在印度旅游購(gòu)物時(shí)如何避免“踩坑”

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印度的旅游景點(diǎn)幾乎都處在商鋪的包圍中。

這些店鋪主要售賣(mài)棉紡織品、披肩、掛毯、木雕、漆器、銅器等各種手工藝品。

琳瑯滿目的商品讓不少外國(guó)游客怦然心動(dòng)，認(rèn)為機(jī)不可失，卻一不留神就做了冤大頭。

中國(guó)游客購(gòu)物時(shí)都懂得“貨比三家”，還會(huì)參考旅游博主或?qū)в蔚慕ㄗh。

無(wú)奈這些印度商品主要來(lái)自小作坊，沒(méi)有規(guī)范的產(chǎn)品標(biāo)簽。同一種商品，由于產(chǎn)地和材質(zhì)不同，價(jià)格差距甚大。因此，顧客需要有一定的鑒別經(jīng)驗(yàn)。

若購(gòu)買(mǎi)羊毛披肩，買(mǎi)家可以燒一縷羊毛，通過(guò)氣味、燃燒狀態(tài)和灰燼來(lái)辨別披肩的羊毛含量或真假。

店主看到顧客是內(nèi)行，就會(huì)提供羊毛樣品。千萬(wàn)不要測(cè)試這個(gè)樣品，而是自己從一摞披肩中，隨便抽出一塊，在征得店主同意后，剪幾根邊緣上的羊毛進(jìn)行測(cè)試。

可能有人會(huì)質(zhì)疑，為何管理部門(mén)無(wú)法禁止偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

這其實(shí)是各國(guó)旅游景點(diǎn)面臨的難題。旅游景點(diǎn)也是盜賊出沒(méi)的地方。

警察阻止不了，只能豎起“嚴(yán)防扒手”的警示牌，讓游客自保，這就要靠一點(diǎn)運(yùn)氣和經(jīng)驗(yàn)了。

小商販向中國(guó)游客推銷(xiāo)佛像和銅器

精明的商販們?cè)缫验喨藷o(wú)數(shù)，積累了豐富的話術(shù)。見(jiàn)到東亞面孔的游客后，先是用日語(yǔ)打招呼、然后用韓語(yǔ)和中文試探，其目的是了解游客來(lái)自哪個(gè)國(guó)家。

我認(rèn)識(shí)的幾位攤主曾對(duì)我說(shuō)，中國(guó)游客最喜歡砍價(jià)。見(jiàn)到中國(guó)游客，價(jià)格又會(huì)高出兩成，嘴上卻說(shuō)，“我們是朋友，我給你們最低價(jià)格，保證你們滿意。”

千萬(wàn)別被店主的高開(kāi)價(jià)嚇到，而是在檢查商品時(shí)，順嘴砍掉四分之三的價(jià)格。

這時(shí)候，雙方就進(jìn)入了討價(jià)還價(jià)環(huán)節(jié)。這是一種心理博弈。

若未達(dá)到心理預(yù)期價(jià)格，顧客便把目光投向其它攤位，慢悠悠地挪動(dòng)腳步。到了此時(shí)，店主才會(huì)竭力挽留，最后的成交價(jià)格通常是開(kāi)價(jià)的三分之一。

琳瑯滿目的首飾

我本人不擅長(zhǎng)砍價(jià)，被小商販“宰”過(guò)后，似乎留下了“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”，盡量避免去小商販那里購(gòu)買(mǎi)。

但是，很多國(guó)內(nèi)朋友就喜歡這種討價(jià)還價(jià)的氛圍。我只能陪同在旁，偶爾幫著翻譯幾句。

一旦成交后，顧客就像撿到寶一樣歡欣。

人都有好奇心，或者說(shuō)有“擔(dān)心上當(dāng)”的心理。在下一個(gè)旅游景點(diǎn)，當(dāng)看到同款商品后，便會(huì)忍不住詢價(jià)。

