江蘇
每一份跨越山海的信賴，皆值得全心守護；每一句發自肺腑的致謝，都是優秀服務最珍貴的褒獎。近日，海州灣旅游度假區收到徐州游客專程送來的錦旗與一封飽含真情的感謝信，錦旗上“海濱善意 溫暖徐客”八個大字，生動彰顯工作人員堅守游客至上的服務初心，讓海濱旅途處處充滿溫情。
當日晚9點多，來自徐州的章先生一家在海州灣旅游度假區游玩，不慎遺失手機，手機內存有重要工作資料和全家珍貴影像，這讓章先生一家十分焦急。景區工作人員張來杰、王灝得知章先生一家的情況，迅速展開行動，并結合章先生一家的游覽路線，調取監控，分析手機可能遺失的地點。
同時，工作人員不忘安撫游客情緒，讓他們安心下來。景區各點位工作人員收到消息，迅速聯動，積極開展搜尋。通過齊心協力的尋找，最終手機得以找回。素昧平生卻傾力相助，這座海濱小城淳樸熱忱的善意，讓遠道而來的徐州一家人倍感溫暖。
一直以來，海州灣旅游度假區全體工作人員始終秉持“微笑服務 用心引導”的工作原則，把游客急難愁盼放在首位，常態化做好暖心服務，用點滴行動擦亮贛榆文旅服務名片。一面錦旗、一紙書信，既是游客給予的認可，更是鞭策前行的期許。
下一步，海州灣旅游度假區將持續深耕服務細節，以更專業、熱忱、細致的服務迎接八方游客，持續傳遞海濱溫情。
來源：文旅贛榆
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