遇見小面：起家于市井，反噬于市井

文|新消費財研社

十二年前，廣州體育東橫街上，一家名不見經傳的小面店，聚集了三位出身于華南理工大學的高材生。這方不足30平米的小天地，正是遇見小面的商業起點。

十二年后，這家小店已歷經多輪融資，從一家廣州街頭的小餐廳，成長為連鎖店遍布全國的一方餐飲巨頭。截至2025年末，遇見小面已擁有門店500余家，并于同年12月成功登陸港交所主板，正式躋身成“中式面館第一股”。

然而，這家草根起家一路走來的連鎖品牌，近期因一次“商標維權”被打上恃強凌弱的標簽，進而引發輿論海嘯，以及消費者退卡熱潮。

2026年6月，遇見小面被曝出以商標侵權為由起訴河南南陽一家名為“渝見小面”的夫妻店，并索賠8000元，讓這家“中式面館第一股”陷入前所未有的品牌信任危機。

法律人士：

贈標形式大于實際，無法消除法律風險

近日，河南南陽一家名為“渝見小面”的夫妻面館，因“侵害商標權糾紛”而被全國連鎖品牌遇見小面起訴。

遇見小面律師表示，兩家店鋪的注冊商標整體相似， 四字商標中有三字重合，“渝”與“遇”僅有一字之差，且讀音相近。此商標極易導致相關公眾混淆錯認，已構成不正當競爭，原告方律師稱，撤訴需賠償七八千元。

圖源：河南民生大參考抖音視頻截圖

“我就是重慶人，賣的是重慶的面條，所以用‘渝’字，字音、讀音、字形都不一樣，我沒有刻意模仿你們來賺錢。”對此，被告方“渝見小面”的老板毛女士（化名）在河南民生頻道《民生大參考》欄目的采訪中解釋稱：“我八塊錢一碗的面，至少得賣1000碗，這1000碗還有成本。”

毛女士的此番哭訴一經報道，迅速引發熱議。其中，不少網友質疑遇見小面作為知名品牌，有“碰瓷”小微餐飲店之嫌，而且多次對小餐飲店維權，有恃強凌弱之嫌。

實際上，回溯遇見小面的維權軌跡不難發現，這并非該品牌首次對小微商家提起商標侵權訴訟，且沒有像對南陽夫妻店這般輕輕放下。

企查查開庭公告數據顯示，近年來，渝見小面曾多次作為原告身份，以“商標侵權糾紛”為案由向小微餐飲發起訴訟。山東東營市廣饒縣海榮遇見小面館、成都新都區“鈺見小吃店”以及重慶市巴南區“譚楊餐飲店”均因此被提起訴訟。

圖源：企查查

6月15日，遇見小面創始人宋奇再次發文回應，已中止和外包律所的合作，并呼吁商標保護工作科學、良性展開。同時，遇見小面決定，將已經注冊的第35類“渝見小面”商標無償贈予渝見小面，可供其不用改換招牌而放心使用。如需繼續申請第43類商標（目前可以申請注冊）或還有其他方面的需要，遇見小面也很愿意提供必要的幫助。

圖源：遇見小面

實際上，宋奇贈與的第35類“渝見小面”商標，與南陽夫妻店的實際業務并無直接關系。據國家知識產權局顯示，第35類商標屬于服務類商標，核心特點是服務對象為他人，而非自身業務需求，在注冊領域，該商標常被貼上“萬能商標”的標簽。

南陽渝見小面作為一家夫妻經營的面館，其日常經營活動均屬于第43類范疇，完全不涉及第35類所涵蓋的“為他人提供廣告服務”或“為他人推銷”等業務。因此，這次贈予更多的是公關層面的安撫姿態。

一位法律界人士向封面新聞表示，遇見小面無論出于何意，其無償捐贈第35類商標的形式意義大于實際價值，并未實質性消除“渝見小面”夫妻店的法律風險。

對此，渝見小面的老板毛女士表示，無法坦然接受道歉，但為了整個行業的聲譽與發展，她選擇站在行業角度接受致歉。她希望，宋總（宋奇）及遇見小面，向小面消費者，以及全過范圍內并無惡意侵權，只是踏實謀生的小微商戶致歉。

除毛女士的表態之外，宋奇的這份贈予聲明已然“慢了一步”。早在宋奇發文之前，一場由消費者自發組織的退費行動，已迅速在各大社交平臺蔓延開。

2026年6月13日至14日，“遇見小面”的部分儲值會員紛紛用腳投票，在社交平臺上曬出退款截圖，借此表達對于品牌起訴“渝見小面”商標侵權行為的不滿，有消費者甚至退掉不足1元的儲值余額以示抗議。

