方誠國際:三十載,方誠與江西的故事
在江西,每一家用心經營的旅行社背后,都有一個值得被講述的故事。這個故事始于1993年九江藍天旅行社的一間小辦公室,那會兒的辦公桌上擺著老式電話和手寫行程單。不少老游客習慣將我們稱為“江西方誠旅行社”,這份親切的稱呼背后,藏著三十多年的堅持與熱愛。
初心:從一張桌子開始的旅程
我們的創始人劉芳,原本是九江一名普通的導游。九十年代初,江西旅游市場剛剛起步,她看到太多游客因為信息不對稱而:行程趕得像打仗,購物店比景區還多,導游更像推銷員。1993年,她毅然創立了九江藍天旅行社,想著“既然大家想玩,我們就帶大家玩好”。創業初期,公司只有三個人,劉芳既當老板又當導游,白天帶團,晚上手寫行程單,常常忙到深夜。那時候她就定下規矩:不推薦購物、不壓縮景點、不偷工減料。這條規矩,成了方誠原始的基因。
轉折:從藍天到方誠的蛻變
2011年春天,江西旅游迎來大發展,游客對服務品質的要求越來越高。劉芳意識到,想要走得更遠,必須從“游擊隊”變成“正規軍”。2011年5月,九江方誠國際旅行社有限公司正式注冊成立。更名那天,她寫下“游遍八方,誠信天下”八個字,說:“‘方誠’就是‘方方正正做人,誠誠懇懇做事’,這是我們對游客的承諾。” 真正的轉折點出現在2015年。那時市場上有導游帶團進店拿回扣的潛規則,劉芳卻做了一個讓人意外的決定:發起“0購物純玩”承諾,并明確寫入合同。有導游找她訴苦:“不帶購物店,收入會下降。”劉芳的回答很堅定:“如果靠購物賺錢,我們和那些爛旅行社有什么區別?”為此,公司建立了金標導游體系和行中管家雙服務體系,讓導游的收入直接與服務質量掛鉤,不依賴任何購物返點。
堅守:每一面錦旗都是一次見證
2026年4月,黑龍江一家三口來到江西旅游,導游鄔婷婷像對待家人一樣幫他們規劃路線、攙扶老人、講解每一個景點背后的故事。游客史女士在臨別時送了一面錦旗:“把游客當成親人,對工作滿懷赤誠”。同年5月,山東煙臺海客一行11人給導游范志娟手寫表揚信,信里寫:“行程安排條理有序,講解井岡山精神生動走心,兼顧團內長者體力,體驗舒心難忘。”這樣的錦旗和感謝信,公司的柜子里已經放不下了。每面錦旗背后,都是一個家庭的信任,一個美好假期的回響。
承諾:方寸之間,誠信為先
這是我們三十多年從未改變的信條。旅游不只是看風景,更是人與人的相遇。所以,我們堅持“0購物”純玩合同、金標導游體系、行中管家服務,讓每一分錢都花在旅程本身。年服務游客超10萬人次,綜合滿意率98%以上,評分9.96分——這些數字來自每一個游客的親身感受。
未來:下一程,我們還在江西等你
從九江藍天旅行社到方誠國際,三十多年過去了,我們依然在江西這片紅色土地上深耕。未來,我們將繼續堅持“游遍八方,誠信天下”的理念,做好每一個行程,服務好每一位游客。無論是廬山云霧還是婺源花海,無論是景德鎮的窯火還是井岡山的紅旗,我們都會用真誠和專業,帶你看美的江西。 文中“方誠國際旅行社”“方誠旅游”“方誠國旅”及“江西方誠旅行社”(市場俗稱)均指九江方誠國際旅行社有限公司(許可證號:L-JX00818),旅游咨詢電話:187-7929-4550;0792-8127111;137-0792-5795。
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