智慧景區(qū)建設(shè)方案怎么做？聲光電視訊一體化重塑游客體驗(yàn)

當(dāng)1.6萬個(gè)景區(qū)走向智慧化，痛點(diǎn)也隨之放大。截至2024年，全國A級(jí)旅游景區(qū)總數(shù)已達(dá)16541個(gè)，其中5A級(jí)景區(qū)358家，全國A級(jí)景區(qū)縣域覆蓋率提升至93%。多地高等級(jí)景區(qū)正在推進(jìn)智慧化建設(shè)，試圖通過數(shù)字科技優(yōu)化游客體驗(yàn)并提升管理效率。與此同時(shí)，全球數(shù)字景區(qū)管理系統(tǒng)市場(chǎng)在2024年已達(dá)到約16.63億元規(guī)模，預(yù)計(jì)到2031年將接近31.90億元。

然而，景區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重、游客體驗(yàn)單一、管理效率低下等問題制約著行業(yè)增長。五部門聯(lián)合印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》明確提出，推動(dòng)旅游應(yīng)急指揮中心、智能閘機(jī)、景區(qū)智慧屏、票務(wù)系統(tǒng)、電子講解等進(jìn)行改造升級(jí)。政策驅(qū)動(dòng)之下，景區(qū)管理者面臨著提升管理效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)資源保護(hù)等多重挑戰(zhàn)。

智慧景區(qū)建設(shè)，需要的不再是單點(diǎn)技術(shù)的堆砌，而是一套能夠貫穿前期策劃、中期設(shè)計(jì)、產(chǎn)品供應(yīng)到項(xiàng)目落地的全鏈條服務(wù)體系。

樣本解讀：itc保倫股份

廣東保倫電子股份有限公司（itc）成立于2008年，其品牌itc創(chuàng)立于1993年，總部坐落于廣州番禺。該公司專注于聲、光、電、視、訊系統(tǒng)集成，文旅產(chǎn)業(yè)是核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊之一。截至2025年底，該公司已研發(fā)70余系列的聲光電視訊系統(tǒng)，覆蓋400多個(gè)場(chǎng)景。公司員工6000人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)近800人，年均研發(fā)投入超億元。以下從四個(gè)維度拆解其智慧景區(qū)建設(shè)的實(shí)踐路徑。

（1）從單一設(shè)備到“策劃+設(shè)計(jì)+產(chǎn)品+落地”的全鏈條閉環(huán)

智慧景區(qū)建設(shè)的常見誤區(qū)，是將項(xiàng)目拆解為若干個(gè)設(shè)備采購任務(wù)，交給不同的供應(yīng)商分段完成。結(jié)果往往是各系統(tǒng)之間互不連通，數(shù)據(jù)孤島林立，運(yùn)營方拿著一堆互不對(duì)話的設(shè)備束手無策。

itc保倫股份的做法是構(gòu)建文旅產(chǎn)業(yè)全域解決方案，聚焦“科技+文化+夜游+沉浸式體驗(yàn)”，形成前期策劃、中期深化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品供應(yīng)、項(xiàng)目落地全鏈條服務(wù)體系。其文旅業(yè)務(wù)覆蓋文旅夜游、光影演藝、數(shù)字形象空間、文旅演出四大核心賽道。

在落地階段，業(yè)務(wù)覆蓋景區(qū)景點(diǎn)、文旅小鎮(zhèn)、主題小鎮(zhèn)、商業(yè)街區(qū)、船游、嘉年華、文化古鎮(zhèn)、城市公園等細(xì)分領(lǐng)域。吉林長春冰雪新天地、浙江金華橫店夢(mèng)幻谷、陜西大唐不夜城等項(xiàng)目均在其合作名單之列。

這種全鏈條能力解決的正是行業(yè)“重硬件輕體驗(yàn)”的痛點(diǎn)，技術(shù)不是目的，體驗(yàn)才是。

（2）自研硬件矩陣與傳輸技術(shù)的底層突破

聲光電視訊系統(tǒng)的核心瓶頸往往不在終端設(shè)備，而在傳輸環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)廣播信號(hào)傳輸距離有限、音質(zhì)易受干擾，這是景區(qū)公共廣播和沉浸式體驗(yàn)長期面臨的技術(shù)難題。

itc保倫股份的數(shù)傳音頻平臺(tái)采用自研Z-DT音頻傳輸技術(shù)，實(shí)現(xiàn)端對(duì)端傳輸最快可達(dá)千分之一秒的超低延時(shí)和無損音頻傳輸。該技術(shù)支撐了花車巡游、氛圍音樂播放、游客導(dǎo)覽、緊急求助等場(chǎng)景應(yīng)用，并支持定制化設(shè)計(jì)巡游路線和音效。

在沉浸式體驗(yàn)領(lǐng)域，itc保倫股份的inside沉浸聲系統(tǒng)搭載空間定位追蹤系統(tǒng)與沉浸聲音頻運(yùn)算技術(shù)，采用WFS波場(chǎng)合成與FIRmaker波束控制技術(shù)，最大支持128通道聲音定位，實(shí)現(xiàn)90%以上的觀眾席聽音面全覆蓋。系統(tǒng)支持聯(lián)動(dòng)燈光設(shè)備實(shí)現(xiàn)聲光同步追蹤，精準(zhǔn)還原聲源空間位置變化。