在退費風波中，同樣有消費者反應，遇見小面商家承諾的“儲值隨時退”功能疑似受限，進一步引發消費者的關注。對此，遇見小面工作人員于6月14日回應稱，截至當天，公司線上退款渠道從未關閉。用戶儲值未超過一年可以自主退款，超過一年的退款失敗已反饋技術部門加急核查。

規模狂奔中迷失初心

商標風波拷問擴張底色

輿論危機之下，回望來時路，或許更能看清當下遇見小面困境的底色。這場商標風波所暴露的，或許正是品牌在快速擴張中逐漸丟失的初心。因為遇見小面也是從一家夫妻小店起家，創業的艱辛宋奇并非沒有嘗過。

2014年，經歷過餃子館與茶餐廳兩次創業失敗的宋奇，與妻子羅燕靈、師弟蘇旭翔一起，在廣州體育東橫街租下一間不足30平米的小店，命名為“遇見小面”，再度開啟創業之路。

這位先后于麥當勞、百勝等公司歷練過的理工科出身創始人宋奇，摒棄中餐傳統的“經驗主義”，試圖用其“理工科思維”工業化解構重慶小面的煙火氣。據宋奇回憶，為將重慶小面帶回廣州，宋奇夫婦曾專程飛往重慶，在面館蹲守半天，花費5000元學費換取8小時的核心配方。經反復實驗，最終，三位創始人成功將重慶小面的烹飪工藝拆解為可量化的標準流程。

2015年，宋奇團隊成立“小面大學”，建立系統化內部餐廳管理及培訓系統。同年，遇見小面收獲顧東生及青驄資本的天使輪及天使+輪投資，此后六年間，歷經五輪融資，背靠九毛九、弘毅投資（百福控股）、喜家德水餃創始人高德福、碧桂園創投等多家知名機構及個人投資者。

資本持續加注下，2025年12月5日，遇見小面成功于港股上市，發行價定為7.04港元/股。然而，上市首日，遇見小面以5港元/股低開，較發行價相比，跌幅達27.84%。

與資本市場遇冷形成鮮明對比的，是遇見小面2025年度的業績表現。年報顯示，遇見小面2025年全年實現營收16.22億元，同比增長40.5%；經調整凈利潤達到1.35億元，同比增長111.9%。

光鮮的賬面之下，訂單平均消費額卻在持續走低。招股書與年報數據顯示，“中式面館第一股”的客單價已連續多年下滑。直營餐廳訂單平均消費額已從2022年的36.2元降至2025年的29.9元，已跌破30元大關。特許經營餐廳的情況同樣不容樂觀，四年間已從36元下滑至28.8元。這代表，遇見小面在激烈的市場競爭中，同樣采取“以價換量”的擴張手段。

截至2025年底，渝見小面已擁有503家門店，相較于去年的360家，同比增長28.4%。其中直營店411家，加盟店92家，門店主要分布于一線及新一線城市。

圖源：遇見小面2025年度財報

如今的遇見小面，在資本裹挾下得以瘋狂擴張，完成資本洗禮。然而一個同樣從小微起步、深知底層創業不易的品牌，在跨越階層后卻失去了對底層同行的共情力，反而將矛頭對準并無利益關系的小微餐飲店。

直到被推上輿論的風口浪尖，宋奇才在深夜的致歉信中，重新憶起那段艱辛的創業歲月，深感底層謀生之不易；他坦言：“在我們的企業文化中，一直強調正直、善良，而今天發生的事與我們的價值觀背道而馳。”

新消費財研社關注到，此事也引發公眾對遇見小面公關策略的探討。一年前，遇見小面在港股上市前夕，先辭退了尚在試用期的公關總監，理由為“工作理念不合”，且辭退通知甚至并非送達本人，而是以EMS快遞寄送至其家人處。

此事讓當事人感到十分憤怒，發布朋友圈后引發諸多媒體跟進報道，直指企業缺乏對員工的基本尊重。

從對內試用期辭退快遞寄送家屬，到對外向夫妻小店批量發起商標訴訟，遇見小面在多個維度上呈現出一種“言行割裂”的狀態。

創始人宋奇在道歉信中反復提及“正直、善良”的企業文化，但公司近年來的實際動作，無論是對待員工的程序失當，還是對待小微商戶的“掃蕩式”維權，都與此口徑形成鮮明反差。

對于一家上市公司而言，價值觀不應只停留在公關文本與致歉聲明中，而應嵌入每一次管理決策與商業行動。當消費者與投資者開始用腳投票，這碗被資本催熟的面，還能端多久？