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“春天來了,野草、花朵都會長出來。但大樹能成為大樹,并不是因為春天。”
這幾年消費行業所經歷的周期,正印證了林里LINLEE品牌創始人王敬源的這句話。早年從粵西前兩名的自行車店到迅速虧光錢,這種大起大落讓他認定:要拉長周期做品牌。
對風險管控、財務健康的執著,以及對長期可持續的追求,成為刻在他骨子里的基因。
也正因為此,2021年拿到第一輪融資后,王敬源沒有像其他品牌把主要精力都放在開店擴張上,而是開著自己的凱美瑞“上山下鄉”跑果園茶園、投供應鏈。那是茶飲行業最熱的幾年,融資開店理所當然,供應鏈反而最不性感的事,甚至有投資人因此不投林里。
但時過境遷,當不少品牌在波動中下滑,林里成了那個靠穩住拿下檸檬茶第一的品牌。
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林里LINLEE品牌創始人王敬源
最近,浪潮新消費與林里創始人王敬源進行了一場深度對話。他回憶自己第一次真正被投資人問住,是對方提出:如果隔壁也開一家同樣的店,你怎么辦?
這不是檸檬茶的獨有困擾,而是所有低門檻、易復制消費品的共同難題——當產品本身難做差異,品牌靠什么留下來?
那時候,林里還更像一個區域小生意。門店能賺錢,產品有人買,但在茶飲這樣一個幾乎沒有秘密的行業里,一杯好喝的檸檬茶很難成為長期答案。王敬源后來意識到,運營提效不是決定性勝利,林里必須做出一些不能被輕易搬運的東西。
香水檸檬便是絕佳切口,只是供應不穩,價格波動也大。門店少還可以靠臨時調配,一旦要做連鎖、走向全國,原料就會變成生死問題。
而供應鏈也是很多消費品牌反復補課的地方。這些年,太多品牌先被流量和資本推到臺前,再被供應鏈、單店模型和復購拉回現實。包括很多曾靠排隊出圈,但因為基本功不扎實,短暫火熱又速朽的現象。
“供應鏈最難克服的是人性,大多數人等不了。”就像王敬源說的,很多企業更愿意快速把店開出來,把規模做上去,再去拿下一輪融資。但對他來說,堅持主線、看遠一點,已是本能。
到2025年,林里GMV達27億元,門店超過2000家。今年官宣了“全球品牌代言人”蔡徐坤,也標志著林里開始邁入全球化的新階段。
“在一個新領域,別人都占盡資源的情況下,我憑什么打贏?”從檸檬茶、林里鴨再到對烘焙、日茶夜酒等模式的新探索,林里對這個問題的作答或許能給我們帶來一些啟發。
對話 | 王敬源
編輯 | 賈夢瑜
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浪潮新消費:你原來是行外人,關于品類優勢、價格空間和壁壘的判斷,是怎么一步步建立起來的?
王敬源:我原來也是生意思維,后來投資人反復問我:如果隔壁也開一家同樣的檸檬茶,你怎么辦?一開始我啞口無言,但溝通會倒逼人向上思考。之后我意識到,運營提效不是決定性勝利,關鍵是打造核心壁壘。
當時大家都是買現成的貨,本質還是“組裝廠”,最后一定會走向同質化。所以2021年拿了三七互娛第一輪投資后,我們就開始找工廠,投供應鏈,去解決消費者復購的問題。
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浪潮新消費:早些年林里經歷了不少波折,兩次關停、被山寨,中間有沒有人勸你別折騰了?為什么諸多不順都沒能勸退你?
王敬源:我學歷不好,又是普通家庭,沒有人給我兜底,只能靠自己。
結束大學生涯后,我在2009年加入日本Shimano公司,做釣具相關維修。雖然當時只是打工,但我的月薪是店里前兩名,2012年已經掙了100萬。
我看過外面世界的精彩,就會想:為什么我不能擁有?就像科比說的,總有人要拿冠軍,為什么不能是我?所以即便有波折,我也愿意想辦法把事情做好。
浪潮新消費:你在以前的工作中就能做到前兩名,現在又做到了檸檬茶賽道第一名,你身邊應該也有很多生意人朋友,你覺得自己最大的不同是什么?這種特質在你從小到大的成長中是如何習得的?
