當(dāng)上中層才明白：領(lǐng)導(dǎo)和下屬最好的關(guān)系就這2個(gè)字

作者：玲子

來(lái)源：玲子的蔓空間

導(dǎo)語(yǔ)

信任。一旦信任便不懷疑，減少計(jì)算權(quán)衡的防御成本。

你好啊，我是玲子。

《三國(guó)演義》中司馬懿說(shuō)：“得民心者得天下，得君王心者成諸侯，得諸侯心者為大夫”。

這里的“心”指的就是“信任”，得天下人的信任可得天下，得君王的信任可封侯，得諸侯信任則可當(dāng)大夫。人際關(guān)系中最重要的關(guān)系就是“信任”。

當(dāng)你對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生信任，你會(huì)打心里覺(jué)得這人很可靠，無(wú)論他做什么事情都可以理解，他做任何事情都覺(jué)得是好的是對(duì)的，打心里愿意支持他。

其實(shí)和不會(huì)做數(shù)學(xué)題、腦筋急轉(zhuǎn)彎思考是一樣的，正常人默認(rèn)都是直線(xiàn)思維，缺少換位思考、建立信任的高維思考能力。只是簡(jiǎn)單的從自己的利益出發(fā)，缺乏更高層次的思考和行為，也就無(wú)法獲得對(duì)方的信任。

作為一名中層管理者，今天來(lái)談?wù)勗趺春皖I(lǐng)導(dǎo)下屬建立信任。

1

和領(lǐng)導(dǎo)建立信任

在公司或單位上班，影響你職業(yè)發(fā)展或晉升的最重要因素，往往不是核心的業(yè)務(wù)能力和工作能力，而是被直屬領(lǐng)導(dǎo)和高兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)信任。

能夠讓自己“被信任”的能力，將決定你的職業(yè)高度。

你想想，一個(gè)手握提拔權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么選人？

他需要有人來(lái)給自己的提案投贊同票；需要有靠得住及能力強(qiáng)的人來(lái)將事情落地；需要絕對(duì)鐵桿團(tuán)隊(duì)去幫操作、幫擦屁股、幫處理雜事、甚至幫背鍋；于私需要有人幫幫忙解決生活上的各種后顧之憂(yōu)…

也就是說(shuō)，你工作的核心是如何被信任，而不僅僅是提高業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)，更不是溜須拍馬、不擇手段的謀私利。

被信任領(lǐng)導(dǎo)的方式有很多，總歸來(lái)說(shuō)是4點(diǎn)：

專(zhuān)業(yè)能力。

你對(duì)本職工作精通，遇到專(zhuān)業(yè)難事，扛得住、拿的下、解的對(duì)，在業(yè)務(wù)執(zhí)行上就越容易被信任。領(lǐng)導(dǎo)知道交給你肯定不會(huì)出問(wèn)題，無(wú)需過(guò)多擔(dān)心，你一定能交付完美閉環(huán)給他。

私交關(guān)系。

高維的關(guān)系，本質(zhì)是情感共鳴和價(jià)值觀(guān)同頻。你和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系越好，意味著你不僅懂領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)，也懂他的管理痛點(diǎn)、他的焦慮。在能力相近的情況下，你在關(guān)鍵崗位和業(yè)務(wù)上更容易被信任。

個(gè)人動(dòng)機(jī)。

你有野心，就適當(dāng)向上級(jí)表達(dá)進(jìn)取心，很少有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提拔完全不表露欲望的人；你想兼顧家庭只管一畝三分地，就向領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)你的決策我都支持，我也會(huì)老實(shí)守好基本盤(pán)。動(dòng)機(jī)越純粹和利他，越容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解和信任。

坦誠(chéng)利他。

你當(dāng)面和背后的態(tài)度是一致的，你承諾的和實(shí)際交付的是一致的。人品越一致，越容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任。領(lǐng)導(dǎo)寧愿信任缺點(diǎn)明顯但坦蕩的真實(shí)人類(lèi)，也不敢重用一個(gè)毫無(wú)破綻、八面玲瓏的偽裝者。

