寧夏銀川康園社區(qū)：用心守護(hù)“一老一小”

　　近日，寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)銀古路街道康園社區(qū)一間120平方米的青少年活動室內(nèi)，共青團(tuán)“伙伴計(jì)劃”示范項(xiàng)目“暑期托管·非遺體驗(yàn)”公益課堂上，30多個(gè)孩子圍坐在一起，在青年志愿者的引導(dǎo)下，發(fā)揮創(chuàng)意手繪臉譜。

　　在康園社區(qū)黨委書記李海萍看來，能獲評2025年度“全國優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)”，是因?yàn)樯鐓^(qū)志愿者10年接力參與基層治理的合力。10年前，這個(gè)面積不足1平方公里的“村改居”安置社區(qū)剛成立時(shí)，高齡獨(dú)居老人基數(shù)大、日常照料存在缺口，外來務(wù)工人員占社區(qū)總?cè)丝诔?/3，節(jié)假日難以抽出時(shí)間看護(hù)隨遷子女。

　　“最早就是我們幾名黨員當(dāng)志愿者，誰家有困難，出面幫忙協(xié)調(diào)。”李海萍說，10年前康園社區(qū)的志愿幫扶活動零散而自發(fā)，靠的是黨員的自覺和鄰里情分；2016年構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、團(tuán)建賦能、多元參與、精準(zhǔn)服務(wù)”的基層治理格局，2022年獲評全國五四紅旗團(tuán)支部。

　　康園社區(qū)取得這些成績，靠的是一次次具體的鄰里志愿服務(wù)。85歲的王秀英獨(dú)居在康園社區(qū)一套房子里，老伴去世后，房子里安靜得只剩下電視節(jié)目的聲音，兒子住在銀川市西夏區(qū)，不能每天都來陪伴她。“有一回我感冒了，渾身難受，藥也吃完了，就給社區(qū)打了個(gè)電話。”王秀英記得，李海萍很快就上門送來藥品。從2021年開始，李海萍和蒲公英青年志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者每月上門為她清掃房屋、清洗油煙機(jī)，還陪她聊天解悶。王秀英說：“社區(qū)的年輕人總惦記著我，家里有了人氣，我心里踏實(shí)安穩(wěn)。”

　　康園社區(qū)這份對獨(dú)居老人的惦記，10年來逐漸形成了一套關(guān)愛“一老一小”的志愿服務(wù)內(nèi)核。2016年，李海萍聯(lián)合社區(qū)工作人員、轄區(qū)民警、公益律師，組建了“彩虹之家”志愿服務(wù)隊(duì)，聚焦關(guān)愛未成年人。初期，他們對接公益平臺，為63名親情困境兒童申領(lǐng)到過冬暖心物資。李海萍說：“我們很快意識到，一次性的物資幫扶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，困境兒童需要的是長久的陪伴和關(guān)愛。”

　　于是，“彩虹之家”志愿服務(wù)隊(duì)又拓展了課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等長效服務(wù)內(nèi)容。10年間，近800名困境少年兒童通過他們的服務(wù)，獲得物質(zhì)幫助和精神關(guān)懷。志愿者還創(chuàng)新設(shè)計(jì)“青春修煉手冊”階梯課程，通過游戲互動、情景體驗(yàn)、手工創(chuàng)作和總結(jié)分享，一步步引導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)情緒管理、人際交往與抗挫折能力。

　　曉穎（化名）來自單親家庭，父親常年跑長途貨運(yùn)車。4年前第一次參加社區(qū)活動時(shí)，她總是一個(gè)人縮在角落，低著頭不說話。志愿者總是在課堂上引導(dǎo)她積極參與互動，大膽發(fā)言交流，勇于展示自我。如今，她當(dāng)起了活動課小班長，不僅協(xié)助維持活動秩序、整理場地，還勇于登臺展示才藝。李海萍說：“她的變化真大，在一次次的公益活動中鍛煉出了自信。”

　　康園社區(qū)志愿服務(wù)工作“駛?cè)肟燔嚨馈保加?021年。那一年，共青團(tuán)中央“社區(qū)青春行動”試點(diǎn)在這里落地。以此為杠桿，康園社區(qū)整合社區(qū)工作者、青年志愿者、社會公益力量，搭建起“直屬團(tuán)支部+非公團(tuán)支部+新業(yè)態(tài)團(tuán)支部”的組織架構(gòu)，組建康園團(tuán)支部、流動團(tuán)員團(tuán)支部、美團(tuán)外賣新業(yè)態(tài)團(tuán)支部及兩家非公聯(lián)合團(tuán)支部。104名團(tuán)員青年，從此常態(tài)化參與康園社區(qū)基層治理。