王敬源:無論是修漁具,還是賣自行車,過去我能做得好,主要靠匠心。
我培養過很多員工,也認識不少朋友,我發現做事是否細致,很多時候跟基因有關。就像兩個學生,我發現在一模一樣的教育下,他們的性格卻截然不同。
就像強迫癥的人,把一切規整得井井有條,就能獲得正反饋;但也有人邋里邋遢,對某些方面的敏感度非常低,后期改變就要靠大量教育。
浪潮新消費:你怎么看那些和你同期起跑、后來沒有走出來的人?他們的問題主要出在哪里?
王敬源:認知是儲存在硬盤里的理論,但每個人的操作系統不同,調用知識的方式也有所不同。
當年面對投資人的逼問,我也有過對抗,通過攻擊對方來證明自己沒有錯。后來有天我幡然醒悟,意識到自己錯失了補齊短板的機會。其實,但凡讓我氣急敗壞的問題,一定是因為我解決不了。如果能順著投資人學習,就能迭代自己的操作系統,增加知識儲備。
回頭看,原來跟我同步起跑、后來掉隊的這波人,大部分是對抗型人格。很多人愛面子,搞錯了自己的主要目的,就會回避弱點。保持開放學習是個很小的動作,只要一改變,就會豁然開朗。
所以我們在日常經營中,也鼓勵團隊伙伴發起挑戰,只要能讓事情更好,就是好建議。我的目的從不是耍威風,誰駁了我的面子不重要。今天的位置是事業帶給我的,只有事業更好,我才能更正向地回饋。
浪潮新消費:創業過程中,哪些早期品質一直在幫你,哪些認知是后來必須轉變的?
王敬源:我早期賺到過錢,也迅速虧掉過,所以再次做生意,我的心態相對平穩,反而要避開那些夸獎的聲音。
比如,有人想讓我講課,一小時報酬5萬元,但我的主線任務是做好事業,演講培訓對我的事業并沒有幫助,我就不會賺這個錢。
浪潮新消費:人很難一直抵御誘惑,你曾經被哪些物質或生意機會誘惑過?
王敬源:大多數男孩子都喜歡車、表,早年我也都買過。但盡早享受過后,人就會對這些東西祛魅。
生意也是一樣,之前很多人邀請我投資,結果血本無歸。所以對于想做的事,在風險可控范圍內趁早做,早去早回,積累經驗就好。
其實投資之前,前輩們早就警告過我,但我當時聽不進去。畢竟人在成功后,會有路徑依賴。而且當別人告訴我一個道理時,我會花足夠多時間,自己去琢磨、深究。
比如七八年前我家裝修,在聽了裝修公司和博主的介紹后,單一個門鎖,我就買了十幾個品牌,挨個看做工誤差、金屬用料、設計結構,自己再驗證一遍。
浪潮新消費:這種喜歡深究、反復驗證的做事方式,在林里的經營中怎么體現?
王敬源:體現在做產品的態度上。
一杯檸檬茶背后,我們有遠超三五百杯的打磨。我不是個放縱食欲的人,就是因為不斷試喝,現在有一點肥胖。
但為了不陷入無關緊要的細節中,我也學會了分級處理。比如在財務伙伴總結的模型基礎上,我會重點看銷售占比、投入回報比等數據。
以前門店少,很多判斷靠經驗,甚至有一部分靠運氣。但在幾百家店之后,我意識到必須總結規律。現在我們的模型比較完整,包括從建店到營業,再到生命周期結束、續不續簽的全流程。
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浪潮新消費:提取規律這件事是共識,但很多人做不好,你覺得難在哪?
王敬源:難在直接面對錯誤。改變就是不斷打擊自己的過程,所以要有很強的韌性。但很多老板言行不一,有時明知道自己有錯也不承認。
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浪潮新消費:消費行業不少新品牌勢頭很猛,但環境變化后發現,還是老品牌更有韌性,這時候大家又喜歡說要敬畏行業。辯證地看,不夠敬畏活不久,太過敬畏又不創新。你怎么看待這件事情?
