北京
速讀獨自入住酒店遭遇“午夜驚魂”，一句輕飄飄的“制卡失誤”就能抹平過錯？這不是電影情節，而是劉女士的真實遭遇。近日，北京市大興區法院審結了一起酒店隱私與安全侵權糾紛，給所有住客和酒店敲響警鐘。
2025年9月，劉某獨自入住酒店，深夜熟睡時，一名醉酒男子憑酒店房卡直接刷開房門闖入，在房間停留15分鐘，還驚醒并抱住劉某，導致劉某遭受嚴重驚嚇，徹夜不敢入眠。
事后經查，事故完全是酒店工作人員制卡失誤導致。警方調解后，闖入男子賠償500元，酒店僅退還175.6元房費。更離譜的是，酒店曾口頭承諾賠付1萬元并索要收款信息，事后卻直接反悔耍賴。
庭審中，酒店百般辯解，辯稱劉某未反鎖房門有過錯、用戶屬于重復索賠，還以時間久遠為由拒不提供相關操作記錄。法院審理認為：酒店負有保障住客人身、隱私安全的核心義務，第三人賠付、退還房費均不能抵消酒店的違約和侵權責任。最終判決酒店賠償6000元，并向劉某書面賠禮道歉。
來源/微博@起點新聞
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