童防齲公益項目，構建預防為主、防治結合的青少年口腔健康守護體系。今年上半年，醫院醫護團隊累計出動498人次，深入校園開展口腔公益篩查，為6158名中小學生完成免費口腔健康檢查，幫助4125名兒童完成牙齒涂氟防齲保護，為孩子們的牙齒穿上“健康防護衣”。從專注疾病治療，到深耕健康預防，再到全周期健康管理，醫院穩步構建起“醫、教、防”三位一體的青少年口腔健康守護網絡，用責任與愛心護航少年兒童茁壯成長。

風正潮平

自當揚帆破浪

從“齒”突圍，從“心”出發，章丘區口腔醫院正以“六美”之姿，守護著群眾的健康笑容，為“健康章丘”建設貢獻“口腔力量”。

記者：李凱

編輯：劉義霞

二審：周愛軍

三審：鹿智波

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