王敬源:行業爆發,就像春天來了,小雨淅瀝,野草、花朵都會長出來。
小草是因為環境合適,所以開了花。但大樹能成為大樹,并不是因為春天,而是本身就具備大樹的根系。所以看一個品牌的起落,要把周期拉得足夠長。
浪潮新消費:怎么在“春天”正確歸因自己的成功,判斷自己是小草還是大樹?
王敬源:當時我們面臨激烈商戰,各種品牌遍地開店,危機倒逼著我思考。我們不想失去好不容易擁有的東西,就采取了新戰略:第一,開放融資;第二,找到合伙人;第三,投資上游,建立壁壘。
當時市場太好,供應鏈并不是決定性因素,大部分玩家還沒有開始投入。很多人不理解,甚至有投資人因為這個不投林里。
可是我以前開過自行車店,也清楚地知道,能做到粵西前兩名,并不是個人多厲害,而是2008年奧運會帶動了整個運動產業。所以我有意識地規避時代紅利背后的危機,為林里的長遠發展做準備。
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浪潮新消費:也有人跑馬圈地取得成功,你如何判斷在不同階段,一件事情是否適合企業的特質?
王敬源:首先,我堅信泡沫遲早會消失。其次,這件事不能靠賭,客觀來說,我們團隊的戰斗力、凝聚力和迭代速度都在對手之上。
浪潮新消費:這聽起來又需要很強的信心。但人既要保持頭腦開放,又要有足夠的自信,似乎很難平衡,你會如何取舍?
王敬源:我會堅持檸檬茶的戰略主線不動,再從產業端、供應鏈,到門店、品牌,打通整條垂直鏈路。這在10年、20年、30年期間都有價值,不能因為某個變量就懷疑自己的動機。
也有很多人確定自己的選擇正確,但沒熬過去。而我最大的底氣就是公司財務健康,這靠的是財務風險管控意識。賣自行車時期經歷過的大起大落,已經刻在了我的基因里,不會忘記。
浪潮新消費:要堅信的是自己的主線,那么要敬畏的是什么呢?
王敬源:敬畏常識。
我們做餐飲,東西好吃、好喝,這是常識;價格合理,也是常識。不能說營銷花了很多錢,原本應該賣3塊錢的東西,就一定要賣到5塊錢。
浪潮新消費:現在行業里有哪些現象不符合常識?
王敬源:工業化量產的東西還要瘋狂排隊,就不符合常識。
很多所謂稀缺感,其實是人造的,很難長期持續。本質是靠營銷吸引消費者,沒有產品壁壘。
雖然這能提升品牌知名度,但很多老板會把階段性現象,當成常態化經營能力。比如一家店月流水100萬,老板在能承受租金的情況下,會按這個模型規劃100家店。
問題是開到第三家、第五家時,模型未必還成立。一旦復制開,這個產品就不再稀缺。消費者也會發現它可以被量產、替代。
所以這種方式容易讓創業者過度自信,也會誤判真相。
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浪潮新消費:很多品牌會先做規模、后補供應鏈,林里很早就開始重視上游,早期逼著你們必須把注意力放到供應鏈上的具體問題是什么?
王敬源:最直接的原因,是當時的產業鏈滿足不了林里的需求。如果我不往上游投入,就沒有辦法真正做連鎖。
香水檸檬是一個新品類,國內并沒有多少人專門種植,所以供應不穩,價格也不確定。它在2012年開始出現在江門、陽江一帶,2015年后才真正商業化。
當時我正從賣自行車之后,尋找下一個事業。甜的飲品已經有很多人做了,咖啡比不過瑞幸,便宜的珍珠奶茶打不過蜜雪冰城,高端價格帶又有喜茶。所以我基于生意邏輯去推斷,酸的、檸檬方向,可能還有機會。
后來我就開著我的凱美瑞上山下鄉,把廣東能找到的果園都走了一遍,在2017年左右發現,香水檸檬背后可能對應著茶飲新機會。
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浪潮新消費:你一開始覺得它可能是機會,后來怎么一步步驗證的?
