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昨天,沈陽一網約車平臺鬧出離譜烏龍,有網約車司機在11日凌晨1點半在機場接了一個經濟型實時免傭訂單,行程一共20公里出頭,路橋費5元,正常行情這個經濟型訂單也就五十多塊錢。可系統的預估賬單直接驚呆司機:總金額沖到645.99元,光是14分鐘時長費硬生生算出588元,司機到手預估能拿644.99元!
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司機一查才發現原來是系統的計價出了離譜bug:平臺凌晨0點—6點的時長費本該是幾毛錢每分鐘,變成了42元每分鐘,所以這個訂單14分鐘直接算出了天價時長費。
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估計乘客看到后也是驚呆了,并沒有進行支付。平臺先行墊付了司機車費,不過這筆異常賬單大概率最后不會正常兌付,平臺后續核查出系統問題后有權修正異常賬單,司機可能面臨一場空歡喜。
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42元/分鐘這樣一眼就能識破的反常定價,上線前沒做校驗排查就正式生效,顯然說明平臺的定價審核、系統測試流程存在缺位。司機碰到離譜的高價賬單最好截圖留存計費明細、官方定價表做好憑證,主動報備訂單異常,后續平臺修正數據、乘客拒付產生糾紛時,就能靠留存材料規避自身權益受損。
大家有遇到過類似離譜的事嗎?歡迎下方留言交流!
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