7月16日,云南玉昆把球迷溝通的場(chǎng)地搬到了球迷咖啡廳,一場(chǎng)名為“凝心聚力,同心前行”的球迷交流會(huì)正式開啟。
不同于以往放在會(huì)議室里流程化的發(fā)布會(huì),這次到場(chǎng)的有俱樂部全部核心管理層、一線隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、球員代表王智峰和費(fèi)爾南多,還有玉溪、昆明、高校聯(lián)盟等多家球迷協(xié)會(huì)代表。
沒有僵硬的流程束縛,大家圍坐在一起,把賽季以來積攢的疑惑、期待和建議,全都擺在臺(tái)面上坦誠溝通。
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賽季中段戰(zhàn)績起伏不定,是球迷心里繞不開的疙瘩。
玉昆一度沖到積分榜上游,距離亞冠區(qū)近在咫尺,隨后接連出現(xiàn)平局和失利,攻防兩端穩(wěn)定性下滑,看臺(tái)之上難免出現(xiàn)焦慮情緒。
球迷率先拋出最關(guān)心的問題:連續(xù)的戰(zhàn)績波動(dòng),會(huì)不會(huì)讓更衣室的氛圍變得壓抑。
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領(lǐng)隊(duì)和云群沒有用套話敷衍,直接說明球隊(duì)的備戰(zhàn)狀態(tài),全隊(duì)依舊保持著統(tǒng)一的訓(xùn)練節(jié)奏,并不會(huì)因?yàn)殡A段性的輸贏打亂內(nèi)部秩序。
在一支沖擊上游名次的球隊(duì)里,外界的輿論壓力很容易傳導(dǎo)到更衣室,主動(dòng)對(duì)外澄清隊(duì)內(nèi)狀態(tài),能夠有效減少網(wǎng)絡(luò)上碎片化猜測(cè)帶來的負(fù)面影響。
面對(duì)球迷對(duì)個(gè)別球員賽場(chǎng)狀態(tài)的點(diǎn)評(píng),球員代表王智峰的回應(yīng),道出了團(tuán)隊(duì)足球最樸素的邏輯。職業(yè)賽場(chǎng)沒有人可以做到全場(chǎng)零失誤,進(jìn)攻出現(xiàn)停球偏差、防守出現(xiàn)選位漏洞,都是比賽里的常態(tài)。
越是在狀態(tài)低迷的階段,隊(duì)內(nèi)的彼此信任,遠(yuǎn)比互相質(zhì)疑更加重要。
球迷習(xí)慣用單場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)判一名球員的能力,卻常常忽略漫長聯(lián)賽里球員的體能起伏、傷病隱性困擾。球員愿意直面外界的點(diǎn)評(píng),坦然接納球迷的看法,也在無形中搭建起球員和看臺(tái)之間的理解通道。
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這次交流會(huì)跳出了只聊成績的局限,球迷開始關(guān)注俱樂部長線運(yùn)營的細(xì)節(jié)。
當(dāng)球迷開始思考俱樂部的長期發(fā)展,說明大家早已不只是臨時(shí)的觀賽人群,而是真正把這支高原球隊(duì)當(dāng)成了本土城市體育的一部分。
俱樂部選擇不回避問題,如實(shí)回應(yīng)所有訴求,是這次懇談會(huì)最可貴的地方。
不少中超球隊(duì)在戰(zhàn)績不順時(shí),會(huì)刻意減少和球迷的面對(duì)面接觸,選擇用官方公告單向輸出信息,切斷雙向溝通的渠道。
玉昆管理層針對(duì)球場(chǎng)設(shè)施、球迷服務(wù)、后續(xù)球隊(duì)規(guī)劃逐一做出解答,承認(rèn)現(xiàn)階段存在的客觀短板,同時(shí)給出后續(xù)優(yōu)化的大致方向。這種不回避矛盾的態(tài)度,能大幅降低球迷和俱樂部之間的信息差,避免隔閡在猜測(cè)里慢慢滋生。
輕松自由的收尾互動(dòng),讓職業(yè)化溝通多了一層人情味。正式議程結(jié)束之后,球員和管理層留下來和球迷自由聊天、合影簽名。
放眼整個(gè)中超,賽季間歇期舉辦球迷懇談會(huì),正在慢慢成為一種趨勢(shì),但形式和誠意參差不齊。
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有些座談會(huì)更偏向形式化走過場(chǎng),球迷的問題很難得到實(shí)質(zhì)性答復(fù);還有的俱樂部長期關(guān)閉線下溝通渠道,任由網(wǎng)絡(luò)輿論肆意發(fā)酵。玉昆這次把溝通場(chǎng)景做軟、把回答做實(shí)的做法,給升班馬俱樂部提供了一個(gè)可參考的樣本。對(duì)于扎根地方的中超新軍來說,球迷的忠誠度,就是球隊(duì)下半程硬仗最扎實(shí)的底氣。
當(dāng)然,一場(chǎng)交流會(huì)無法立刻抹平球隊(duì)防守不穩(wěn)、狀態(tài)起伏的現(xiàn)實(shí)問題。
球迷的期待,最終還是要靠賽場(chǎng)上的一場(chǎng)場(chǎng)勝利來兌現(xiàn)。面對(duì)面的傾聽只是起點(diǎn),后續(xù)能不能把球迷合理的建議落到球場(chǎng)配套、球迷服務(wù)的優(yōu)化里,能不能穩(wěn)住訓(xùn)練紀(jì)律,在高原主場(chǎng)找回穩(wěn)定的競(jìng)技狀態(tài),才是檢驗(yàn)這次懇談會(huì)價(jià)值的關(guān)鍵。
足球從來不是俱樂部單方面的事業(yè),而是球隊(duì)、球迷、城市共同維系的共同體。玉昆用一場(chǎng)接地氣的交流會(huì),完成了一次雙向的情緒對(duì)接。
贏球時(shí)一起歡呼,低谷時(shí)坦誠對(duì)話,贏了一起狂,遇到困境一起扛,這正是職業(yè)足球里最動(dòng)人的共生關(guān)系。
期待這支高原球隊(duì)帶著這份同心聚力的氛圍,在后續(xù)的聯(lián)賽里穩(wěn)住節(jié)奏,向著既定目標(biāo)穩(wěn)步前行。
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