王敬源:一開始我并沒有完整地驗證,只是開了幾家店,先把生意做起來。
但開到7、8家店時,湛江開始出現大量同類店鋪,原料供應問題隨之而來。解決眼前困境后,我馬上想到,以后怎么辦?上游供應必須提前匹配林里的未來需求。
這跟我之前賣自行車的經歷有關。共享單車崛起時,我們那波企業轟轟烈烈地死掉了。后來我復盤,就是因為當時只看眼前,所以我提醒自己,這次一定要把周期看遠一點。
這個過程中,我也越來越意識到,要多讀書,在主線方面要堅持自己;同時向經驗更豐富的人取經,幫助林里走得更順。
簡單說就是:術,聽別人;道,聽自己。
浪潮新消費:很多人現在也做不好供應鏈。你原來沒有供應鏈經驗,卻能把這件事不斷往前推,過程中最大的坎是什么?
王敬源:供應鏈需要長期投入,但回報很緩慢,所以最難克服的還是人性。
就像背單詞一樣,今天背一個,明天背一個,好像沒有立竿見影的效果。但背到3000個時,各個神經網點瞬間被激活,前面的積累也會開始發生作用。
問題是,大多數人等不了,市場也等不了。很多企業更愿意快速把店開出來,把規模做上去,再去拿下一輪融資。
浪潮新消費:你很擅長處理這種人性的問題嗎?
王敬源:我不敢說自己很厲害,但我一直愛讀書。我的大學是計算機專業,但我并不喜歡,還經常問老師,如果以后從事計算機相關工作,那我的追求是什么?老師也無法回答我,就建議我聽哲學課。說實話,哲學對我的幫助很大。
現在也一樣,在社交媒體上很多管理大師把復雜經驗濃縮成精華,我從中拆解,學到了大量有用的知識。
大家可能認為社交媒體上的知識太碎,其實從刷內容開始,你就可以系統化養號。比如我會把收藏夾分類,哲學、美食、教育等,對于不想看的內容就點“不感興趣”,拒絕耗費。
浪潮新消費:很多人容易在證明自己的路上越陷越深,你的糾錯機制是什么?
王敬源:有時堅持也不一定對。如果認知不夠,還盲目堅持,那就是撞南墻。我們今天走的路,前人基本趟過,沒必要重新造一遍輪子,還是多讀書,多找師傅指引。
比如有的老板想做“全能”,什么都要自己學,其實沒必要。很多人會用馬斯克舉例,說他在工廠里清楚汽車制造的每一個環節。在我看來,老板當然應該什么都懂,但懂和親自做不是一回事。
馬斯克吃透的是一套工作方法和本質邏輯,而不是具體動作。比如怎么把誤差降到最低、讓螺絲耐久度提高到世界第一、把續航做到最長……這些才是他關心的課題本身。
浪潮新消費:那你的課題呢?
王敬源:我的底層堅持一直沒變,但處理事情的方式變化很大。
以前我不在乎自己的面子,錯了就抓緊改,覺得情緒有什么價值?還是要回到事情本身。
但后來我很重視的同事離開了,這對我的傷害挺大。我就發現,做成一件事,背后講的是天時地利人和,“人和”的核心就是共識。要達成共識,人的情緒就很重要。而且我們不能只以自己的主觀感受為導向。某種程度上,別人眼中的你才是你。
不過,我們的事業才剛起步,稍微不努力就會被埋沒,所以組織動力還不是核心問題。
我依然壓力大到睡不著覺。林里階段性走到了前面,只是恰巧有些品牌在行業波動里掉了下去,不代表我們真的留到第一。
這種焦慮可能永遠不會停止。以前我也想過,掙到500萬、1000萬,就回老家買套房、買輛車,但真到了那個階段,發現還有下一個問題。
工作也是人在社會中確認自己存在的一種方式。如果完全躺平,人生可能變得無聊,反而容易進入虛無主義。
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浪潮新消費:躺平是一種智慧,還是自我欺騙?
