「氣色堂·銷售心法」產品賣點不一定是消費者買點,你看懂了嗎?
1、如何來發現買點?
問大家的問和答、痛點、評價里,這幾個地方提煉出來的。
舉例:
1)比如風扇,問大家里面有人問穩不穩?我們就可以做個底盤非常穩不易被撞倒的賣點來解決這部分客戶的買點。
2)如問會不會太重?我們就做說我們的選用高強度質量輕的材質打造而成,質量很輕的方向制作賣點。
比如有人問會不會很耗電?我們就包裝出來一個我們很省電的賣點。
2如何拓展更多買點?
先關聯尋找,然后進行升級,
可以從時間、地點、人物、情節、結果這幾個方向去尋找和升級。
時間
找到:部分人群需要長時間開風扇這個買點,
升級:時間可以連續開10天風扇都吹不壞。
地點
找到:客戶的使用地址
升級:讓客戶覺得放臥室、客廳、店里,
公司,廚房,隨便放哪里都合適。
找到:部分人群存在的問題,比如安裝問題,操作問題,
升級:安裝簡易、操作方便(風扇是比較簡單,有些類目會擔心不會使用),
或者這個產品要給寶寶、男朋友、爸爸媽媽使用,隨之會產生很多新顧慮,
比如老人能不能拿得動,小孩子調皮會不會容易撞倒受傷,
這些新的顧慮都是能拓展出來的新買點,要具體類目具體分析。
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2、什么樣的買點才是價值相對比較高,值得花時間去研究的?
買點是客戶的為什么買我們的點,我們用買點做出賣點,所以實際上這個問題真正問的是通過買點包裝出來的賣點,什么樣的才是比較高的?
價值高低取決于經過對類目快速學習了解的判斷結果,取決于客戶的認知。
要想判斷我們選擇的東西價值高低,一定得對客戶比較了解,那些連痛點是什么都還沒搞清楚的人根本就沒法判斷。
從運營的角度考慮的話,沒有對比就沒有傷害,在了解客戶的基礎上,先篩選一遍我們所找到買點,
比較有效的是從性價比的角度去篩選,然后通過數據的測試來逐漸的替換,
達到最優效果,可從下面幾個角度篩選:
1對手們差評里面多的,碰巧是我們的產品有優勢的方面的價值相對較高。
反之對手評價特別好的,就沒必要過多的談了,因為人家比如已經做到90分了,
我們做到91分難度本來就很大,而且意義也不大,當然這方面的內容我們也要有,當基礎賣點即可。
2對手們沒有的,并且在評價和問大家里面經常被客戶提到過的關聯點,
這方面的價值也相對較高,因為出現概率高,說明是有一定的關注度,只是對手們沒有寫出來,我們可以高調的寫出來。
對手們沒有寫到的,評價也沒出現過的這類需要發揮豐富的想象力,從效果出發,要從競爭的角度去想象,
假設我現在是客戶,我需要想象我使用了A產品后會達到什么樣的效果?
使用了B產品后會達到什么樣的效果?
哪一個更好?
好在哪里?
不好在哪里?
如果自己都想象不出來,客戶也很難想象出來。
最終效果會體現在數據上,需要多加練習。
升級需求提高買點價值的技巧:
我們在包裝這些客戶新買點的有一種通用的技巧,通過升級客戶需求從而達到提升買點價值的方法。
比如剛才說的重量這個賣點的時候,可以制作出來一個場景畫面,
風扇太重了,老人家或者孕婦搬風扇抗著很辛苦的感覺,加深客戶的痛點,
以此提高了重量這個買點的重要性,給客戶說我們的風扇比較輕盈,
增大了客戶對我們產品的需求,從而提高成交概率。
當然也得考慮用了這個產品帶來的后果太過嚴重可能會帶來副作用,
客戶直接不買這類產品了,比如不買風扇了,買璧扇,或者賣高壓鍋的,
跟客戶說得好像高壓鍋很容易爆炸一樣,客戶可能就放棄了,這種強調問題的程度要拿捏得當。
需求除了可以升級,也可以制造。
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