數(shù)智回眸 · 再啟航程 | 民航信息化發(fā)展論壇系列回顧 第4期 智慧航企與全域數(shù)智實踐

編者按：第二十四屆民航信息化發(fā)展論壇將于今年9月中旬在廈門舉辦。在論壇舉辦前，我們特推出“精彩回顧”系列專題，和大家一起共同回顧、重溫上屆論壇上多位與會嘉賓帶來的前沿觀點和精彩發(fā)言，從AI技術(shù)賦能到數(shù)據(jù)要素治理，從智慧機場建設(shè)到低空經(jīng)濟布局，這些凝聚行業(yè)智慧的務實思考，既是過往探索的成功實踐，更是面向未來的寶貴借鑒。愿這些觀點能為大家提供啟發(fā)，也為即將到來的新一屆論壇蓄力熱身。

從200個AI場景到智能體集群，航司數(shù)智化進階路線如何走？算力地基夯實，全域轉(zhuǎn)型駛?cè)搿翱燔嚨馈?/strong>

從 智能中轉(zhuǎn)決策、飛機故障智慧診斷 到 全流程AI智能體……如今，航空公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已 不再 流于表面 ，而是進入 了 全場景落地的 實際應用 階段。在上屆論 壇上 ，幾大航 企 分享了 各自在 AI應用 場景方面的成功 案例。

上海東航數(shù)字科技有限公司副總經(jīng)理 李福娟

東航積極響應國家“人工智能+”戰(zhàn)略，由集團高層牽頭，按照“253”建設(shè)思路推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型。作為民航首家數(shù)據(jù)管理能力成熟度五級認證企業(yè)，其核心是構(gòu)建堅實的智能技術(shù)底座，包括全棧國產(chǎn)化私有云平臺和高質(zhì)量行業(yè)數(shù)據(jù)集，為AI應用落地奠定了基礎(chǔ)。在場景落地方面，東航已篩選出227個高價值A(chǔ)I場景，典型場景包括旅客出行服務多智能體、航班運行智能中轉(zhuǎn)決策、飛機故障智慧診斷應用及通過數(shù)字機坪實現(xiàn)跨域全要素運行保障等，其中73個公司級大模型高價值場景計劃在2025年底前全部落地。同時，公司內(nèi)部通過分層培訓正積極培育AI文化。

面對挑戰(zhàn)，東航呼吁全行業(yè)共同推動數(shù)據(jù)標準建設(shè)、共研垂直大模型，合力突破數(shù)據(jù)協(xié)同和應用整合等瓶頸，共同促進民航業(yè)“AI+”高價值場景落地。

南航數(shù)智科技有限公司市場營銷部經(jīng)理 朱爾琴

在智慧化轉(zhuǎn)型過程中，南航構(gòu)建了以算力平臺為地基、以高質(zhì)量數(shù)據(jù)集和算法平臺為核心、以智能體平臺為創(chuàng)新載體的三層架構(gòu)體系，并圍繞“四個統(tǒng)一”原則，推動業(yè)務智能化和旅客服務便捷化。在數(shù)據(jù)方面，南航打通90%的核心系統(tǒng)，建成10多個高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，獲得了多項認證。在場景方面，南航已規(guī)劃196個創(chuàng)新場景并落地74項應用，覆蓋運行、服務、機務和管理等領(lǐng)域。

未來，南航將以安全為切入點，推動行業(yè)大模型應用，聯(lián)合高校、科研機構(gòu)共建行業(yè)數(shù)據(jù)空間，繼續(xù)放大“數(shù)據(jù)×場景×AI”效應，為民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻南航方案，為智慧民航建設(shè)添磚加瓦。

深圳航空有限責任公司信息管理部總經(jīng)理助理 黃鋒

深航在智慧化轉(zhuǎn)型中聚焦國產(chǎn)化替代、AI技術(shù)深度融合和數(shù)據(jù)價值釋放三大機遇，并積極構(gòu)建自主可控的技術(shù)底座。深航近期落地了三個核心AI應用案例：在維修領(lǐng)域，聯(lián)合360公司開發(fā)維修智能輔助決策系統(tǒng)，基于80萬條維修記錄和維護手冊數(shù)據(jù)訓練AI模型，可通過多輪對話一鍵生成維修方案；在旅客服務方面，與華為合作推出全流程AI智能體“深航飛飛”，支持語音交互完成航班查詢、訂票等操作；在運行領(lǐng)域，試點智能航班恢復系統(tǒng)，通過整合天氣、客流等數(shù)據(jù)，生成航班調(diào)整方案。深航的技術(shù)底座采用華為產(chǎn)品，具備架構(gòu)自主可控、實時數(shù)據(jù)共享等優(yōu)勢，下一步將重點推進數(shù)據(jù)清洗和治理工作。深航未來將繼續(xù)深化AI應用，與行業(yè)伙伴共同推動智慧民航建設(shè)。

下期預告：

航企和機場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路走得越來越快，其背后離不開科研院所和科技巨頭的跨界賦能。下一期我們將關(guān)注“前沿科技與人工智能+（上）”主題，看看航科院、華為、釘釘?shù)葮I(yè)內(nèi)外伙伴帶來了哪些接地氣、能解決實際生產(chǎn)力問題的前沿方案！

更多信息：

第二十四屆民航信息化發(fā)展論壇

時間：2026年9月15日

地點：廈門佰翔五通酒店

合作咨詢：

010-87387089/7113

電子郵箱：ifcaac@126.com

編輯｜王亞玲

校對｜張 薇

審核｜程 凌