王敬源:工作沒有止境,這是生物基因要延續,而不是由我們的意志決定。
現代人的生活,比刀耕火種時代的人類幸福多了,但我們還是照樣焦慮,因為人類就是要接受這個命運。首富是這樣,我也是,所以要尋找寄托、創造欲望。
“賺到一定的錢,就可以躺平”,這可能是個騙局。問題永遠存在,我們應該做的,是在追求工作的同時,感受幸福。
我能擁有這份事業,其實已經處在幸福原點。
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浪潮新消費:你剛提到林里能走到前面是因為有些品牌掉下去了,而林里相對穩住了。掉下去和能穩住的原因是什么?
王敬源:林里能穩住,主要是沒有特別大的短板。更重要的是,我們抓住了先機,也沒犯特別大的錯。我們領先的關鍵因素有四個:
第一,全國化。我在2021年就看到了檸檬茶全國化的趨勢,所以林里很早就開始走向全國,但很多區域品牌不愿意往外走。
第二,職業化。我們引入投資方、職業經理人,構建了職業化團隊和專業制度。
第三,加盟化。中國連鎖化率不斷提升,加盟行業瘋狂發展。歐美發達國家已經走完了這條路,所以我們堅定地跟著走。
第四,供應鏈投入。在產業沒有標準時,我們自己建立標準、投供應鏈。提前掌握果園、農田資源,別人再想搶,代價就會非常大,機會也沒那么多了。
當然,每個人追求的東西不一樣。很多品牌不是沒能力,而是不想承擔擴張的挑戰和壓力。但我的幸福構成不一樣,我很享受工作帶來的回饋。
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浪潮新消費:不同的選擇背后是追求不同,那你的追求是什么?
王敬源:做大對我來說很重要,因為可持續的背后,是一種深層安全感。我還是想體現自己的社會價值,以及對抗不安全感。
這跟童年經歷有關。我出生在1988年,在物資欠缺的環境長大,多少形成了一種底層的不滿足感。但童年不可再來,它就是塑造了你的一部分,可以承認它,沒必要一直抱怨原生家庭。
因為18歲以后,人就可以自己決定人生。所以更重要的還是行動,你今天能把事情干起來,今晚就能吃好一點,沒必要反復咀嚼、天天批判。
浪潮新消費:今天大家可能都會談原料、產地、工藝、口味,類似的表達、同質化的產品,林里在這些方面做得更深的、讓你更有信心的是什么?
王敬源:首先是檸檬。我們進行了檸檬的標準建立和集采分解,實現了全國最優的效率、質量和成本。
其次是茶。過去幾千年,中國茶葉主要用開水泡。但在新茶飲把茶被放在了低溫場景,還要加牛奶、糖漿和各種水果,對應的工藝也要重塑。
就像歐包跟中國白面包,用的酵母、面粉都完全不一樣,我們也會專門改進萃茶工藝和風味匹配。也就是說,林里喝到的茶,在外面買不到。
為什么要做這種差異化?因為人的味道偏好會被訓練出來。
江西人愛吃辣,不是天生就能,而是從小的飲食環境馴化了味覺;寧夏人吃得偏咸,也和過去儲存肉類、需要大量用鹽腌制有關。如果客戶常年喝我們的產品,就會形成自己的味覺記憶。
所以,我們要從上游做自己的供應鏈,做到成本領先、味道差異化,避免陷入價格戰。
說實話,茶飲的產品差異無法做到非常明顯。但只要永遠做得比別人好一點點,時間拉長,概率就會變成必然,我們也積累了幾千萬粉絲。
浪潮新消費:今天用戶消費檸檬茶有多少是因為味道差異,更多應該還是看買誰更方便?
