江蘇
63歲心梗老人一顆牙疼，寶雞大團(tuán)圓口腔醫(yī)院派車接走，瞞著家屬拔光全口12顆牙、種10顆牙，刷光老人手機(jī)里18800元，還欠費6200元。
- 據(jù)華商報大風(fēng)新聞報道，7月5日，寶雞市渭濱區(qū)衛(wèi)健局、市場監(jiān)管局回應(yīng)，經(jīng)專家論證，這家口腔醫(yī)院存在過度診療、病歷書寫不規(guī)范、發(fā)布虛假廣告、欺騙誤導(dǎo)消費者等行為。寶雞渭濱區(qū)衛(wèi)健局聯(lián)合市監(jiān)局，全面調(diào)查處置大團(tuán)圓口腔醫(yī)院一事，嚴(yán)肅約談負(fù)責(zé)人，下發(fā)限期整改通知書，將頂格行政處罰，對相關(guān)責(zé)任人依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
63歲老人，牙疼了一顆，結(jié)果滿口牙被拔了個精光。這事兒聽著像段子，但它真真切切發(fā)生了。頂格處罰，大快人心。但這事不能就這么翻篇了。頂格處罰聽著解氣，可它畢竟是事后補(bǔ)救，是亡羊補(bǔ)牢。真正讓人后背發(fā)涼的是，如果不是家屬較真、媒體曝光，這家醫(yī)院會停手嗎？下一個被專車接走的老人，能保住自己的牙和錢嗎？
說句不好聽的，這類民營口腔機(jī)構(gòu)的套路，早就不是秘密了。低價洗牙引流，免費檢查做幌子，進(jìn)門之后就開始制造焦慮，“你這牙根都松了”“再不種就全完了”。原本能補(bǔ)的給你說成得拔，能保留的說成保不住。碰上老年人，信息閉塞、認(rèn)知弱、對醫(yī)院天然信任，簡直就是他們眼里最理想的“優(yōu)質(zhì)客戶”。
這次寶雞的案子，極端，但并不孤立。它撕開的是部分民營口腔機(jī)構(gòu)的真實嘴臉—，商業(yè)化徹底壓倒了職業(yè)化，業(yè)績指標(biāo)凌駕于醫(yī)療倫理。醫(yī)生的白大褂，在他們那兒更像是銷售的工服。
為什么這類事一而再、再而三？說到底，監(jiān)管的威懾力沒跟上。日常巡查走了過場，病歷抽查成了形式，虛假宣傳沒人深究，過度診療難取證。等到事情鬧大了，才啟動調(diào)查、專家論證、頂格處罰。可對那些靠套路吃飯的機(jī)構(gòu)來說，只要被罰的概率足夠低、違規(guī)的成本足夠輕，罰一次款，幾個高價種植項目就賺回來了。這種“算賬式”違規(guī)，根本不怕你罰，怕的是你天天查、隨時查、查得細(xì)。
所以，頂格處罰只是開始，不是終點。罰得狠，更要管得久。監(jiān)管不能總是等媒體曝光了才“硬”起來。日常就要長出牙齒來，診療規(guī)范有沒有落實，病歷書寫真不真實，廣告宣傳有沒有夸大，該暗訪就暗訪，該抽查就抽查，該停業(yè)就停業(yè)，該吊證就吊證。群眾舉報渠道要暢通，家屬陪同制度要明確，老年人等重點群體的診療過程要留痕可追溯。
牙拔了可以種，但信任被拔掉了就難接上了。我們更想看的是，監(jiān)管的“鐵齒銅牙”到底能不能在日常中咬得住、管得牢，讓那些盯著老人錢包的“白大褂銷售”徹底涼了心、斷了念。老人看牙遭全口拔光，“頂格處罰”之后監(jiān)管能否長出牙齒？牙科診所的醫(yī)療亂象，何時才能“拔干凈”？
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