送外賣路上發(fā)生事故怎么辦？新職傷來(lái)兜底！

一、什么是新職傷保險(xiǎn)？

新職傷，全稱為新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障，是中國(guó)政府為解決外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者職業(yè)傷害保障難題而創(chuàng)設(shè)的一項(xiàng)社會(huì)保障制度。重點(diǎn)覆蓋即時(shí)配送、出行、同城貨運(yùn)等行業(yè)的平臺(tái)勞動(dòng)者。

和傳統(tǒng)工傷保險(xiǎn)不同，不要求以勞動(dòng)關(guān)系為前提，解決了平臺(tái)從業(yè)者勞動(dòng)關(guān)系難認(rèn)定、工傷保障缺失的問(wèn)題；而且個(gè)人一分錢不用掏，遵循“每單必保”原則，即平臺(tái)企業(yè)應(yīng)在接單地為通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)并接單的新就業(yè)形態(tài)人員參保，保費(fèi)全由平臺(tái)企業(yè)承擔(dān)。

二、出事故了？

4步申請(qǐng)認(rèn)定，一步不踩坑！

核心：先報(bào)案、再就醫(yī)、備材料、提申請(qǐng)

關(guān)鍵步驟記牢，少走冤枉路！

01

快速報(bào)案（最關(guān)鍵！）

事故發(fā)生后，盡快在平臺(tái)App點(diǎn)擊“一鍵報(bào)案”，建議12小時(shí)內(nèi)完成更穩(wěn)妥，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將報(bào)案信息同步至全國(guó)職業(yè)傷害信息平臺(tái)。

02

規(guī)范就醫(yī)，留存憑證

前往工傷定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，就醫(yī)期間，所有發(fā)票、病歷、檢查報(bào)告、診斷證明都要妥善保存，缺一不可，這是后續(xù)報(bào)銷和認(rèn)定的核心依據(jù)。

03

提交申請(qǐng)，兩種方式可選

事故發(fā)生后，盡快在平臺(tái)App點(diǎn)擊“一鍵報(bào)案”，建議12小時(shí)內(nèi)完成更穩(wěn)妥，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將報(bào)案信息同步至全國(guó)職業(yè)傷害信息平臺(tái)。

平臺(tái)代辦

平臺(tái)核實(shí)你的報(bào)案信息和就醫(yī)材料后，會(huì)向當(dāng)?shù)厝松绮块T申請(qǐng)職業(yè)傷害確認(rèn)。

自己辦

若平臺(tái)未主動(dòng)辦理，本人或近親屬可在事故傷害發(fā)生之日起90日內(nèi)，直接向職業(yè)傷害發(fā)生地人社部門申請(qǐng)；有特殊情況、理由合理的，1年內(nèi)仍可申請(qǐng)。

04

必備材料，提前備齊

身份證、訂單軌跡（平臺(tái)可出）、醫(yī)療診斷證明、現(xiàn)場(chǎng)照片、交通事故認(rèn)定書等。

05

出結(jié)果，時(shí)效有保障

事實(shí)清楚、證據(jù)充分、權(quán)利義務(wù)明確的，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日作出確認(rèn)結(jié)論，最快2個(gè)工作日作出確認(rèn)結(jié)論。

三、申請(qǐng)后，怎么查進(jìn)度？

核心：線上為主、線下兜底

成都從業(yè)者專屬指引看這里！

成都范圍內(nèi)有3家商保公司負(fù)責(zé)新職傷經(jīng)辦工作，對(duì)應(yīng)所有經(jīng)辦片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)地址、聯(lián)系電話，均已向試點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)公布。你可通過(guò)以下方式查詢：

電話查詢

撥打平臺(tái)公布的對(duì)應(yīng)商保公司經(jīng)辦電話，報(bào)個(gè)人信息即可查詢審核進(jìn)度和待遇撥付進(jìn)度。

現(xiàn)場(chǎng)查詢

攜帶身份證，前往對(duì)應(yīng)片區(qū)的商保公司經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作人員。

