黑龍江
近日，省住建廳發(fā)布公告（第1892號），批準《黑龍江省住宅物業(yè)服務(wù)標準》為省級推薦性地方標準，自2026年8月18日起正式實施，原《黑龍江省住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》同步廢止。
新版標準立足全省住宅物業(yè)服務(wù)實際，聚焦業(yè)主關(guān)切、行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管提升，對服務(wù)內(nèi)容、等級設(shè)置、民生保障、安全管理等作出全面優(yōu)化，進一步明確服務(wù)邊界、細化量化指標、強化質(zhì)價相符，對規(guī)范物業(yè)市場秩序、保障業(yè)主合法權(quán)益、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。
新版標準新增六大重點，貼合寒地與民生。
1. 公共收益規(guī)范管理
明確物業(yè)利用共有部位經(jīng)營須經(jīng)業(yè)主同意，公共收益單獨建賬、定期公示、按規(guī)審計，嚴防截留挪用，保障業(yè)主共有權(quán)益。
2.安全應(yīng)急與風險防范
建立風險識別、評估、防范機制，完善應(yīng)急預(yù)案、配齊應(yīng)急物資、定期組織演練，提升小區(qū)應(yīng)對突發(fā)事件能力。
3. 充電設(shè)施與電動車安全
規(guī)范新能源汽車充電設(shè)施建設(shè)運維，明確電動車停放、充電防火要求，消除安全隱患。
4. 嚴寒地區(qū)特色保障
針對黑龍江氣候特點，細化冬季防寒、防凍、防裂、供暖保障等專項要求，提升居住舒適度。
5. 服務(wù)品質(zhì)量化考核
明確檢查項目、頻次與判定標準，實現(xiàn)可量化、可考核、可追溯，倒逼服務(wù)提質(zhì)。
6. 作業(yè)安全與數(shù)字化服務(wù)
補充有限空間作業(yè)安全規(guī)范，推進線上報修、信息公示等數(shù)字化應(yīng)用，提升服務(wù)效率與透明度。
新版標準整合各等級共性要求，避免重復(fù)表述；統(tǒng)一投訴報修響應(yīng)、回訪率、服務(wù)合格率等指標口徑，條文更簡潔、邏輯更清晰、執(zhí)行更高效。同時強化基礎(chǔ)保障，突出民生安全與寒地適配，推動物業(yè)服務(wù)向公開透明、質(zhì)價相符、權(quán)責清晰轉(zhuǎn)型。
來源：哈爾濱新聞網(wǎng)
記者：王丹
編輯/初審：劉奕萱
復(fù)審：王履臻
終審：徐光勝
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