《一個部門的誕生》，笑得有點凄涼

想取消套餐服務扣費卻一直沒法成功，被逼急了拿槍綁架人質再要求停止服務，這總行了吧？錯啦，就算你開槍都不一定取消得了。

雖然是剛上映沒幾天的新片，但想要找到《一個部門的誕生》的合適排片，難度不亞于電影里要取消套餐，雖然這完全是兩碼子事，但里面某些商業/資本/市場邏輯是共通的：在一套絕對強勢的程序規則之下，個體是根本無法對抗的，即便你拿到了掀桌子的本錢，前面仍有八十一難在等著，你想做英雄？做夢。

《一個部門的誕生》里的“開心電視”公司，設計了一套無比繁冗、復雜、低效的客服系統，正常人根本無法退訂成功，客服電話是為了賣增值服務和阻撓用戶退訂，線下實體店的作用是裝門面和聽罵聲。

青年德仔便是又一個遭遇重重阻礙的受害者，當他情緒失控被，要被剛好在現場的警察肥波控制時，他陰差陽錯地撿到了對方掉落的手槍……于是，一場意外的“暴力退訂”開始了。

影片的最大笑點，來源于無數普通人生活里的一大痛點：按條款/規則辦事不容易。尤其許多規則制度就是為了勸退普通人設計的，因為普通人往往沒有那么多的時間、精力和金錢，規則設計得越復雜，他們就越執行不下去，等他們放棄了，制定規則的人就可以名正言順得繼續收割了。

作為一部荒誕喜劇，《一個部門的誕生》最好笑的部分基本都集中在這一區域——當現場被挾持的人質們認識到德仔不是什么壞人，他的訴求真的只是要求退訂服務后，他們很快形成了一支群策群力、各顯神通的團隊，開始與電話客服斗智斗勇。

可即便有開心電視優秀線下客服蔡展威和“受害者聯盟”盟主lucky的幫助，德仔拿到了紙質退訂協議，距離成功退訂依然遙遙無期。

此時，得到警報的警察們早已把這家門店團團包圍了，德仔插翅難飛，反正事情都鬧到這一步了，干脆讓警察幫忙，特事特辦去走完剩下的流程吧？于是，山姐那幫本想盡快解決綁架案的警察，在“客服大樓”里掉了三層皮、差點也站到綁匪一邊去后，總算拿到了受理退訂的回執。

現在，所有原本幾乎不可能走完的流程都走完了，只剩下找師傅上門回收電視機頂盒了，德仔你總該放人了吧？進退兩難的德仔做出了最危險但也最妙的決定：要求給所有“退訂難”的用戶們都辦理退訂。

由于人質兼記者的何沛芝一直在做現場直播，真情流露的德仔早成了以武犯禁的俠士英雄了，既然槍還在我手上，為什么我不做一回為民請命的英雄呢？

謝君豪飾演的開心電視老板這個時候站了出來，提出拿自己換剩余8位人質，不管有什么要求，和他談最有效……德仔答應了。

而這一步恰恰是老板最大的陷阱——這起廣受矚目的綁架案已經成了開心電視最大的危機，渡不過去那就是要命的劫難，渡過去了不僅可以化險為夷，還能化危為機得到更多的曝光和收益——倘若自己被德仔打死，那老板舍命救人的義舉會拉高公司股價（畢竟加害者變成了受害者），當然老板不希望走到這一步，他真正想做的是收買德仔。

德仔也可以開槍自盡做個“真英雄”，但這很蠢，老板稍微點一下德仔就能明白，他還指出“許多普通人根本不知道自己要什么，有人嚷著要退訂，自己也跟著要退。”聽著好像有點道理，就比如德仔想當英雄，就是腦袋一熱做出來的激情決定……可說到底，這不過是資本家巧舌如簧來合理化自己剝削的話術罷了。

既然殺誰都不合適，那不如收下我這張1000萬的支票，作為你的夢想資金，至于幫用戶們退訂，回頭特批一些人做個樣子就行了，你好我好大家都好不行嗎？

這個局面，德仔幾乎是必輸的，所以影片安排了躲著沒走的lucky沖出來奪槍，在她這樣的憤青看來，有機會打死資本家才是正解……于是，混亂中她幫助德仔成為了死去的英雄。

一個焦急無助的普通人，變成了言行過激的綁架犯，最后又變成了“舍生取義”的殉道者，這大概是影片最諷刺和荒誕的地方了。

最后還是要多嘴幾句，《一個部門的誕生》是編劇麥天樞轉做導演后的第一部作品，優缺點都比較明顯，長處是劇本很好，敘事能力在線，短板是缺乏調度和“花招”，除去故事外其他方面看起來都比較單調，倘若不能順著劇情思路很好入戲的話，綜合觀賞性不算太強。

但我肯定會給好評，因為確實是用心做的有意思的片子，哪怕院線已經找不到排片了，等將來上線后也可以去看看。