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AI摘要：成都高新減災(zāi)研究所回應(yīng)地震預(yù)警 APP 爭(zhēng)議，稱不存在付費(fèi)優(yōu)先推送機(jī)制，“VIP 加速通道” 僅是表述不當(dāng)，現(xiàn)已整改相關(guān)歧義文案。
成都高新減災(zāi)研究所7月15日發(fā)布關(guān)于地震預(yù)警APP的情況說(shuō)明及整改公告：近期，減災(zāi)所地震預(yù)警APP廣告展示、會(huì)員服務(wù)、信息推送體驗(yàn)等問(wèn)題引發(fā)廣大網(wǎng)友、社會(huì)公眾的關(guān)注與質(zhì)疑。關(guān)于“VIP加速通道”爭(zhēng)議：系產(chǎn)品表述不當(dāng)，無(wú)安全分級(jí)機(jī)制。
經(jīng)自查，減災(zāi)所從未設(shè)置付費(fèi)優(yōu)先推送、普通用戶降速限流的差異化機(jī)制。由于平臺(tái)存量用戶基數(shù)大，易造成高峰擁堵。為保障全網(wǎng)推送穩(wěn)定，減災(zāi)所通過(guò)會(huì)員增值服務(wù)收益擴(kuò)容服務(wù)器資源，客觀上提升了推送穩(wěn)定性。但減災(zāi)所產(chǎn)品將其標(biāo)注為“專屬加速通道”，命名不嚴(yán)謹(jǐn)、表述不恰當(dāng)，帶來(lái)了“生命通道分等級(jí)”的負(fù)面觀感。目前減災(zāi)所已全面刪除所有歧義文案，完成產(chǎn)品功能表述整改。
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，使用蘋(píng)果手機(jī)打開(kāi)由成都高新減災(zāi)研究所研發(fā)的“地震預(yù)警”App時(shí)，在地震發(fā)生后進(jìn)入軟件，首頁(yè)會(huì)強(qiáng)制彈出開(kāi)屏廣告，需要手動(dòng)點(diǎn)擊“跳過(guò)”才能進(jìn)入。
此外，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)VIP用戶擁有“預(yù)警信息加速通道”，服務(wù)器優(yōu)先推送預(yù)警；而普通用戶則存在接收延遲。在靜音、勿擾、低電量、通話等特殊狀態(tài)下，僅VIP用戶能夠收到預(yù)警提醒，普通用戶則可能無(wú)法收到預(yù)警信息。
據(jù)大河報(bào)，記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映的開(kāi)屏廣告已消失，但充值會(huì)員的頁(yè)面會(huì)頻繁跳出。
成都高新減災(zāi)研究所工作人員表示，目前蘋(píng)果和安卓用戶都收費(fèi)，“一年才16塊錢(qián)，非常便宜?！惫ぷ魅藛T稱，即使不開(kāi)通會(huì)員，也能夠正常接收地震預(yù)警，預(yù)警服務(wù)本身是免費(fèi)的，但如果需要調(diào)整部分預(yù)警閾值等功能，則需要開(kāi)通VIP。
據(jù)澎湃新聞2024年報(bào)道，成都高新減災(zāi)研究所一名負(fù)責(zé)人曾回應(yīng)稱，未付費(fèi)的蘋(píng)果用戶同樣能夠收到地震預(yù)警，只是預(yù)警服務(wù)器會(huì)優(yōu)先向付費(fèi)用戶推送預(yù)警信息。他當(dāng)時(shí)表示，收取會(huì)員費(fèi)用，是為了持續(xù)提升預(yù)警服務(wù)能力，同時(shí)也能為付費(fèi)和非付費(fèi)用戶提供更好的預(yù)警服務(wù)。
來(lái)源：成都高新減災(zāi)研究所
值班編輯：任秋霜
審核：陳錦娜 許暉
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