四川省成都市溫江區永寧街道杏林社區：繪就全齡友好“杏”福圖景

　　最近，一場熱鬧又治愈的“心暖杏林·治愈同行”心理關愛趣味市集活動在四川省成都市溫江區永寧街道杏林社區溫馨開展。活動創新設置心理趣味闖關、非遺手作、醫心聯動義診等7個沉浸式互動體驗攤位，集情緒釋放、心理科普、身心義診于一體，既好玩又實用。

　　活動現場，各攤位人頭攢動，歡聲笑語不斷，社區居民在沉浸式參與中敞開心扉、傾訴煩惱、排解情緒。這一刻，心理健康服務走出診室、走進居民生活，成為身心放松新方式。

　　這是杏林社區日常開展志愿服務的生動一幕。杏林社區面積7.31平方公里，現有常住人口1.2萬人。近年來，杏林社區以“黨群同心圓”為核心，打造“黨員示范圈、五區共建圈、社會聯動圈、資源整合圈”四維協同體系，引導志愿服務深度參與社區治理，形成青年帶頭、全民參與、鄰里互助的格局。前不久，杏林社區獲評2025年度全國志愿服務“四個100”志愿服務社區優秀典型。

　　黨建引領，推動志愿服務融入基層治理

　　在杏林社區，提起志愿者劉蓉，幾乎無人不曉、無人不贊。在社區居民心中，劉蓉早已是“熱心腸”“靠得住”“有辦法”的代名詞。

　　作為一名共產黨員，劉蓉不僅積極參與社區各項志愿服務，還主動發現居民需求，為鄰里排憂解難。她連任三屆田園花籬小區業委會主任，始終盡心盡力處理居民各類日常事務，面對鄰里糾紛調解、公共設施維護、社區活動組織，沖在前面，用實際行動詮釋著“一名黨員就是一面旗幟”。

　　之前，有居民反映，田園花籬小區里有幾片公共綠地荒廢，雜草長了半人高。了解情況后，劉蓉等志愿者率先扛著鋤頭開荒，而后在居民群里號召大家“一起種點花”，當天就集聚了20多戶居民。

　　有的居民帶月季，有的帶杜鵑，同時邀請園林行業志愿者進行指導。最后大家不僅把荒地改造成“共享花園”，還組建了“互綠同心”居民自治志愿服務隊。

　　杏林社區志愿服務負責人覃艷表示，群眾有需求，黨員先頂上。一批扎根社區、熱心服務的黨員志愿者，主動把責任扛在肩上，積極回應群眾的多元需求，讓基層志愿服務落地生根。

　　如今，在杏林社區，依托社區志愿服務站，410名黨團員志愿者帶頭開展“紅色先鋒”行動，聯動小區、園區、校區、院區建立“人才共享+活動共融+青年賦能”機制，聯合26家轄區企業打造“員工聯學、隊伍聯建、事務聯商、問題聯解”的“四聯”協作平臺，組建起1928人的社區志愿服務隊伍，其中青年志愿者占比71.1%。

　　2025年，圍繞“一老一小”、新就業群體、困難群眾等重點群體，杏林社區實施志愿服務項目48項，組織親子活動、寒暑假托管班、非遺傳承、微心愿認領等各類志愿服務活動216場，惠及居民2.3萬人次，解決群眾訴求150件，有效帶動轄區居民志愿服務參與率提升至85%。

　　覃艷說，以前是社區喊大家來幫忙，現在是居民主動問“最近有沒有活動我能參加”。

　　建立全鏈條工作機制，促進志愿服務可持續化發展

　　有了人員和活動，如何能讓志愿者隊伍留得住、干得好？

　　“我們的答案是建立一套全鏈條的管理體系，把‘臨時湊人’的志愿服務變成‘專業長效’的事業，給志愿者足夠的支撐和正向反饋，激發隊伍的內生動力。”覃艷說。為此，杏林社區構建“志愿招募-培育管理-激勵回饋”全鏈條志愿服務工作機制，推動志愿服務專業化、可持續化、全年齡化發展。

　　近年來，杏林社區組建“小杏兒”觀察團、“青絲伴銀發”志愿服務隊、“杏福”管家服務隊、“杏連心”志愿服務隊、“食匯鄰里”志愿服務隊等15支特色志愿服務隊伍，志愿者及服務群體覆蓋全年齡段居民。2025年，采用“線上+線下”招募方式，杏林社區新增志愿者641人。

　　此外，杏林社區立足本地醫養資源集聚優勢做優志愿者培育，聯動轄區內四川大學華西醫院等3家三甲醫院、泰康之家等兩家養老機構，開設急救技能、智慧養老、健康科普等48類專業培訓課程，通過“銀發導師幫幫團”模式實現新老志愿者結對實踐。

　　2024年3月，杏林社區推行“一朵小紅花”志愿服務積分制獎勵，建立“服務時長積分-積分兌換權益”閉環機制，志愿者參與1小時服務可積1枚“小紅花”，所得積分可兌換轄區商戶優惠券、公共服務權益、實用禮品等。

　　今年3月，杏林社區志愿者聯席會暨第三期志愿者積分兌換活動舉行。活動中，社區志愿者分享服務心得，交流實踐經驗，針對服務過程中遇到的問題提出改進建議，為后續志愿服務的優化完善建言獻策；積分兌換環節，志愿者有序兌換炒鍋、生活用紙等禮品。在今年6月開展的積分兌換活動中，120余名志愿者用積分兌換了體醫融合健身體驗券、生活用品等，直接帶動當月志愿服務參與人次環比提升40%。

　　在覃艷看來，通過志愿服務積分兌換禮品，能進一步凝聚志愿共識，讓“付出有回報、奉獻有溫度”的理念深入人心。

　　構建全齡友好志愿服務生態

　　7月6日，杏林社區今夏第一期暑假托管班正式開啟，72個孩子在杏福學堂、田園花籬小區兩個托管點位分班開課。20天時間里，課程安排不僅有作業輔導，還有興趣手工、益智游戲、安全教育、社會實踐等，在家門口為家長解決后顧之憂。

　　覃艷介紹，針對不同群體的需求，杏林社區以“杏好有你”為品牌，因地制宜打造了一批特色志愿服務項目，構建全齡友好志愿服務生態。

　　2025年，杏林社區舉辦了61場專門針對外賣員、快遞員等群體子女的志愿服務活動，服務了1724名青少年。

　　今年3月，杏林社區與西南財經大學聯動開展“青絲伴銀發”智慧助老活動。西南財經大學25名大學生志愿者走進社區，為87名獨居老人開展智能手機操作教學，涵蓋視頻通話、手機支付、防詐騙知識科普等內容。

　　“杏連心”志愿服務隊為社區17戶有慢性病患者的困難家庭建立體醫養“健康檔案”，上門提供健康監測、用藥指導、義診服務。同時聯合轄區醫院開通困難群眾就醫綠色通道，累計為困難家庭減免醫療費用1萬元。

　　“小杏兒”觀察團的孩子們，不僅會跟著成人志愿者一起排查小區的消防隱患、向商家宣傳文明經營，還會自己寫觀察報告提出建議。

　　覃艷說，有個孩子提出“籃球場應該更加方便休息，加裝休息凳子”。社區及時采納建議，半個月內安裝完畢。

　　如今，在杏林社區，從青少年到退休老人，各年齡段居民參與志愿服務已形成共識，一幅全齡共融、鄰里和睦的“杏”福圖景正徐徐繪就。

來源：中國青年報