北京
近日，“鵝腿阿姨出售實(shí)為鴨腿”一事引發(fā)廣泛關(guān)注。
事件源于“國(guó)貿(mào)CBD--6鵝腿阿姨群”中一則群公告，“鵝腿阿姨”陳女士稱自己被群里某位群友舉報(bào)，并表示“原材料是鴨腿，以后都會(huì)給大家寫清楚”“鵝腿阿姨叫了十幾年了，不存在欺詐等行為”。
公告一出，輿論嘩然。很多曾經(jīng)購(gòu)買過鵝腿阿姨的“鵝腿”的大學(xué)生們表示非常震驚這一“指鴨為鵝”的行為。
要知道，這位阿姨可是清華、北大等名校學(xué)生爭(zhēng)相排隊(duì)購(gòu)買的“頂流”。2023年末，清華、北大等名校生排隊(duì)從陳女士處購(gòu)買鵝腿的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)，陳女士也以“鵝腿阿姨”身份成為網(wǎng)紅。
據(jù)她本人解釋，早期確實(shí)賣鵝腿，后來因鵝腿貨源斷供才改賣鴨腿，但“鵝腿阿姨”的名號(hào)沿用了近十年，“一直沒找到合適的機(jī)會(huì)”說明。她表示愿意接受處罰、向同學(xué)們道歉，未來仍想用這個(gè)名字，但會(huì)標(biāo)明原材料。
不過，消費(fèi)者的不滿不難理解：我付的是鵝腿的價(jià)格，拿到的卻是鴨腿，這合理嗎？
不得不說，這次“鵝腿阿姨”陳女士的口碑確實(shí)是翻車了，但其在商標(biāo)布局上卻相當(dāng)"清醒"。
小知通過查詢發(fā)現(xiàn)，2024年至2026年，“鵝腿阿姨”陳女士自主批量申請(qǐng)過“鵝腿阿姨”等多枚商標(biāo)，部分商標(biāo)已經(jīng)注冊(cè)成功。
另外，“鵝腿阿姨”申請(qǐng)注冊(cè)成功商標(biāo)還涉及第32類飲料及第44類醫(yī)療、園藝等。
從其商標(biāo)布局上，我們不難看出“鵝腿阿姨”陳女士顯然在為“鵝腿阿姨”個(gè)IP謀劃更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路。
但若她當(dāng)初換用鴨腿時(shí)就坦誠(chéng)告知消費(fèi)者，想必又是另一番景象。
畢竟“鵝腿阿姨”這四個(gè)字，讓所有消費(fèi)者默認(rèn)買到的就是烤鵝腿。信息不對(duì)稱之下，再好的IP也經(jīng)不起信任消耗。
名字可以不變，但品質(zhì)與透明不能打折扣。產(chǎn)品品質(zhì)要有保障，才能真正打響品牌。
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