　　與此同時(shí)，康園社區(qū)還逐步培育出10家社會組織、組建8支專業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)：蒲公英青年志愿服務(wù)隊(duì)主打青少年關(guān)愛，兼顧幫扶老年人；“彩虹之家”志愿服務(wù)隊(duì)和巾幗志愿服務(wù)隊(duì)主要聚焦困境未成年人成長和關(guān)愛；“鄰距離”志愿服務(wù)隊(duì)深耕便民服務(wù)；“及時(shí)雨”志愿服務(wù)隊(duì)聚焦快速響應(yīng)居民訴求、化解鄰里矛盾……“一品牌一特色”、差異化分工，為康園社區(qū)織起一張細(xì)密的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　規(guī)范化的志愿服務(wù)管理，讓“這張網(wǎng)”緊實(shí)而不松散。10年來，康園社區(qū)逐步完善志愿者招募、培訓(xùn)、時(shí)長登記、激勵(lì)回饋體系，為每一名注冊志愿者建立檔案，精準(zhǔn)記錄服務(wù)時(shí)長，實(shí)行半年評優(yōu)表彰、季度積分兌換機(jī)制。志愿者的奉獻(xiàn)被看見。社區(qū)里的志愿服務(wù)活動從“一陣風(fēng)”變成了“長流水”。

　　自媒體青年從業(yè)者肖揚(yáng)發(fā)揮職業(yè)特長，教社區(qū)老年人使用智能手機(jī)掛號就醫(yī)、訂機(jī)票、火車票；還用鏡頭捕捉社區(qū)暖心瞬間，用短視頻記錄基層治理故事。如今，他成了社區(qū)青年志愿中堅(jiān)力量。“在康園做志愿服務(wù)，我真切實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。”肖揚(yáng)說。

　　在銀川的高校志愿者力量，也被康園社區(qū)吸納進(jìn)來。2019年，康園社區(qū)和寧夏醫(yī)科大學(xué)達(dá)成“校地共建”合作，定期開展志愿服務(wù)活動；2021年共青團(tuán)中央“社區(qū)青春行動”試點(diǎn)在這里落地后，大學(xué)生志愿者常態(tài)化下沉康園社區(qū)，更頻繁地到這里通過主題團(tuán)日、公益宣講、課業(yè)輔導(dǎo)、社會實(shí)踐，參與志愿服務(wù)，為社區(qū)基層治理注入源源不斷的青春活力。

　　這個(gè)暑假，康園社區(qū)的活動室里多了兩張稚嫩而認(rèn)真的面孔。姜佳雯、牛梓汀都是高三畢業(yè)生，兩人曾是康園社區(qū)的“被服務(wù)者”。今年高考后沒幾天，兩人主動找到社區(qū)，申請加入志愿者隊(duì)伍，義務(wù)教社區(qū)里的孩子手工制作和繪畫。

　　“姜佳雯很有‘小老師’的樣子，教起課來一板一眼，很有一套方法。”李海萍說，“引導(dǎo)受助者成為助人者，讓旁觀者成為志愿者，也是我們社區(qū)基層治理的內(nèi)生動力之一。”此外，10年來，康園社區(qū)持續(xù)擴(kuò)容共建機(jī)制，聯(lián)動興慶區(qū)紀(jì)委監(jiān)委及區(qū)民政局、醫(yī)保局、殘聯(lián)、科協(xié)等12家轄區(qū)單位，下沉志愿服務(wù)資源，結(jié)合各自單位工作職能特點(diǎn)，為社區(qū)補(bǔ)齊服務(wù)短板。

　　李海萍介紹，目前，康園社區(qū)有1056名注冊志愿者，青年志愿者占比約40%，黨員志愿者130名；社區(qū)11名工作人員中，8人持有社會工作者職業(yè)資格證書。“志愿者常年穿梭在樓棟院落之間，成了居民隨叫隨到的貼心幫手。”李海萍說。

　　“現(xiàn)在，我們康園社區(qū)1629名未成年人中，隨遷子女就有279名。”李海萍表示，今后，康園社區(qū)將繼續(xù)常態(tài)化開展周末托管、假期護(hù)航、公益課堂服務(wù)，推動青少年關(guān)愛服務(wù)走深走實(shí)；持續(xù)深耕共青團(tuán)“伙伴計(jì)劃”示范品牌，為孩子們優(yōu)化課程體系、豐富服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大覆蓋范圍；與新業(yè)態(tài)及流動就業(yè)青年加強(qiáng)聯(lián)系，凝聚青春力量，持續(xù)釋放團(tuán)建賦能基層治理的青春動能，解決好“一老一小”的生活實(shí)際困難。

來源：中國青年報(bào)