江蘇
排隊繳費耗時長、醫(yī)院窗口來回跑、就診忘帶醫(yī)保卡、長輩不會手機操作……曾經(jīng)，這些就醫(yī)繳費過程中的煩心事，困擾著許多參保群眾。
民有所呼，政有所為。徐州市醫(yī)保局聚焦群眾急難愁盼，以數(shù)智賦能打通服務堵點，積極推行刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付醫(yī)保“四支付”便捷服務，成功入選國家醫(yī)保局首批醫(yī)保便捷支付地區(qū)，一場惠及群眾、賦能醫(yī)院的醫(yī)保服務變革，正在徐州悄然發(fā)生。
患者視角：從“來回跑腿”到“無感便捷”每一步都更省心
“以前看病，繳費要多次排隊，忘了帶醫(yī)保卡更是白跑一趟！”市民張女士的吐槽，說出了很多人的就醫(yī)痛點。而如今，隨著徐州醫(yī)保便捷“四支付”的推廣使用，正在逐步改變這一問題。
01、刷臉支付：無需帶卡真省心
在醫(yī)保業(yè)務綜合服務終端（醫(yī)保刷臉設備）前，張大爺只需面對屏幕刷一下臉，短短3秒就完成了醫(yī)保支付。“年紀大了，記不住帶卡，手機也玩不明白，這個刷臉太方便了，再也不用麻煩孩子陪我跑了！”刷臉即可完成身份核驗和醫(yī)保繳費，徹底解決了忘帶卡、不會操作的就醫(yī)難題。
02、一碼支付：一次掃碼全辦結
只需一次掃碼，就能完成醫(yī)保報銷、個人賬戶支付和個人自付繳費，無需來回切換醫(yī)保碼與現(xiàn)金支付碼，正在繳費的李阿姨笑著說：“老年人本來手機操作就不熟練，現(xiàn)在一碼就能全部辦結，真是太方便了！”
03、移動支付：省時省力不排隊
對于年輕群體而言，“不用排隊、手機搞定”成為最直觀的感受。市民小李通過江蘇醫(yī)保云預約掛號、手機繳費，全程無需到窗口排隊，直言“以前半天耗在排隊上，現(xiàn)在手機點一點幾分鐘就完成啦”。
04、信用支付：先診后付更安心
“身上沒帶夠錢，多虧了醫(yī)保信用支付，先診療后付費，解了我的燃眉之急！”市民趙先生因突發(fā)不適就醫(yī)，通過信用支付完成了診療結算，個人自付部分由銀行先行墊付，后續(xù)在免息期內輕松還款，既不耽誤治療，也緩解了資金壓力。
醫(yī)院視角：從“應接不暇”到“井然有序”每一處都更高效
醫(yī)保便捷“四支付”落地應用，有效破解了醫(yī)院就診高峰期窗口排隊擁堵、人員工作量大、群眾等候時間長等問題。同時，通過“四支付”相互融合、協(xié)同互補，也極大優(yōu)化了醫(yī)院就診流程和秩序，提升了醫(yī)院的服務口碑，讓群眾就醫(yī)體驗更舒心。截至目前，全市有698家定點醫(yī)院、1820家定點藥店開通刷臉支付功能，37家定點醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)保移動支付，9家、3家定點醫(yī)院分別正在試點推進一碼支付、信用支付，累計惠及參保群眾近780萬人次。
未來已至，智享醫(yī)保暖民心
從“卡時代”到“碼時代”再到“刷臉時代”，從群眾“來回跑”到“少跑腿”再到“不跑腿”，徐州醫(yī)保“四支付”的每一步推進，都是對群眾需求的精準回應，更是數(shù)智醫(yī)保賦能民生的生動實踐。
下一步，徐州市醫(yī)保局將以入選國家醫(yī)保局首批醫(yī)保便捷支付地區(qū)為契機，持續(xù)擴大“四支付”覆蓋范圍，不斷完善便捷支付服務體系，讓智慧、安全、高效的醫(yī)保服務走進千家萬戶，實現(xiàn)群眾省心、醫(yī)院減負、醫(yī)保增效的三方共贏，用實際行動守護每一位參保群眾的健康福祉！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