四、賠付標(biāo)準(zhǔn)，明確清晰

核心：按項(xiàng)目賠付

基數(shù)有明確標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人不掏錢

四川試點(diǎn)期間，待遇計(jì)發(fā)基數(shù)統(tǒng)一為上年度全省城鎮(zhèn)私營(yíng)單位就業(yè)人員月平均工資的60%。主要包括3類：

1.醫(yī)療待遇：符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、輔助器具費(fèi)（如假肢）。

2.傷殘待遇：經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定達(dá)傷殘等級(jí)的，按等級(jí)支付一次性傷殘補(bǔ)助金；此外，1-4級(jí)還可按月領(lǐng)傷殘津貼；5-6級(jí)還可以領(lǐng)取一次性津貼。

例：2025年7月的一個(gè)事故，傷者傷殘?jiān)u級(jí)為8級(jí)，可以領(lǐng)取一次性傷殘補(bǔ)助金大概是34000多元。

3.工亡待遇：包括一次性工亡補(bǔ)助金（上年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍）、喪葬補(bǔ)助金（6個(gè)月的計(jì)發(fā)基數(shù)）；符合條件的供養(yǎng)親屬，按月領(lǐng)供養(yǎng)親屬撫恤金。

補(bǔ)充：

治療期間，平臺(tái)按事故發(fā)生地城市月最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生活保障費(fèi)；生活不能自理的，由平臺(tái)負(fù)責(zé)。2026年成都市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)是1120元/人/月。

五、對(duì)認(rèn)定結(jié)果不服？這樣維權(quán)！

核心：兩種途徑，可二選一

也可先復(fù)議后訴訟，記好時(shí)限別錯(cuò)過(guò)！

拿到職業(yè)傷害結(jié)論書后，若對(duì)結(jié)果不服，結(jié)論書最后一段會(huì)明確告知救濟(jì)方式：

行政復(fù)議

自接到結(jié)論書之日起60日內(nèi)，向成都市人民政府申請(qǐng)。

行政訴訟

自接到結(jié)論書之日起6個(gè)月內(nèi)，向人民法院提起訴訟。

六、已申請(qǐng)認(rèn)定，能撤銷嗎？

核心：書面申請(qǐng)、及時(shí)提交

撤銷后在申請(qǐng)時(shí)限內(nèi)可重新申請(qǐng)

1.辦理方式：在人社部門未作出認(rèn)定結(jié)論前，本人在平臺(tái)APP點(diǎn)“撤案”或平臺(tái)經(jīng)辦人員在平臺(tái)系統(tǒng)撤案。

2.若已出認(rèn)定結(jié)論或已領(lǐng)待遇，不能由本人或平臺(tái)企業(yè)直接撤銷，需由傷者本人向人社部門申請(qǐng)后，由人社部門撤銷。對(duì)于已享受待遇的，申請(qǐng)撤銷通過(guò)后，需返還待遇后再由人社部門予以撤銷。

一般來(lái)說(shuō)，撤銷的主要原因有：

傷者傷情輕微不愿意繼續(xù)申請(qǐng)

雙車事故中傷者的醫(yī)療待遇已由對(duì)方全額承擔(dān)

傷者與站點(diǎn)有有效的勞動(dòng)關(guān)系準(zhǔn)備走工傷

1.新職傷保障和傳統(tǒng)工傷保險(xiǎn)不可兼得，同一事故不能同時(shí)申請(qǐng)兩者，也不能同時(shí)享受待遇。

2. 以下情況不能認(rèn)定為職業(yè)傷害：故意犯罪、醉酒或吸毒、自殘或自殺。

3. 跑單路上注意安全，若不幸受傷，別慌、別拖延，嚴(yán)格按照指南操作，就能順利享受保障！

愿每一位奔波在一線的平臺(tái)從業(yè)者

都能被溫柔守護(hù)，平安前行

來(lái)源：成都人社局

編輯：徐倩

初審：政策法規(guī)科

責(zé)編：屈晨雨

審核：佘悅