若開(kāi)價(jià)高，顧客會(huì)有成就感；若報(bào)價(jià)低，顧客會(huì)暗暗自責(zé)，認(rèn)為當(dāng)初砍價(jià)不夠狠。當(dāng)然，有的顧客也會(huì)自我安慰，一分價(jià)錢(qián)一分貨嘛。

有些店鋪口碑良好，通過(guò)自媒體傳播后，吸引了不少海外游客。在體貼殷勤的服務(wù)環(huán)境中，顧客往往會(huì)有“情緒消費(fèi)“。

在絲織品商店里，幾位店小兒麻利地展開(kāi)絲綢，在燈光下變換角度，絲綢就會(huì)呈現(xiàn)出不同光澤。

這種絲織品是印度貴婦人出席婚禮的服飾。印度教徒的婚禮在晚上舉行。燈光下的絲織品顯得華麗尊貴、玄妙驚艷。

可是在另一種文化中，很少會(huì)有人注意到那種光澤的微妙變化，而且穿戴的機(jī)會(huì)不多。

由于中國(guó)游客的增加，很多店鋪增加了中文招牌。

其中“印度神油”的廣告最多。所謂印度神油，其實(shí)就是按摩油，由草藥和香料萃取而成，主打舒緩護(hù)理功效。

不知從何時(shí)起，這種按摩油卻被神秘化了。男性游客詢問(wèn)印度神油功效時(shí)，店主立刻露出神秘微笑。這是營(yíng)銷(xiāo)技巧，更是一種誤導(dǎo)。

新德里的中央鄉(xiāng)村手工業(yè)品商場(chǎng)

印度也有明碼實(shí)價(jià)的手工藝品商店。這些商店大都隸屬于邦政府或中央政府。

新德里的中央鄉(xiāng)村手工業(yè)品商場(chǎng)（The Central Cottage Industries Emporium），匯集了各邦的特色手工藝品。

這類(lèi)商店的優(yōu)點(diǎn)是商品貨真價(jià)實(shí)，質(zhì)量可靠，可以使用信用卡支付；缺點(diǎn)是品種單調(diào)，價(jià)格偏高。

明碼實(shí)價(jià)原本就是商業(yè)社會(huì)普遍遵循的規(guī)則。它背后的邏輯是相互信任。為了賣(mài)出商品，店主就會(huì)給出一個(gè)合理定價(jià)。

買(mǎi)家可以挑毛病壓價(jià)，但是降價(jià)空間不大。若顧客大幅壓價(jià)，店主便會(huì)認(rèn)為那是對(duì)自己誠(chéng)信的輕視和羞辱。

印度社會(huì)也贊同這種商業(yè)規(guī)則，但是旅游景點(diǎn)不是一個(gè)相互信任的商圈。

游客如流水，通常是一錘子買(mǎi)賣(mài)，顧客發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)后，也難以回來(lái)索賠。在這種環(huán)境中，商販則傾向于出高價(jià)，能宰一個(gè)算一個(gè)。

在很多大型私營(yíng)工藝品店外，我還碰到過(guò)隱形導(dǎo)購(gòu)。看到外國(guó)游客后，他便熱情走過(guò)來(lái)打招呼，詢問(wèn)來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，是否喜歡印度，然后介紹這家工藝品店，說(shuō)價(jià)格便宜，不妨進(jìn)去看看。

游客進(jìn)來(lái)后，此人便閃到了一旁。一旦交易完成，游客走后，他便向店家索要導(dǎo)購(gòu)費(fèi)。這筆導(dǎo)購(gòu)費(fèi)早已提前轉(zhuǎn)嫁到了游客身上。游客見(jiàn)到這種人后，要明確拒絕他跟隨自己。

遠(yuǎn)離景點(diǎn)的社區(qū)，也有售賣(mài)工藝品的店鋪。那里的價(jià)格親民，符合大部分中國(guó)游客的消費(fèi)習(xí)慣。我建議顧客去那里購(gòu)物。

如果時(shí)間充裕，游客也可以光顧當(dāng)?shù)厝说募校材茉谀抢锾缘揭恍┖脰|西，還可以了解印度人的真實(shí)生活。

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