王敬源:成熟市場里,消費者大概率會考慮味道,但新市場還有機會創造規則,所以要有先發優勢,這就是我們率先做全國化的原因。
不過,我們做的事情,別人都能達成,只是時間問題。就像星巴克對中國消費者做了咖啡教育,摘桃子的卻是瑞幸。
包括供應鏈打造,我們領先也是因為有窗口期,巨頭還沒有進入而已。所以我依然很擔憂,林里的壁壘還是不夠深,我們必須迭代改進,持續追求更好更快。
現階段,我們最重要的是精細化運營。五年前市場遍地開花,但今天餐飲市場產能過剩,成本管控、營銷、服務、復購……每一項都要做細。市場已經沒有那么多容錯率,品牌稍微犯錯就可能出問題。
浪潮新消費:最近官宣了“全球品牌代言人”,是否意味著林里出海到了新的階段?
王敬源:首先,我們的供應鏈成熟度、團隊管理能力有部分溢出;其次。海外的窗口期已經到來,早期很多坑都被踩過,財稅、營銷數字化、海外安全度等各方面都開始轉入良性循環。
但我們的出海處于非常早期階段,還在摸著石頭過河,所以目前先落地門店,看看營收情況再說。
浪潮新消費:你們這次沒有上新品,而是在升級老品。在現在這個環境中,選擇上新的品牌,跟林里各自看到的機會有何不同?
王敬源:上新本身是正確的,這是尋找新的營收機會。我們也會上新,但經典款的作用也顯而易見:一點點的珍珠奶茶、喜茶的奶蓋、蜜雪冰城的檸檬水……大家都有自己的絕招,而且還要做得更扎實。
如果把資源都分給新品,就是搞錯了權重。
但不上新并不意味不創新,這次蔡徐坤代言的招牌款產品,單品營收超40%,我們也在不斷升級。無論是新品還是老品的創新,我們都會根據市場動態調整,快速迭代。
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浪潮新消費:這些年在產品和林里鴨上的反饋和交互,你們對年輕人的理解有哪些反共識?今天很多人說年輕人躺平、反奮斗,你們為什么講“錘醒人生”?
王敬源:年輕人這種“躺平、不卷”更多指喘口氣,而不是什么都不做。大多數人都在默默努力,只是累的時候偶爾吐槽。網絡上發聲的部分不代表全部,很少有人真的不期盼美好和幸福。
而林里講“錘醒人生”,也是結合了產品本身做營銷。因為“甜”代表溫和安全,但“酸”更刺激,也帶一點苦澀和冒險感。所以檸檬茶能在下午上班、疲憊或者需要喘口氣的時候,讓你稍微“酸爽”一下。
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浪潮新消費:這兩年食品安全問題頻發,消費者也很敏感。其中有些是黑心商家,有些則是管理不善,林里在這些方面下過哪些功夫?這其中有哪些難點?有沒有哪些風險點品牌需要注意?
王敬源:種一塊農田,周邊的水源、土壤、肥料都會影響結果。我們只是環節之一,不可能改變所有客觀條件。
對于主觀可控的部分,比如檸檬采摘的15天,我們保證不灑任何農藥,這是底線,同時也要承擔減產、成本高的代價,所以我們需要一定的價格空間,保證食品安全。
林里的采購價因為一直在業內領先,保證每個環節的合理利潤,為的就是避免觸碰底線,讓食品安全的鏈條正向循環。就是這樣的多年積累,才能慢慢形成一個長期安全的品牌心智。
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浪潮新消費:林里給各環節合理利潤的情況下,成本優勢靠什么建立?
王敬源:很多人被價格戰裹挾,這種情況下,精細化運營就是林里的安全墊。
我們對粉絲數量、客戶回購情況、復購率等數據都比較了解,所以生產銷售就比較可控。包括供應鏈上投入,很多時候不是為了擴大利潤空間,而是提前布局、掌握主動權,不讓品牌陷入被動。
這里面有兩個關鍵:第一,管理效率不能低于市場水準。第二,產品要保持差異化,放大優勢。
當然,林里在食品安全、供應鏈管理上的投入比別人多,這也代表我們的總成本并不低。任何人都可以通過多花錢去解決問題,但真正難的是,在不壓榨鏈條的前提下,把成本控制在合理范圍內,同時做好品質和安全。
浪潮新消費:很多品牌在規模擴張中被反噬,林里一直強調品質大于規模,但這幾年擴張也很快,你們怎么防止自己失控?
