科博會(huì)上，北科藍(lán)一直“在場(chǎng)”

5月8日至10日，第二十八屆中國(guó)北京國(guó)際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心圓滿(mǎn)落幕。5萬(wàn)平方米展區(qū)，800余家中外機(jī)構(gòu)，智能制造、人工智能、醫(yī)藥健康、綠色雙碳……科技的光束在這里交匯。而在光束之外，在每一個(gè)入口、每一條通道、每一道閘機(jī)前，北京科技大學(xué)27名志愿者，用3天時(shí)間，800余小時(shí)，共同寫(xiě)下了一個(gè)詞——在場(chǎng)！

崗前培訓(xùn)，為“在場(chǎng)”做好準(zhǔn)備

盛會(huì)未啟，培訓(xùn)先行。通過(guò)培訓(xùn)，志愿者們系統(tǒng)掌握了展會(huì)架構(gòu)、崗位職責(zé)與服務(wù)流程，并實(shí)地熟悉國(guó)家會(huì)議中心的整體布局，將各展區(qū)位置牢記于心。這一切，皆為實(shí)現(xiàn)“問(wèn)不倒、指得準(zhǔn)”的目標(biāo)——這是他們給自己的要求，也是“在場(chǎng)”的第一重準(zhǔn)備。

四個(gè)崗位，同一種“在場(chǎng)”

注冊(cè)導(dǎo)引組

注冊(cè)導(dǎo)引組駐守入場(chǎng)通道的第一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。分流、指引、協(xié)助注冊(cè)、幫助未攜帶身份證的觀眾完成認(rèn)證……面對(duì)外籍嘉賓，他們以英語(yǔ)配合肢體語(yǔ)言，確保每一句問(wèn)詢(xún)都得到有效回應(yīng)。這是注冊(cè)導(dǎo)引組的在場(chǎng)：第一時(shí)間出現(xiàn)，第一時(shí)刻應(yīng)答。

指南發(fā)放組

指南發(fā)放組駐守各入口及服務(wù)臺(tái)旁。整理并發(fā)放展會(huì)指南、展位圖等資料，主動(dòng)遞送，及時(shí)補(bǔ)充，幫助嘉賓清晰了解展區(qū)分布與活動(dòng)日程。這是指南發(fā)放組的在場(chǎng)：一份手冊(cè)遞出，一份指引到位。

門(mén)禁掃描組

門(mén)禁掃描組就位于閘機(jī)兩側(cè)。他們以標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作和溫和的提示，引導(dǎo)觀眾依次刷卡、掃碼入場(chǎng)。三天里，數(shù)萬(wàn)次提示音反復(fù)響起，他們始終專(zhuān)注如一。這是門(mén)禁掃描組的在場(chǎng)：于無(wú)聲處，守住每一道關(guān)口。

咨詢(xún)服務(wù)組

咨詢(xún)服務(wù)組駐守信息中樞。解答疑問(wèn)、失物招領(lǐng)、應(yīng)急協(xié)調(diào)……面對(duì)紛繁復(fù)雜的需求，他們有條不紊，沉著應(yīng)對(duì)，保證每一件事都有人管、每一個(gè)需求都落實(shí)到位。這是咨詢(xún)服務(wù)組的在場(chǎng)：事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)。

志愿青春，三個(gè)人的“在場(chǎng)”故事

榮譽(yù)定格，在場(chǎng)如初

賈錦松是文法學(xué)院大三學(xué)生，也是學(xué)校“十佳志愿者”。這三天，他主動(dòng)站到了引導(dǎo)任務(wù)最需要人的地方。面對(duì)源源不斷的問(wèn)詢(xún)與人流，他的回應(yīng)始終耐心而篤定。“穿上藍(lán)馬甲，就不能讓它失了顏色。”他相信，志愿者的光芒從不依附于過(guò)去的榮譽(yù)，而是在每一次俯身傾聽(tīng)、每一句清晰指引、每一份不動(dòng)聲色的堅(jiān)持里，悄然生輝。榮譽(yù)定格了昨日的光芒，而如今的他依舊在場(chǎng)！

伸手即暖，在場(chǎng)無(wú)聲

大二學(xué)生王淑俞是本次活動(dòng)的學(xué)生負(fù)責(zé)人。服務(wù)期間，她遇到一位女士前來(lái)詢(xún)問(wèn)附近何處有商場(chǎng)售賣(mài)衛(wèi)生用品。雖然一時(shí)并不清楚具體位置，但她沒(méi)有簡(jiǎn)單回應(yīng)“不知道”，而是從自己的隨身包中取出備用的衛(wèi)生用品，遞到女士手中，輕聲說(shuō)道：“您先應(yīng)急用，別著急?！?/strong>志愿者的溫度，往往就藏在那些不曾寫(xiě)進(jìn)崗位職責(zé)、卻及時(shí)伸出的手上。善意不需要聲音，它本身就在場(chǎng)，一個(gè)舉動(dòng)，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

志愿無(wú)界，在場(chǎng)相通

Luizinho Anselmo Marsale是這次活動(dòng)為數(shù)不多的留學(xué)生志愿者，精通四國(guó)語(yǔ)言的他在語(yǔ)言溝通需求最集中的崗位上，成為一道天然的“翻譯橋”。每當(dāng)有外國(guó)友人在人群中面露困惑，他總能及時(shí)走上前，用溫暖的笑容和準(zhǔn)確的表達(dá)化解溝通的障礙。活動(dòng)結(jié)束后他感慨：“能用我的語(yǔ)言幫到來(lái)自世界各地的人，這次經(jīng)歷就值了。”因?yàn)橛兴趫?chǎng)，所以世界不遠(yuǎn)。

3天，27人，累計(jì)服務(wù)超800小時(shí)。從清晨第一縷陽(yáng)光到傍晚最后一批人流，從注冊(cè)臺(tái)前的微笑到閘機(jī)口的一次次彎腰——每一個(gè)平凡的瞬間，都在反復(fù)印證兩個(gè)字：我在

盛會(huì)雖已落幕，但志愿精神不會(huì)散場(chǎng)。未來(lái)，北科大青年將繼續(xù)投身國(guó)際盛會(huì)，讓那抹“北科藍(lán)”始終站在需要的地方，站在被需要的時(shí)刻。

科技舞臺(tái)，青年擔(dān)當(dāng)

北科藍(lán)，永遠(yuǎn)在場(chǎng)

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出品 | 北科小博士新媒體工作室

來(lái)源 | 校團(tuán)委志愿服務(wù)指導(dǎo)中心

責(zé)編 | 鍋

校核 | 張進(jìn)輝 粥

值班編委 | 嘉琦