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入夏以來,一批防曬“黑科技”闖入消費者的視野。“每天一粒,全天防曬”的口服防曬保健品,穿上就能“潤膚”的玻尿酸防曬衣……這些產品真有那么神奇嗎?記者近期調查發現:所謂“黑科技”多為營銷噱頭,相關功效缺乏權威依據。
夏季是防曬類產品的消費旺季,商家自然要抓住時機促銷。然而,無論是口服防曬保健品還是“玻尿酸防曬衣”等,商家的營銷手段主要靠“吹”,如一款“防曬軟糖”宣稱“天然口服‘遮陽傘’,細胞根源減少曬傷色沉”;一款玻尿酸防曬衣廣告詞是“幫皮膚維持充足水分含量”,穿上像“鉆進空調間”。
看到如此誘人的宣傳,不少消費者難免心動,店鋪銷售數據也印證了這一點。但真實情況是,號稱“海外原裝進口保健品”的口服防曬產品,在權威平臺上查不到相關信息。專業人士指出,商家把抗氧化的輔助修復作用偷換成防曬概念,在誤導消費者。可見,口服防曬保健品的“神奇”,是商家“吹”出來的。
對于防曬衣商家宣稱玻尿酸、木糖醇被添加進面料的保濕功效,相關領域專家表示“仍待更可靠的研究驗證”;有關皮膚吸收潤膚的宣傳“更是缺乏足夠的證據”。實際上,任何防曬產品宣傳的功效,都應該有權威的研究依據、檢測結果來支撐,但實際情況是,在缺少有力依據情況下,將產品宣傳得很神奇。
記者測試發現,絕大多數店鋪都回避提供檢測報告,僅有一家提供檢測報告,但其中一份報告中缺乏權威標志標識,且未涉及商家宣傳的“面料能降溫”等功能。在缺乏檢測報告或報告與宣傳不符的情況下,防曬類產品竟然通過電商平臺審核,令人不可接受。難道說平臺對商家的審核流于形式或者根本不審核?
去年媒體就曝光過有些防曬衣不僅隨意標注紫外線防護系數,甚至還找非法廠商偽造檢測報告。這表明防曬類產品亂象叢生,但從商家到平臺,并沒有反思和整改。而今年銷售的防曬“黑科技”,從商家宣傳來看功能都強大、神奇,但實際沒有依據支撐。這無疑侵害了消費者的知情權、公平交易權、健康權。
對此,消費者、電商平臺、監管部門要形成治理合力。從消費者角度來說,要想不交“智商稅”,就不要盲目相信商家“吹牛”,而是要看有沒有權威檢測報告,以及報告內容與宣傳內容是否一致。已經購買防曬類產品但使用效果不明顯的,可收集產品宣傳等證據,向商家、平臺、消協、監管部門進行維權。
電商平臺應該當好“守門員”,對防曬類產品加強審核,既要審核檢測報告,也要審核廣告宣傳內容。如果產品沒有檢測報告或者報告造假,或者報告與宣傳不符,都應該攔在平臺之外。這既是維護平臺形象,履行《電子商務法》賦予的法律義務,也是保護消費者合法權益的必要之舉。希望各平臺“守土盡責”。
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