一張機票讓世界邂逅“好客山東”，上半年山東接待入境游客增長44.2%

青島膠東國際機場國際中轉(zhuǎn)區(qū)，英國游客Olivia翻看著手機里提前做好的攻略：憑中轉(zhuǎn)機票，免費兌換鮮啤一杯，奧帆中心游船免費打卡。

她走到機場的鮮啤兌換點，遞上中轉(zhuǎn)機票，一杯鮮啤就遞到了她手里——這是她第一次因為一張機票被一座城市“主動搭訕”。隨后，她去空鐵聯(lián)運休息室登記，申請到奧帆中心游船的免費體驗。“一次普通的中轉(zhuǎn)，我邂逅了美麗的青島。”。

這是青島推出的“青易飛”系列航旅融合活動的一個切片，也是正在山東發(fā)生的入境游“化學(xué)反應(yīng)”的縮影

包機來了，航線密了

一張機票，正在變成入境游客解鎖“好客山東”的門票。泰山景區(qū)對港澳過夜游客實行票價三折優(yōu)惠、三孔景區(qū)對港澳直航游客半價——登機牌不再只是憑證，而是通行證，各地拿出誠意換游客的停留時間。旅行社、景區(qū)和航空公司積極協(xié)同，山東入境游市場正向航旅深度融合轉(zhuǎn)變。

市場給出了直觀的回應(yīng)。今年上半年，全省接待入境游客103.3萬人次、收入7.0億美元，同比分別增長44.2%和43.3%。

7月30日，一架來自泰國的入境旅游包機降落在煙臺蓬萊國際機場，140名泰國游客通過免簽政策來到山東，開啟了為期7天的深度體驗之旅。當(dāng)晚，同一架飛機搭載120名泰國旅行商返回曼谷。

山東遠洋國際旅行社總經(jīng)理魏杰算了筆賬：國際油價上漲推高國際客運成本，與去年相比，今年每名泰國游客來魯?shù)慕煌ǔ杀疽细〖s900元人民幣。“好在今年的‘引客入魯’獎補政策，特別注重以國際交通條件為基準(zhǔn)，劃分近程和遠程市場進行差異化獎補，對受國際油價沖擊明顯的遠程市場，是真金白銀的托底。”遠洋國旅不僅開通了泰國入境旅游包機，還探索通過在每架航班包座切位的形式將臺灣—澳門、巴黎—重慶航線延長至濟南，游客來魯通道更加暢通多元。

山東全彩國際旅行社總經(jīng)理王文超則抓住了另一個窗口——中俄教育年。在獎補辦法支持下，他們組織了俄羅斯國際友城青少年百人研學(xué)團威海行活動，7天和14天的深度游線路，串聯(lián)全省核心文旅資源。第一輪包機輸送了139名俄羅斯成年游客和48名俄羅斯青少年。

今年，《山東省“引客入魯”獎補辦法》正式實施，安排2000萬元資金，重點對組織招徠入境游客、組織入境包機、開展境外營銷的旅行社予以獎補。上半年，山東已開通泰國、俄羅斯4條入境旅游包機航線，全省接待泰國游客、俄羅斯游客同比分別增長978.4%和93.6%。新開和復(fù)飛越南、馬來西亞、澳大利亞系列直航航班，全省接待三國游客分別同比增長343.2%、262.2%和17.8%。

“流量”變“留量”，讓世界記住山東

航線密了，玩法就活了。濟南推出“國際機票+景區(qū)門票”的零成本游泉城服務(wù)模式，面向入境游客提供免費交通接駁服務(wù)，覆蓋大明湖、明水古城等重點景區(qū)。濰坊和青島分別在濰坊北站和青島府新大廈設(shè)立東方航空城市航站樓，實現(xiàn)國際航班市內(nèi)值機和行李提前托運，國際游客可以零負(fù)擔(dān)在市內(nèi)游玩，進一步延長了入境游客停留時間。

更大的棋局在區(qū)域聯(lián)動。不久前，“覓途山東，Meet Shandong, Meet Authentic China”山東入境旅游產(chǎn)品營銷暨渠道對接會舉辦，來自北京和山東的57家景區(qū)、旅行社、OTA平臺、交通運輸企業(yè)、專項垂類渠道現(xiàn)場開展一對一洽談。會上，北京市文化和旅游局與山東省文化和旅游廳共同形成“打造北京入境‘下一站’目的地”的共識。山東將發(fā)揮空海航線特點，強化東北亞入境門戶樞紐地位，緊扣山東高鐵廊道優(yōu)勢，打造“北京入境+山東延伸”的協(xié)同模式。依托山東—韓國航線優(yōu)勢打造北京入境游客“離境最后一站”，對提振入境消費將發(fā)揮顯著的作用。

“粉絲朋友們好！當(dāng)你看到這條視頻的時候，我正乘坐山東航空的航班前往中國山東。”不久前，在越南擁有1340萬粉絲的旅行博主Khoai Lang Thang專門來濟南、青島采風(fēng)。他不僅拍景點，還拍了一連串場景：怎么通關(guān)、怎么用登機牌免費游景點、怎么在中國支付。這些場景化、生活化的分享熱度極高，多平臺分發(fā)后累計播放量達到3000萬次、互動量達130萬次。

流量進來，還得留住。今年以來，山東瞄準(zhǔn)入境游客在魯全鏈條服務(wù)，逐一優(yōu)化入境旅游服務(wù)水平。山東省文化和旅游廳與山東出入境邊防檢查總站建立合作機制，結(jié)合口岸實際條件設(shè)置入境游客專用通道，配備外語服務(wù)保障力量，最大限度壓減通關(guān)時間。

同時，優(yōu)化國際消費環(huán)境，全省8個口岸免稅店正式獲批，青島形成覆蓋機場口岸、市內(nèi)商業(yè)區(qū)、郵輪母港、交通工具等多場景的免稅網(wǎng)絡(luò)，全市離境退稅商店較去年增長近一倍，離境退稅銷售額同比增長25%，重點商戶外卡受理覆蓋率達99.98%，讓更多入境游客樂購樂游、滿載而歸。

（大眾新聞）