王敬源:要分清“質量收入”和“有毒收入”。
打折帶來的收入,就是有毒收入。質量收入,是客戶原價購買,并且因為產品力形成復購。所以我會看店日均、同比、環比等經營數據,確定現在的增長是不是質量收入。
林里也經歷過有毒收入階段,比如外賣大戰。當外賣券和滿減帶來的增長停止后,復購和產品力才是真正解法。
浪潮新消費:林里鴨算是意外之喜,很多品牌用力求不得,你們倒是無心插柳柳成蔭。你們是什么時候意識到這個隨杯贈品有更大的開發空間?這件事情讓你們看到了哪些新的可能?
王敬源:有些品牌做IP是為了獲得交易,但我們的初心是創造快樂,緩解客戶排隊心情,也能帶回家和小朋友玩,而不是以盈利為目的。
后來還是泡泡瑪特跑出來,我們才意識到,這只小鴨子有更大的開發空間。
因為在今天,大家的物質需求基本被滿足了,接下來會更需要精神滋養,包括歌劇、文化展、藝術品,未來都會有上升。名創優品、迪士尼也是這類代表,林里鴨只是這種需求在餐飲行業的很小的體現。
而且這個IP出現后,我們跟客戶之間好像穿越了商業交易,開始變得更像朋友。消費者選擇我們,就不完全是因為價格。別人便宜兩塊錢,并不會打贏林里給他留下的美好記憶。
但要讓用戶持續喜歡一個IP,就需要品牌不斷注入美好內容。
雖然我不擅長這方面,但我先看見了方向,確定對岸是一片值得抵達的新大陸,哪怕我不會造船,也能找到擅長的人一起把船造出來,開過去。
浪潮新消費:你們好像很擅長在新領域做出一些成績?
王敬源:我們不太瞻前顧后,因為財務穩健就是我行動的最大底氣。
但在一個新領域,別人都占盡資源的情況下,我憑什么打贏?
就要用自己的長板打別人的短板。比如和姚明比賽,我就不比扣籃,而是比誰蹲下撿東西更快。做生意也是一樣,要學會從側面切進去,選擇對自己更有利的戰場,重新制定游戲規則。
浪潮新消費:林里還在探索烘焙、日茶夜酒等新模式。很多類似的嘗試在行業里都沒有走遠,為什么你們仍然覺得值得試?
王敬源:因為我們今天的收獲,就是嘗試香水檸檬得來的。所以在保持主業健康的前提下,我們給小伙伴提供探索空間,錯了沒關系,關鍵是復盤迭代。
對于別人的嘗試,我們也會當做自己的經歷復盤。通過梳理一些茶飲品牌的烘焙探索,我也發現,開超級烘焙店,戰線拉得太寬,做 RTD、現制零售等都可能是大坑。
但失敗不代表這些模式沒價值。關鍵還是要客觀理智,判斷模式是否匹配自己的能力、資源和階段,畢竟只靠熱愛不一定能做好事情。
這些探索和我們的專注并不沖突。我們很清楚自己的能力邊界,所以幾乎不賭,而是做5%的上新、周邊、烘焙的嘗試,同時95%放大香水檸檬的優勢。
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浪潮新消費:現在很多年輕人還對開個奶茶店懷有某種憧憬,你有什么建議?
王敬源:加盟一家品牌連鎖店,就躺著賺錢的時代過去了,我們的加盟商都在逐漸職業化。
小白如果想開一家奶茶店,我的建議是想清楚一個問題:憑什么你的店,能搶走隔壁的客戶?如果不清楚自己的錢從哪里掙來,最好不要做。
浪潮新消費:走到今天,你對人生追求的問題有了新答案嗎?
王敬源:現在的我接受了持續工作、永無止境的設定,同時嘗試尋找興趣愛好,在工作的同時享受生活。
以前我還想用兩個手機,把工作和生活切割開,現在我發現根本沒辦法劃清。所以我的工作伙伴都是我喜歡的,這比我以前想象的更重要。
*本文由浪潮新消費原創,對話王敬源,編輯賈夢瑜。
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