訂單暴跌50%，多家門(mén)店注銷，暴利行業(yè)正系統(tǒng)性崩盤(pán)

可2026年的暑期市場(chǎng)，畫(huà)風(fēng)變了。機(jī)票便宜了，游客也沒(méi)少出門(mén)，偏偏不少旅行社等來(lái)的不是爆單，而是訂單縮水、門(mén)店注銷。一個(gè)曾被外界認(rèn)為“很賺錢(qián)”的行業(yè)，怎么突然難做了？

過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，旅游行業(yè)被貼上“暴利”標(biāo)簽。不少人一提旅行社，就會(huì)想到低價(jià)團(tuán)、購(gòu)物點(diǎn)、返點(diǎn)、導(dǎo)游帶客消費(fèi)。

這種印象不是憑空來(lái)的。早些年，一些低價(jià)游確實(shí)靠后端消費(fèi)補(bǔ)貼前端報(bào)價(jià)，表面團(tuán)費(fèi)便宜，實(shí)際體驗(yàn)打了折扣。

有消費(fèi)者報(bào)團(tuán)后發(fā)現(xiàn)，行程里景點(diǎn)時(shí)間不長(zhǎng)，購(gòu)物場(chǎng)所停留倒不少。幾次經(jīng)歷下來(lái)，大家對(duì)旅行社的信任被慢慢消耗。

再疊加旅游市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，很多旅行社確實(shí)趕上過(guò)好時(shí)候。游客想出門(mén)，信息又不透明，線路、酒店、車隊(duì)都握在旅行社手里。

那時(shí)候，一條成熟線路就像一臺(tái)賺錢(qián)機(jī)器。只要客源穩(wěn)定，組團(tuán)、地接、導(dǎo)游、購(gòu)物點(diǎn)各環(huán)節(jié)都能分到收益。

可市場(chǎng)最怕只看見(jiàn)熱鬧，看不見(jiàn)變化。到了2026年，旅游熱情仍在，朋友圈里的山川湖海依然刷屏，旅行社門(mén)店卻冷了下來(lái)。

今年暑期還沒(méi)真正全面鋪開(kāi)，機(jī)票先出現(xiàn)了明顯變化。不少國(guó)內(nèi)航線價(jià)格回落，部分裸票價(jià)格跌到兩三百元區(qū)間。

有人提前買(mǎi)了飛烏魯木齊的返程票，臨近出發(fā)再看，竟然便宜了上千元。這類情況讓很多旅客直呼“買(mǎi)早了”。

從常理看，交通成本下降，遠(yuǎn)途游應(yīng)該更好賣(mài)。機(jī)票便宜，游客去新疆、云南、內(nèi)蒙古這類目的地的意愿會(huì)更強(qiáng)。

問(wèn)題恰恰出在這里。游客確實(shí)還在出發(fā)，只是越來(lái)越多人不再把旅行社當(dāng)作第一選擇。

一份面向旅行社從業(yè)者的暑期市場(chǎng)調(diào)查顯示，受訪者中多數(shù)人反饋門(mén)店訂單下滑明顯。跌幅集中在三成到五成之間。

對(duì)中小旅行社來(lái)說(shuō)，訂單少三成已經(jīng)很疼。少到五成，意味著房租、人工、渠道費(fèi)、宣傳費(fèi)都會(huì)變成沉重壓力。

江浙滬一些門(mén)店反映，傳統(tǒng)跟團(tuán)游訂單幾乎被腰斬。過(guò)去靠暑假吃一口旺季飯，如今旺季還沒(méi)熱起來(lái)，賬本先涼了。

新疆地接社的感受更明顯。目的地依舊熱門(mén)，外地游客不斷進(jìn)入，酒店、景區(qū)、交通都有客流，地接社訂單卻沒(méi)同步增長(zhǎng)。

這形成了一個(gè)很尷尬的畫(huà)面。景區(qū)里人不少，旅行社辦公室里卻不忙；城市在迎客，老渠道卻接不到多少單。

更現(xiàn)實(shí)的信號(hào)，是門(mén)店正在減少。今年前幾個(gè)月，已有超過(guò)2000家旅行社注銷，行業(yè)洗牌從賬面走向現(xiàn)實(shí)。

