男子買了箱白象方便面,拆開泡時發現調料包中有“異物”疑似蟲子,但白象回應稱那不是蟲子,而是蔥的植物纖維組織。男子不認可曝光到網上,網友炸了鍋。
今年3月,蘇州的高先生購入一整箱白象方便面。拆包泡食時,卻在調料包內發現大量形態異常的條狀物質,外觀觸感極度疑似蟲體,觀感令人不適。
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高先生連忙拍了下來,照片顯示,這批可疑異物形態怪異,整體呈現兩頭細、中間寬的形態,表面布滿清晰紋路;長度跨度極大,最長可達四五厘米,短則兩三厘米,還混雜著大量細碎短條雜質,分布雜亂毫無規律。
高先生撿起異物,用手撕開拉扯,感覺有筋膜質感,松手后它又可以自動回彈收縮。
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“它太像蟲子了!你扯開的時候,能感覺里面有筋膜,手一松,它‘嗖’地一下自己又縮回去了,這誰看了不覺得是蟲子啊?”
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因此,這種極具韌性的物理特征,讓他堅決認定,這絕非正常的食品配料,而是什么有害雜質,比如蟲子尸體。
帶著一肚子疑問,高先生趕緊找白象的客服要說法。
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可客服的回復卻讓他直搖頭:“技術部門看了,說這根本不是啥蟲子異物,就是大蔥的植物纖維!”
客服還放了話,支持高先生拿去第三方檢測,要是最后法院判定真是廠家的鍋,費用他們全包了。
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高先生完全不認可:“說這是大蔥?糊弄誰呢!”
他認為大廠機器切蔥,形狀該規整,不可能這么雜亂,怎么瞅都不像蔥,更別提那還能回縮的筋膜了。
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為還原真相、討回公道,高先生一度計劃送檢鑒定,卻遭遇維權困境:幾個第三方權威檢測機構都不接受個人委托送檢。
就這樣,硬生生卡在這兒一個多月沒動靜。
但是,越是困難重重越是激起了高先生的較真之心,他先是把這事情發到網上,咨詢網友們的意見建議,然后打算直接去法院起訴。
他坦言,打這官司圖的不是那點賠償金,“我就是咽不下這口氣,非得弄出個水落石出,讓大伙兒都知道這事兒的真相!”
網友對此意見兩極分化。不少網友表示異物形態詭異、回彈特征反常,完全不符合常識認知,品牌解釋難以服眾;也有網友科普,脫水濃縮的大蔥纖維經過加工脫水、擠壓處理后,確實會起筋收縮、形成紋路,屬于正常食材狀態。
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究竟是正常脫水蔥纖維,還是混入的蟲體異物?希望有關部門能夠介入,給高先生乃至廣大消費者一個確切的答案。
真相不該被和稀泥,消費者的尊嚴更不容敷衍。食品安全既需要企業對生產環節的嚴密把控,也需要在出現爭議時建立更暢通、更公平的鑒定與處理機制。類似的信任危機才能得以真正化解,公眾餐桌上的安心才能有更堅實的保障。
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