這是請了個祖宗?河南,女子生完孩子后請了個育兒嫂,結果對方到家第一天就要吃牛肉,第二天又點名要吃活魚活蝦,女子直接就懵,本來雇人來是照顧小祖宗的,怎么直接又來了一個大祖宗,而家政公司的回應更是讓她生氣
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王女士剛生完孩子,正是身體最虛、心里最亂的時候。夜里孩子一哭,她拖著還沒恢復好的身子爬起來哄,老公白天要上班,老人又不在身邊,思來想去,她狠狠心通過家政公司請了個育兒嫂,想著花點錢換自己幾個月安穩覺
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誰知阿姨到了家里,放下行李,環顧一圈廚房,委婉但毫不含糊地表示:自己不吃豬肉,晚餐最好能備點牛肉,另外血糖有點高,主食得嚴格控制,蛋白質得跟上
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王女士當時沒說什么,還客客氣氣點了外賣牛肉。第二天更夸張,阿姨直接點名要吃活魚活蝦,說冷凍的不新鮮,營養打折扣
王女士當時就有點懵。自己是雇人來照顧小祖宗的,怎么這大祖宗比小祖宗還難伺候?活魚活蝦倒不是買不起,可這剛來第二天,活兒還沒見干多少,嘴上的標準倒先立起來了
更讓王女士不能接受的,是第三天無意間撞見的一幕。阿姨坐在客廳沙發上,正熟練地從一個隨身小包里掏出設備,消毒、扎手指、擠血、測血糖,一氣呵成。王女士走過去一看,血糖儀上的數字可不算低
她當即決定,這個人不能用,家政公司必須給個說法
結果家政公司的回應,讓王女士徹底火了。公司那邊咬死一個理兒:阿姨提供的體檢報告是正常的,沒有健康問題。既然是你王女士主動要退人,那就是你違約,中介費要么扣一半,要么干脆扣掉1000塊。至于阿姨自己測出高血糖這事兒,公司那邊支支吾吾,只說報告是之前體檢的,沒問題
王女士氣不過,前前后后5400塊錢呢,孩子沒被照顧好幾天,自己倒先受了一肚子氣。她不是心疼這幾千塊錢,是覺得這錢花得太窩囊。直到7月14日媒體介入,律師把話挑明了:家政公司不是二手販子,收了中介費就得盡到審核義務,阿姨入職時的體檢報告和實際健康狀況明顯不符,公司拿一張過期的、可能造假的表來糊弄消費者,出了事還想讓消費者買單,法律上站不住腳
輿論一起,公司那邊態度才軟下來,最終把5400元全額退還
說起來,高血糖本身不是大問題,但隱瞞和僥幸心理才是大問題。阿姨自己有高血糖,如果提前說清楚,王女士未必不接受,提前備好藥、安排好飲食節奏,雙方心里都有數
但偏偏選擇進門之后再“暴露”,這就把雇主架在火上烤了,攆人吧,顯得不近人情;不攆吧,心里那根弦時刻繃著。這種“先上車后補票”的做法,恰恰暴露了行業里不少人默認的潛規則:先把單子接了,錢到手再說
這事兒其實也給所有找家政服務的家庭提了個醒。別光看中介給的電子版報告,簽合同前盡量要求對方提供近期三甲醫院的紙質體檢原件,最好能陪同去做個快速篩查。另外,試用期一定要設,前三天就是用來“排雷”的,不合適趕緊換,別抹不開面子。錢在自己手里的時候,話語權才是最大的
說到底,家政服務本質上是“人”的服務,而“人”是最不可控的變量。中介公司不能只做撮合生意的掮客,更該當好安全和質量的守門人。收了錢就把風險全轉嫁給消費者,這生意未免太好做了點
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