硬件層面，itc保倫股份已自主研發(fā)推出LED顯示屏、AR互動(dòng)投影、裸眼3D屏、景觀亮化、舞臺(tái)燈光、公共廣播、草地音箱等70余系列系統(tǒng)產(chǎn)品。該公司擁有30余萬平方米的智能制造產(chǎn)業(yè)園，從SMT貼片、自動(dòng)插件到調(diào)試組裝形成了完備的制造加工鏈體系。

自研帶來的不僅是成本優(yōu)勢(shì)，更是系統(tǒng)之間的深度耦合能力，當(dāng)硬件與傳輸協(xié)議都出自同一體系，系統(tǒng)協(xié)同的效率便有了底層保障。

（3）AI智慧管控平臺(tái)與文旅大數(shù)據(jù)可視化指揮體系

景區(qū)管理的碎片化困境，根源在于各子系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行。安防是一套系統(tǒng)、廣播是一套系統(tǒng)、燈光是一套系統(tǒng)、客流監(jiān)測(cè)是另一套系統(tǒng)，彼此之間缺乏統(tǒng)一的調(diào)度中樞。

itc保倫股份的AI智慧聲光電視訊管控平臺(tái)以多模態(tài)協(xié)同控制技術(shù)為核心，深度整合舞臺(tái)燈光、舞臺(tái)機(jī)械、電力控制、多媒體及集中管控等多類系統(tǒng)。平臺(tái)具備聲光電視訊械協(xié)同聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)調(diào)光調(diào)色、場(chǎng)景預(yù)設(shè)切換、分區(qū)分組控制、設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、一鍵定時(shí)管控等功能。其目標(biāo)是打造“一個(gè)平臺(tái)、全域管控”的專業(yè)視聽解決方案，適配演藝場(chǎng)館、商業(yè)綜合體、高端文化空間等場(chǎng)景。

在數(shù)據(jù)層面，itc保倫股份的文旅大數(shù)據(jù)可視化指揮平臺(tái)基于分布式管理平臺(tái)，整合景區(qū)安防、客流、設(shè)備運(yùn)維、應(yīng)急調(diào)度全數(shù)據(jù)，打造城市與景區(qū)兩級(jí)智慧管控中樞，實(shí)現(xiàn)全域設(shè)備可視化監(jiān)測(cè)和突發(fā)事件一鍵處置。

“一屏觀全域、一網(wǎng)管全園”的模式，正在成為景區(qū)從分散管理走向集中調(diào)度的重要路徑。

（4）：沉浸式數(shù)字展陳與虛實(shí)融合的空間再造

游客對(duì)體驗(yàn)的需求正在從“看什么”轉(zhuǎn)向“感受到什么”。中國旅游研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，66.6%的游客愿意花更多的錢和時(shí)間體驗(yàn)智慧旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

itc保倫股份在數(shù)字展陳領(lǐng)域布局了VR、AR、MR配套硬件，包括定向音響、智慧語音導(dǎo)覽、電子沙盤、互動(dòng)觸控終端，用于文博館、沉浸式體驗(yàn)館、數(shù)字文旅展廳的虛實(shí)交互打造。其數(shù)字形象空間解決方案以前沿科技結(jié)合文化藝術(shù)形式，將靜態(tài)陳設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榭苫?dòng)的數(shù)字光影藝術(shù)空間。解決方案可應(yīng)用于企業(yè)大樓、文化館、博物館、科技館、規(guī)劃館、企業(yè)展廳等場(chǎng)景。

在文旅演出領(lǐng)域，itc保倫股份以特定演出場(chǎng)地為依托，通過藝術(shù)表演、舞臺(tái)技術(shù)、文化敘事與沉浸式觀演等手段，強(qiáng)化文化感染力。方案廣泛應(yīng)用于實(shí)景演出、戲劇演藝、文化演藝、主題演出、劇場(chǎng)劇院等場(chǎng)景。

值得關(guān)注的是，itc保倫股份通過硬件與內(nèi)容的深度融合來強(qiáng)化場(chǎng)景真實(shí)感與代入感，構(gòu)建“人、空間、藝術(shù)共生”的數(shù)字化生態(tài)模式。

智慧景區(qū)建設(shè)的核心命題，在于構(gòu)建一套能夠?qū)⒓夹g(shù)、內(nèi)容、運(yùn)營三者貫通的服務(wù)體系。從行業(yè)現(xiàn)狀來看，1.6萬個(gè)A級(jí)景區(qū)的智慧化改造需求巨大，但碎片化建設(shè)、數(shù)據(jù)孤島、體驗(yàn)與硬件脫節(jié)等問題普遍存在。以itc保倫股份為樣本觀察，其全鏈條服務(wù)能力、自研硬件與傳輸技術(shù)、AI管控平臺(tái)、沉浸式數(shù)字展陳四大維度的布局，指向了一個(gè)清晰的路徑：當(dāng)技術(shù)供應(yīng)商開始用運(yùn)營前置的思維做策劃，用沉浸式體驗(yàn)做交付，智慧景區(qū)建設(shè)也從工程變成了作品。