這里提個(gè)醒，通過(guò)扭曲自己的思想、靈魂、語(yǔ)言和姿態(tài)來(lái)拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，是永遠(yuǎn)也無(wú)法真正的獲得別人的信任的。做一個(gè)對(duì)自己人生負(fù)責(zé)的人，做好負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)防范，自然會(huì)獲得外界的信任。

2

和下屬建立信任

我們公司主動(dòng)提離職的人相當(dāng)?shù)纳?，特別是能力強(qiáng)的下屬。我問(wèn)老板，要留住工作得力的下屬是不是只能通過(guò)漲薪？他說(shuō)，還有末位淘汰。

我一直覺(jué)得這也太殘酷了，直到我知道白鸛把發(fā)育最差、體弱多病的幼鳥(niǎo)扔出了巢穴，來(lái)保障健康幼鳥(niǎo)順利長(zhǎng)大。因?yàn)樗鼰o(wú)條件相信，健康的幼鳥(niǎo)得到食物后會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

說(shuō)來(lái)也奇怪，經(jīng)過(guò)淘汰機(jī)制篩選留在團(tuán)隊(duì)的人，相處更順暢、合作更、緊密。合適的人在一起，能產(chǎn)生更多積極的化學(xué)反應(yīng)。

執(zhí)行者用對(duì)錯(cuò)看世界，中層用利弊看世界。

除了末尾淘汰機(jī)制，作為管理者的你，也需要對(duì)留下來(lái)的成員建立信任，有了信任基礎(chǔ)，做事也是很順的。不外乎這幾個(gè)方式：

把人放對(duì)位置。

別讓人補(bǔ)短板。人是改不了的，你花十年讓他改一個(gè)毛病，不如花一天把他放到對(duì)的位置上。不會(huì)溝通就別讓他溝通，不會(huì)管理就別讓他管理。讓他干他最擅長(zhǎng)的事，他能干出花來(lái)，干不出來(lái)的事，找別人干。

給實(shí)實(shí)在在的價(jià)值回饋。

少畫(huà)餅，利弊關(guān)系一開(kāi)始說(shuō)清楚，各取所需互相支持。最直接的方式，就是把錢(qián)和成長(zhǎng)路徑擺明面上。提前溝通并管理好對(duì)方的預(yù)期和能力計(jì)劃：他要錢(qián)，你就幫他指明拿高績(jī)效的核心指標(biāo)；他要履歷，你就多派有挑戰(zhàn)性的重點(diǎn)項(xiàng)目。利益給足了，信任自然就牢固了。

給人情上的小恩惠。

信任，并非只在工作場(chǎng)合，在看不見(jiàn)的背后也下足功夫。吃人嘴軟，拿人手短，伸手不打笑臉人。出門(mén)旅游，別忘準(zhǔn)備手信；給他們點(diǎn)杯奶茶，自費(fèi)也行，花不了幾個(gè)錢(qián)；有兌換券、演唱會(huì)門(mén)票、美容券、滑雪場(chǎng)門(mén)票，自己用不上，別忘隨手轉(zhuǎn)贈(zèng)給同事們。

托舉下屬的亮點(diǎn)。

在自己的領(lǐng)導(dǎo)面前，要舍得幫下屬把價(jià)值亮出來(lái)，為他們鋪路，把舞臺(tái)給他們，讓高層看到團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。你不搶功，下屬才會(huì)死心塌地為你沖鋒，當(dāng)他們知道你真心為他的前途奔波，他對(duì)你的信任是堅(jiān)不可摧的。

3

中層領(lǐng)導(dǎo)，上有高層下有基層，是承上啟下的作用。

不管是向上匯報(bào)還是向下兼容，所有花里胡哨的技巧在長(zhǎng)期的職場(chǎng)博弈中都會(huì)失效。唯有基于人性和利益交匯處建立起來(lái)的信任，才是最高效、最節(jié)省溝通成本的管理利器。

向上，做讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得安全、可靠、能拿結(jié)果的人；向下，做能扛事、懂分錢(qián)、護(hù)下屬的引路人。

當(dāng)你把這兩個(gè)字吃透了，無(wú)論在多么復(fù)雜的組織架構(gòu)里，你都能如魚(yú)得水。

共勉。

Photo by Jeremy Bishop on Unsplash

— THE END —

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