那個在抖音、天貓銷量第一的"澳洲優(yōu)思益"葉黃素,號稱"澳大利亞精準(zhǔn)營養(yǎng)品牌",結(jié)果被扒了個底朝天——品牌故事是編的,國際大獎是買的,專家網(wǎng)紅是雇的,所謂的墨爾本工廠,走進去一看,工人在修汽車。
這個假洋品牌把國產(chǎn)貨包裝成進口貨,一年賣出260萬瓶,銷售額輕松破千萬。董宇輝的"與輝同行"直播間賣了1000萬到2500萬,章小蕙、明道、李若彤等明星紛紛站臺。一瓶成本幾十塊的葉黃素,賣到三四百塊,靠的就是"進口"兩個字。
這一幕,是不是似曾相識?
十七年前,2008年的三聚氰胺奶粉事件,三十萬嬰幼兒受害,六名嬰兒死亡,三鹿奶粉轟然倒塌。那時候,國產(chǎn)奶粉的信任崩塌了,家長們瘋了一樣搶購進口奶粉,香港、澳洲、荷蘭的貨架被掃空。大家寧愿花三倍價錢買洋奶粉,就圖個安心。
可十七年過去,我們得到了什么?我們得到了更高級的騙局。
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以前是三聚氰胺直接往奶粉里加,現(xiàn)在是"國產(chǎn)變進口"的文字游戲。以前是毒奶粉吃壞人,現(xiàn)在是假進口保健品掏空你的錢包。以前是監(jiān)管追著問題跑,現(xiàn)在是問題追著監(jiān)管跑。
優(yōu)思益的這套玩法,優(yōu)思益不是第一個,也絕不會是最后一個。近年來,保健品、母嬰、美妝領(lǐng)域,類似的"假洋鬼子"層出不窮。境外注冊空殼公司、虛構(gòu)品牌故事、偽造產(chǎn)地證明,已經(jīng)形成了一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
最可悲的是什么?是我們明明吃過虧,卻還在同一個坑里摔跤。
2008年之后,國家出臺了史上最嚴(yán)的奶粉標(biāo)準(zhǔn),國產(chǎn)奶粉抽檢合格率常年保持在99%以上。可消費者的信任呢?回不來了。大家依然迷信進口,于是騙子們就利用這種迷信,把國產(chǎn)貨偽裝成進口貨,賣得更貴、賺得更多。
優(yōu)思益事件中,有幾個細(xì)節(jié)特別刺眼:
產(chǎn)品包裝上根本沒有保健食品的"藍(lán)帽子"標(biāo)識,卻長期宣傳護眼功效。按照法律規(guī)定,沒有藍(lán)帽子,絕對不能按保健品宣傳,這是典型的虛假宣傳。可這樣的產(chǎn)品,是怎么成為抖音、天貓銷量第一的?平臺的審核在哪里?
明星主播們帶貨的時候,真的核實過產(chǎn)品資質(zhì)嗎?董宇輝的"與輝同行"賣了上千萬,出事后客服只會說"反饋的問題已經(jīng)收到,我們會重點關(guān)注"。章小蕙倒是道歉了,承諾退款;明道也說要"先行賠付"。可消費者花出去的錢、吃進去的東西,是簡單的退款能解決的嗎?
十七年,一個輪回。
從三聚氰胺到優(yōu)思益,變的只是騙子的手法,不變的是底層邏輯——信息不對稱下的信任掠奪。
以前是廠家騙消費者,現(xiàn)在是廠家、平臺、主播、營銷公司合起伙來騙消費者。以前是毒奶粉直接害人,現(xiàn)在是假進口間接吸血。
我們的監(jiān)管似乎永遠(yuǎn)在"事后諸葛亮",每次都是媒體曝光了,才"高度重視";每次都是輿論發(fā)酵了,才"聯(lián)合調(diào)查"。那些平日里審核商家資質(zhì)的平臺部門,那些負(fù)責(zé)跨境商品監(jiān)管的海關(guān)環(huán)節(jié),那些應(yīng)該前置審查的廣告審批,都去哪兒了?
我們總是在問:什么時候才能放心買東西?答案可能很殘酷。
優(yōu)思益已經(jīng)被下架了,多部門聯(lián)合調(diào)查正在進行。但下一個"優(yōu)思益"呢?它可能正在某個直播間里,被某個明星主播熱情地推薦著。
十七年過去,奶粉的事,真的還是一個輪回。只不過這次,三聚氰胺換成了虛假產(chǎn)地,三鹿換成了優(yōu)思益,受害的嬰幼兒換成了被收割的成年人。
我們什么時候才能跳出這個輪回?
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