有些門(mén)店雖然還掛著牌子，實(shí)際業(yè)務(wù)已經(jīng)停擺。老板不再招人，導(dǎo)游改行接散活，線路顧問(wèn)轉(zhuǎn)去做短視頻和本地生活。

這不是單個(gè)城市的冷清，而是行業(yè)結(jié)構(gòu)被重新拆分。過(guò)去靠門(mén)店等客、靠渠道收客的模式，正在被更靈活的出游方式替代。

把時(shí)間往前看，問(wèn)題早就埋下了。2019年，全國(guó)旅行社數(shù)量不到4萬(wàn)家；到2025年，數(shù)量已經(jīng)超過(guò)7萬(wàn)家。

短短幾年，旅行社幾乎翻了一倍。這中間還經(jīng)歷過(guò)旅游需求被壓縮的階段，行業(yè)主體數(shù)量仍在增加。

很多新進(jìn)入者看中了旅游恢復(fù)后的機(jī)會(huì)。2023年需求集中釋放，熱門(mén)目的地一房難求，一車難訂，旅行社也吃到了一波紅利。

那一波熱潮很容易讓人誤判。有人以為市場(chǎng)會(huì)一直這樣火，開(kāi)門(mén)店、做賬號(hào)、鋪產(chǎn)品，大家都想分一杯羹。

等積壓需求釋放完，真實(shí)考驗(yàn)來(lái)了。游客不再只滿足于“跟著走”，他們開(kāi)始自己查攻略、訂酒店、拼車、找當(dāng)?shù)叵驅(qū)А?/p>

旅游從過(guò)去的統(tǒng)一套餐，變成了千人千面。有人要躲開(kāi)人群，有人要小眾拍照點(diǎn)，有人只想找個(gè)城市慢慢住幾天。

反向旅游、小城旅游、自由行、親子深度游不斷興起。這些需求很碎，也很細(xì)，傳統(tǒng)大包團(tuán)很難全部接住。

老人、親子家庭、商務(wù)客群仍然需要旅行社。他們看重安全、效率、服務(wù)和省心，愿意為專業(yè)安排付費(fèi)。

可這幾類客群要求更高。老人需要照顧節(jié)奏，親子要有體驗(yàn)內(nèi)容，商務(wù)客群講究時(shí)間銜接和接待標(biāo)準(zhǔn)。

真正能把這些服務(wù)做扎實(shí)的旅行社并不多。大公司有資源、有品牌、有渠道，中小門(mén)店想守住客源并不輕松。

行業(yè)里常說(shuō)二八分化。少數(shù)大型旅行社掌握大部分市場(chǎng)，中小旅行社只能在剩下的空間里爭(zhēng)搶。

一旦產(chǎn)品差不多，價(jià)格就成了最直接的武器。同樣是幾天幾晚，同樣的景區(qū)組合，誰(shuí)便宜，誰(shuí)就更容易吸引咨詢。

從2023年開(kāi)始，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越明顯。跟團(tuán)游降，包車降，小團(tuán)降，定制游也被拉進(jìn)低價(jià)賽道。

短視頻平臺(tái)上，低到讓人懷疑成本的旅游產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)。幾天行程價(jià)格壓得很低，靠流量吸引下單。

價(jià)格戰(zhàn)短期能帶來(lái)客人，長(zhǎng)期會(huì)擠壓服務(wù)。團(tuán)費(fèi)低到覆蓋不了成本，就容易在住宿、餐飲、購(gòu)物、行程安排上找補(bǔ)。

2026年，相關(guān)整治還在繼續(xù)。典型案例被集中曝光，涉事旅行社受到處罰，市場(chǎng)秩序正在被進(jìn)一步規(guī)范。

平臺(tái)治理也同步加碼。今年二季度，抖音生活服務(wù)對(duì)旅游行業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行專項(xiàng)處理，低價(jià)游商品和違規(guī)招徠內(nèi)容被大量下架。

