過一次戶,新車權(quán)益損失殆盡。電車幾乎所有的權(quán)益,都是服務(wù)首任車主,一旦過戶,權(quán)益喪失。
有兩個(gè)非常矛盾的問題:
一個(gè)是,國(guó)內(nèi)新能源車車主平均換車周期,已經(jīng)被壓縮到兩年以內(nèi),而油車車主換車周期更長(zhǎng),大概在5-6年。
新能源車換車頻繁,“淘汰”下來(lái)的老車,其實(shí)也就兩年車齡,屬于絕對(duì)意義上的“新車”,這些車總要有人接盤。
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另一個(gè),關(guān)于這些二手車主權(quán)益,有沒有車企照顧到?很少,車企在制定銷售權(quán)益的時(shí)候,只會(huì)圍繞著新車車主來(lái),二手車車主的權(quán)益,沒有保障。
為什么?原因很簡(jiǎn)單!
二手車主的買車費(fèi)用,轉(zhuǎn)給了車商、一手車主,資金并沒有流向車企,所以車企沒有義務(wù)為二手車主負(fù)責(zé)。
畢竟二手車一車一況,交易的時(shí)候流程并不規(guī)范、也不統(tǒng)一,車況如何也無(wú)法記錄,對(duì)于車企來(lái)說,也沒有責(zé)任給到同樣的質(zhì)保政策。
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但問題是,更多的車輛其實(shí)都是正常駕駛、正常保養(yǎng),過一次戶,權(quán)益全部消失,雖然資金并沒有流向車企,但還是車企造的車,還是在4S店保養(yǎng)。
其實(shí)真正的理由只有一個(gè):
保障新車車主的權(quán)益,車企已經(jīng)用盡了洪荒之力,不少車企給的是終身質(zhì)保承諾,后期需要承擔(dān)巨大的隱形服務(wù)費(fèi)用,所以把“過戶就沒有終身質(zhì)保”這種條款加上去,必然是利好車企。
就像剛才說的,雖然車企表面上說“給你終身質(zhì)保”,但你可能只開2、3年就換車了,過了戶就沒有。
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?所謂的終身質(zhì)保,真正在踐行上,可能只有極小一部分人能拿到,車企的壓力其實(shí)并不大,但如果加上“二手車也有終身質(zhì)保”。
那么,賣100萬(wàn)臺(tái)車,在未來(lái)十幾年時(shí)間內(nèi),車企都要負(fù)責(zé)!
而保障二手車車主權(quán)益的,說到最后還是國(guó)標(biāo)、國(guó)家強(qiáng)制三電質(zhì)保,是“跟車不跟人”。不管過戶多少次,國(guó)家都規(guī)定了“這一臺(tái)車能享受多少質(zhì)保”。
三電系統(tǒng),也就是:動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器,是最低 8 年 或 12 萬(wàn)公里,先到為準(zhǔn)。
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簡(jiǎn)單來(lái)說就是一段話:
國(guó)家給所有的電車兜底政策,正常開8年/12萬(wàn)公里,不管有沒有過戶,這個(gè)權(quán)益都能享受。在此之上,車企給一些額外的、誘人的、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)保。有的車企是終身質(zhì)保,有的車企是8年/16萬(wàn)公里,但這些質(zhì)保基本上都是“過戶就沒了”。
車企不給二手車車主終身質(zhì)保,本質(zhì)上來(lái)說還是為了商業(yè)利益, 給的太多,后期壓力就越大,在不造成企業(yè)負(fù)面經(jīng)營(yíng)輿論的情況下,不給也是情理之中。
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但對(duì)于二手車主來(lái)說,就只能在國(guó)家給的8年/12萬(wàn)公里之內(nèi)用車,到期就賣,才能有一個(gè)等同于一手車主一樣的質(zhì)保政策。
對(duì)于那些8年/12萬(wàn)公里之外,還是二手車的用戶群體來(lái)說,電池壞不壞、電機(jī)能不能用,只能賭運(yùn)氣,祈求三電系統(tǒng)不要壞。
因?yàn)檫@玩意,修起來(lái)挺貴的,大多數(shù)人都承受不住這種極其高昂的維修成本。
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