算法“擦邊”、肖像“白嫖”：得物被扯下的流量遮羞布

抓取、貼標簽、場景分類，原本是潮流電商平臺沉淀用戶、提升轉化率的底層技術手段。但在標桿平臺得物的界面里，這種常規的數字化操作，正在衍生出一種令人啼笑皆非的荒誕感。

有網友在平臺正常搜索“高跟鞋”時，赫然發現頂部導航的場景分類中，除了“送女朋友”、“成年禮”等常規選項外，竟然并列出現了一個名為“床上”的模塊。點擊進去，數十款日常穿著的時尚女鞋被整齊劃一地歸入其中，甚至包括多位知名女星的同款產品。

面對錯愕的輿論質問，官方客服迅速拋出了標準的公關話術，稱其為系統自動抓取并納入便簽，目前已緊急下架。

這家憑借“先鑒別，后發貨”在年輕消費者中建立起獨特信任壁壘的超級平臺，正在用失控的算法模糊正品與仿制、流量與法治的邊界，這絕非一句簡單的技術失誤所能掩蓋。

“系統自動抓取”撕開平臺的流量饑渴

在得物的主力用戶畫像中，九成以上都是對時尚和潮流高度敏感的90后及00后群體。平臺為了迎合這群年輕人對個性化、場景化消費的追求，開發出了一套極其細致的標簽推薦系統。然而，當算法將“高跟鞋”與“床上”進行語義關聯并固化為一級類目模塊時，這種操作背后的驅動力，已經從單純的商品檢索演變成了對某種隱秘流量的迎合。

面對這場風波，平臺客服將責任推給了冷冰冰的“系統自動抓取”。這種解釋在互聯網行業屢見不鮮，似乎只要把算法推到前臺，企業就能免除一切主觀故意。但問題在于，算法的推薦邏輯和關鍵詞映射并不是在真空中完成的，它高度依賴于平臺運營者設定的權重規則與審核邊界。

一個涵蓋數十甚至上百款產品、掛載了多位明星名字的獨立場景板塊，能夠繞過人工審核直接推送到搜索結果的黃金位置，反映出平臺在內容品控上的極度松懈。

為了追求更高的點擊率和用戶停留時長，技術正在淪為擦邊流量的放大器，這種對精細化運營的背叛，刺破了平臺苦心經營的專業調性。

五億用戶的平臺如何玩轉肖像擦邊球

比分類越界更具有系統性風險的，是得物在流量打法上對明星肖像的深度壓榨。

在得物應用內部，搜索任意知名藝人的名字，都會直接跳轉到一個猶如官方旗艦店般的專屬主頁。這些頁面不僅堂而皇之地掛著明星的官方頭像、職業頭銜，還分門別類地整理出其在各種公開場合穿搭的“明星同款”板鞋、口紅、服飾等。這種精細的編排給消費者造成了一種強烈的心理暗示，即該明星正在與平臺進行深度的商業合作。

然而，面對媒體的追問，平臺客服卻直白地承認，這些主頁的打造以及同款商品的掛載，根本沒有得到過明星本人的授權。

這種“先上車、后補票”甚至“不補票”的白嫖式引流，在法律層面上早已留下了清晰的案底。

此前，該平臺的運營主體上海識裝信息科技有限公司，就曾因為在微信公眾號推文中未經授權使用運動員蘇炳添的肖像而被起訴，最終不得不公開道歉。令人驚異的是，法律的判決并未讓這種激進的運營策略發生根本性扭轉。

如今在平臺上，蘇炳添的個人主頁依然完好無損地存在著，下方繼續掛滿了各種運動裝備。這種對法律風險的冷漠計算，本質上是商業利益凌駕于合規意識之上的結果。平臺顯然算過一筆賬，明星專屬主頁帶來的巨額長尾流量和轉化收益，足以覆蓋偶爾敗訴所需的訴訟成本與賠償金。

這種將侵權常態化、機制化的底層架構，是對現代商業秩序的公然踐踏。

被“系統算法”合法化的山寨生意

如果說未經授權開設明星主頁屬于對流量的巧取豪奪，那么在這些主頁內部將相似款、仿款與正品混淆銷售，則是對消費者信任的直接透支。

在演員關曉彤的專屬同款商品中，一款定價僅一百六十九元的達芙妮絲絨高跟鞋長期霸占顯眼位置，累計銷量高達兩萬多件。但經過仔細核對與客服確認，這款高跟鞋的原版設計其實來自高端女鞋品牌七三小時的經典系列，兩者的鞋頭、鞋跟及配色幾乎如出一撤，而后者的正品價格通常在六百元以上。

同樣的操作也發生在演員王楚然的同款主頁里，一款售價僅101元的仿款一字帶涼鞋被冠以明星同款大肆售賣，而售價一千多元、擁有王楚然真正實穿授權的正品鞋履，在平臺上卻由于未被標記同款標簽，近期銷量僅有個位數。

平臺利用算法將大量的低價仿制鞋款精準投放到明星主頁的流量漏斗中，并賦予其官方認證般的標簽，而真正的原創品牌卻在搜索矩陣中被邊緣化。其結果就是，平臺利用信息不對稱，用劣質材料和低廉工藝做出來的山寨貨，在明星光環的掩蓋下瘋狂變現。

專家對此定性明確，這種行為不僅涉嫌虛假宣傳，嚴重誤導消費者，更是對原創品牌外觀設計專利和商標權的侵犯，屬于典型的不正當競爭。

黑貓投訴平臺上積壓的超過30萬條投訴記錄，從側面印證了這種激進變現模式所帶來的后遺癥。消費者集中反映的商品質量滑坡、鑒定標準隨意以及售后推諉等問題，正是平臺核心精力向流量傾斜、向合規妥協的必然產物。

得物通過精準踩中年輕人對明星生活方式的向往而迅速崛起，但如果其龐大的商業帝國的底層邏輯，是建立在克隆明星主頁、縱容山寨商品以及用算法屏蔽合規審查之上的，那么這種繁榮注定是脆弱的。

當平臺的品牌信用在一次次“床上高跟鞋”式的荒誕穿堂風中被消耗殆盡，失去消費者信任的電商平臺，剩下的也僅僅是一堆沒有靈魂的冷冰冰的代碼。