傳遞“清華姐姐”暖心名片 打通新興領域服務末梢丨基層“新”力量⑤

編前語

黨建領航聚合力，“新”光閃耀新征程。近年來，花都區在產業發展、基層治理、行業協會商會、社會服務、新就業群體等新興領域培育一批標桿黨組織、一線先鋒模范，構筑堡壘星、頭雁星、先鋒星、楷模星示范矩陣。

花都區委“兩新”工委、區委宣傳部聯合推出《花都新興領域羊城“新”星系列報道》，深入企業、社區、商會、新就業群體一線，挖掘黨建引領產業升級、基層善治、民生暖心等鮮活實踐，以榜樣力量示范帶動新興領域黨建提質增效。

廣州市花都區新華街建設路黨群服務中心（家庭綜合服務中心），又稱為“清華姐姐”工作室，于2011年1月在花都區民政局注冊登記為民辦非企業（社會組織），2011年8月正式成立黨支部，現有黨員10名，打造了“清華姐姐”基層服務品牌，聚焦解決困難群眾和特殊人群“急、難、愁、盼”問題，以專業化、常態化志愿服務提升轄區群眾幸福感與獲得感。自成立以來，先后獲全國巾幗文明崗、廣東省“五一”勞動獎章、廣東省學雷鋒活動示范點等各級榮譽20余項。支部書記黃清華作為全國婦女十二大代表、廣東省第十三次黨代會代表，榮獲“全國婦聯系統勞動模范”等多項稱號，以先鋒力量引領中心成為基層黨建與社會服務融合的標桿。

黨建聚能整合資源

陣地聯通服務末梢

新華街黨工委統籌謀劃，在新華城區選取2500平方米物業場地，配備12名專職工作人員，建立“清華姐姐”黨群服務平臺，作為各方資源向基層匯聚的核心載體。陣地內設20多個功能室，集中承接組織、宣傳、老干、團委、婦聯、民政等十幾個線口資源下沉，聚合黨群服務中心、綜合養老服務中心、青少年德育中心、青年之家、婦女兒童之家等近二十種多元功能，為群眾提供“一站式”服務體驗，破解了過去資源分散、群眾“找不到門”的老問題。

黨員領建志愿隊伍

同心織密服務網絡

黨支部創新推行黨員“1+N”工作法，搭建起黨員牽頭、群眾廣泛參與的志愿服務體系。由1名“清華姐姐”黨員負責一個服務片區，聯系組織片區內在職、退休、流動黨員參與服務活動，“N”代表片區全體黨員、多元志愿隊伍與廣大居民群眾。每支志愿服務隊伍中至少配備有2名黨員骨干，以黨員的穩定性和示范性帶動更廣泛的社區參與。依托這套“1+N”工作機制，在黨員骨干的持續帶動下，平臺逐步組建起近600人的常態化志愿服務隊伍，涵蓋以婦女姐妹為主體的巾幗志愿者隊伍、心理輔導志愿服務團隊、“團干部+社工”共青團志愿骨干隊伍及社區青年志愿者群體，各隊伍分工清晰、各有側重，構建起分層分類、全域覆蓋的社區志愿服務新格局。

在此基礎上，黨支部積極推動“黨建+服務聯盟”機制，與街道轄區“兩新”組織黨組織、社區（村）黨組織開展協作，實現人力場地共享、需求資源互通。累計開展公益志愿活動近4000場次，幫助困難群眾約83000人次，服務覆蓋范圍延伸至新華街轄區8條行政村，近3000人次參與鄉村公益教育等活動。

▲“清華姐姐”工作室組織黨員、志愿者為100多名新就業群體送去手工制作的暖心餃子

精準施策深耕民生

暖心護航新興領域

新華街黨工委抓實屬地管理，“清華姐姐”工作室負責人黃清華擔任黨支部書記，新華街道辦一名黨員副主任聯系業務工作，確保黨建方向與服務方向同頻共振。平臺在黨的政治引領下，以社會工作專業方法為支撐，堅持“四個精準”：精準挖掘需求——黨員工作組通過問卷、訪談、面對面交流等方式深入片區多維摸查；精準匹配資源——打破條塊分割，推行政府下沉資源與社會資源有效互補；精準策劃項目——將有限資源集中用于根本性民生問題；精準服務管理——接入廣州市為老服務綜合平臺，對服務全過程實行動態監督，以信息化助推精細化管理，累計配餐2300人，約26萬人次，居家上門照料累計服務316人，服務81240人次。

▲市、區聯動開展暖“新”圓夢“微心愿”捐贈活動

面對新就業群體的防寒需求，“清華姐姐”工作室迅速聯動社會組織黨組織和愛心企業認領支持，為外賣騎手等新就業群體送出近2000件價值約4萬元的暖“新”物資，并與餓了么花都廣場站點、美團新華站點分別簽署服務共建協議，將心理疏導、政策解讀、法律咨詢等服務納入長效機制。平臺目前已服務社區青少年兒童約40000人次，為百余名家庭婦女提供家庭糾紛調解等服務。

▲2026年6月，黨支部書記黃清華帶領黨員探訪困難長者

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。新華街建設路黨群服務中心（家庭綜合服務中心）黨支部，老百姓都親切稱呼為“清華姐姐”工作室，成立15年以來，深耕基層，用情服務，傳遞溫暖，把實事好事辦到了老百姓的心坎上。黨支部書記黃清華表示，下一步將持續深化黨建引領社會組織服務路徑，不斷拓寬服務覆蓋面，用心用情關愛特殊群體，暖心服務新就業群體，聯動各類社會組織資源扎根一線，傳遞好“清華姐姐”暖心名片。

來源：花都區委“兩新”工委

編輯：夢圓

復核：葉曉明 吳敏娜

校對：賈愚

審核：鄧必彥

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