僅一個(gè)平臺(tái)，就處理了大量低價(jià)宣傳視頻和違規(guī)直播。一批無(wú)資質(zhì)招徠賬號(hào)被限制，存在購(gòu)物違規(guī)的商家也被處置。

這對(duì)行業(yè)是一次硬約束。過(guò)去有些門(mén)店靠模糊話術(shù)、超低報(bào)價(jià)、后端購(gòu)物維持現(xiàn)金流，現(xiàn)在這條路越來(lái)越窄。

換句話說(shuō)，市場(chǎng)不是不讓旅行社賺錢(qián)。真正被擠出去的，是沒(méi)有產(chǎn)品、沒(méi)有服務(wù)、沒(méi)有穩(wěn)定獲客能力的粗放模式。

中國(guó)旅游市場(chǎng)正在變成熟。游客越來(lái)越會(huì)算賬，也越來(lái)越重視體驗(yàn)，便宜不再是唯一標(biāo)準(zhǔn)，靠譜才是下單前提。

這對(duì)消費(fèi)者是好事。低價(jià)陷阱少了，服務(wù)邊界清楚了，旅行社必須靠真實(shí)能力吃飯，而不是靠信息差和套路。

對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，陣痛不可避免。按照前幾個(gè)月的注銷速度推算，2026年被淘汰的旅行社數(shù)量可能繼續(xù)擴(kuò)大，甚至沖擊萬(wàn)家級(jí)別。

這聽(tīng)起來(lái)很殘酷，實(shí)際是行業(yè)升級(jí)的必經(jīng)階段。數(shù)量虛胖時(shí)，大家一起卷價(jià)格；泡沫擠掉后，專業(yè)機(jī)構(gòu)才有更大空間。

未來(lái)能留下來(lái)的旅行社，大概率有三種。一類握著酒店、景區(qū)、車隊(duì)等硬資源，能拿到別人拿不到的服務(wù)組合。

一類懂內(nèi)容和信任經(jīng)營(yíng)。導(dǎo)游有個(gè)人魅力，賬號(hào)有持續(xù)輸出，客戶愿意跟著人走，而不是只看價(jià)格表。

還有一類靠技術(shù)提高效率。把定制游做成可復(fù)制的流程，用系統(tǒng)管理線路、報(bào)價(jià)、客服和履約，降低人力消耗。

傳統(tǒng)門(mén)店也不是沒(méi)有機(jī)會(huì)。只要能把本地客群做深，把老人、親子、研學(xué)、企業(yè)接待做細(xì)，仍然有生存空間。

真正危險(xiǎn)的是只會(huì)賣(mài)同質(zhì)化線路。今天賣(mài)云南六日，明天賣(mài)新疆八日，產(chǎn)品和隔壁沒(méi)區(qū)別，只能靠降價(jià)搶人。

信息差消失后，旅行社的價(jià)值要重新定義。過(guò)去是“幫你訂”，現(xiàn)在要變成“幫你避坑、幫你省心、幫你玩得更好”。

這場(chǎng)變化也說(shuō)明，中國(guó)旅游消費(fèi)進(jìn)入新階段。游客不是不花錢(qián)，而是不愿為低質(zhì)服務(wù)花冤枉錢(qián)；不是不跟團(tuán)，而是要跟值得信任的團(tuán)。

昔日被稱作暴利的行業(yè)，正在回到服務(wù)業(yè)本質(zhì)。誰(shuí)能把行程安排好、把體驗(yàn)做扎實(shí)、把風(fēng)險(xiǎn)管住，誰(shuí)才有資格留下來(lái)。

訂單下滑、門(mén)店注銷，并不代表旅游市場(chǎng)變差。恰恰相反，這是市場(chǎng)更健康、更透明、更重視品質(zhì)的表現(xiàn)。

當(dāng)粗放玩法退出，專業(yè)服務(wù)上場(chǎng)，消費(fèi)者會(huì)得到更安心的旅程。旅行社也會(huì)從拼低價(jià)，轉(zhuǎn)向拼產(chǎn)品、拼口碑、拼長(zhǎng)期能力。