河北
在邯鄲有事找清晨熱線
11月5日早晨7點(diǎn)15分，熱心市民米先生在《清晨熱線》欄目直播中打來電話。
主持人 雅興：6979這位朋友，您請講。
米先生：邯鄲市火車站北邊地道橋，多年來一直沒有安裝路燈。后來路燈終于裝好了，國慶節(jié)前亮過一段時間，可現(xiàn)在又不亮了。
節(jié)目直播中，導(dǎo)播當(dāng)即連線相關(guān)部門了解情況并詢問何時可以恢復(fù)亮燈。
主持人 雅興：接下來連線邯鄲市城管執(zhí)法局市政管護(hù)中心段偉同志，您好。
邯鄲市城管局市政管護(hù)中心 段偉同志：當(dāng)天上午我們就安排工人現(xiàn)場核查，若問題屬實(shí)，力爭一兩個工作日內(nèi)讓路燈恢復(fù)。
當(dāng)天下午，記者再次聯(lián)系段偉同志了解推進(jìn)情況。
邯鄲市城管執(zhí)法局市政管護(hù)中心 段偉同志：今早接到電話后，我們市政管護(hù)中心路燈管理所工作人員立即到市火車站北地道橋現(xiàn)場查看。經(jīng)查，該路段路燈建設(shè)項(xiàng)目未移交。隨后我們聯(lián)系到施工單位，他們安排人員到現(xiàn)場查看后發(fā)現(xiàn)是電纜連電所致。目前，一處故障已處理完畢，路燈可恢復(fù)正常運(yùn)行；另外兩處暫未找到損壞點(diǎn)，計(jì)劃于明天完成維修，確保明晚路燈全部正常點(diǎn)亮。
最新進(jìn)展：
米先生：路燈已經(jīng)亮了。
路燈“失明”雖小，卻關(guān)乎群眾出行安全；問題解決快，更體現(xiàn)部門責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此次復(fù)興區(qū)地道橋路燈問題的處理，讓我們看到了市城管執(zhí)法局“民有所呼、我有所應(yīng)”的務(wù)實(shí)作風(fēng)。
面對群眾需求，職能部門不推諉、不拖延，直播中當(dāng)場承諾、當(dāng)日行動，即便工程尚未移交，仍主動牽頭聯(lián)系施工方推進(jìn)搶修，用高效行動回應(yīng)群眾關(guān)切。這種“不等不靠、主動作為”的態(tài)度，不僅解決了實(shí)際問題，更溫暖了群眾的心。期待更多職能部門能以群眾需求為導(dǎo)向，快速響應(yīng)、高效處置民生訴求，用實(shí)實(shí)在在的行動提升群眾的獲得感與安全感。
（記者：張清）
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