新華視點(diǎn)｜網(wǎng)紅游樂項(xiàng)目如何系緊“安全帶”

　　新華社北京8月6日電 題：網(wǎng)紅游樂項(xiàng)目如何系緊“安全帶”
　　新華社“新華視點(diǎn)”記者張千千、白麗萍、周文沖
　　飛拉達(dá)、懸崖秋千、洞穴探險(xiǎn)……當(dāng)前，一系列網(wǎng)紅高風(fēng)險(xiǎn)游樂項(xiàng)目持續(xù)走熱，成為景區(qū)的“流量密碼”。
　　“新華視點(diǎn)”記者走訪多地景區(qū)發(fā)現(xiàn)，部分項(xiàng)目重流量、輕安全，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。在“解鎖”新奇體驗(yàn)之前，更需為安全“上鎖”。

　　　　　　部分項(xiàng)目存安全隱患

　　近年來，一些網(wǎng)紅高風(fēng)險(xiǎn)游樂項(xiàng)目走紅升溫。博研咨詢發(fā)布報(bào)告顯示，2025年中國(guó)探險(xiǎn)旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2180億元，同比增長(zhǎng)21.3%。其中，山地徒步、攀巖類項(xiàng)目、洞穴探秘、峽谷漂流等合計(jì)占比超五成。
　　網(wǎng)紅項(xiàng)目的建設(shè)運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)景區(qū)營(yíng)業(yè)額提高。湖南張家界七星山飛拉達(dá)營(yíng)業(yè)以來，每月營(yíng)業(yè)額近300萬元；貴州黔西南州將軍洞目前日接待量穩(wěn)定在300人左右，單日營(yíng)業(yè)額突破30萬元。
　　然而，熱潮之下也有安全隱憂。
　　前不久，有游客發(fā)帖稱，西雙版納某公園內(nèi)“叢林飛躍”項(xiàng)目有繩索斷裂；今年7月，一名游客發(fā)現(xiàn)河南某景區(qū)的飛拉達(dá)設(shè)施有螺絲松動(dòng)，近乎脫落。
　　在貴州一處漂流項(xiàng)目，不少船只被急流沖翻，將漂流游客壓在水下數(shù)秒，景區(qū)工作人員宣稱“撈起來繼續(xù)漂，包撈包活”；有媒體發(fā)布信息稱，某景區(qū)允許未成年人穿拖鞋體驗(yàn)飛拉達(dá)項(xiàng)目，并提供膠帶讓孩子將拖鞋粘在腳上。
　　記者發(fā)現(xiàn)，盡管不少游樂場(chǎng)所張貼有安全須知，但這些提示往往被置于不顯眼位置，游客難以第一時(shí)間注意，執(zhí)行情況并不理想。
　　多處網(wǎng)紅彩虹滑道規(guī)定，僅限一人乘坐，禁止1.2米以下、20公斤以下的兒童及60歲以上老人參與體驗(yàn)。但在實(shí)際操作中，成人抱著低齡兒童共同滑下的現(xiàn)象屢見不鮮。“抱著孩子滑下來時(shí)沖擊力很大，整個(gè)過程非常難控制，很容易側(cè)翻。”蘭州一名家長(zhǎng)說。
　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來已發(fā)生多起網(wǎng)紅高風(fēng)險(xiǎn)游樂項(xiàng)目安全事故。
　　今年5月，四川省華鎣市瑪琉巖探險(xiǎn)公園發(fā)生一起人員傷亡事故，游客在體驗(yàn)瀑布秋千項(xiàng)目時(shí)受傷，送醫(yī)途中死亡；去年7月，貴州天籟文化旅游開發(fā)有限公司習(xí)水飛魚谷漂流項(xiàng)目發(fā)生一起漂流艇側(cè)翻事故，造成1人落水失聯(lián)后溺亡。

　　　　　　驚險(xiǎn)背后的盲區(qū)

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)紅高風(fēng)險(xiǎn)游樂項(xiàng)目在標(biāo)準(zhǔn)落地、運(yùn)營(yíng)管理等方面存在問題。
　　一些游樂項(xiàng)目缺乏統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，參與者年齡、身高、健康條件，以及線路分級(jí)、安全員配比等標(biāo)準(zhǔn)由景區(qū)自行制定，各地尺度寬嚴(yán)不一。
　　例如，多數(shù)飛拉達(dá)項(xiàng)目將身高門檻設(shè)置在1.3米或1.4米，通常對(duì)應(yīng)8到10歲左右的兒童，但也有一些景區(qū)允許4到5歲的低齡兒童參與項(xiàng)目。“目前我國(guó)尚未出臺(tái)針對(duì)飛拉達(dá)項(xiàng)目的專項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)方主要參照戶外探險(xiǎn)及攀巖項(xiàng)目的安全管理規(guī)范執(zhí)行。”重慶一家飛拉達(dá)運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)人說。
　　一些項(xiàng)目有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際落實(shí)情況不到位。
　　強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)《體育場(chǎng)所開放條件與技術(shù)要求 第11部分：漂流場(chǎng)所》要求，12歲以下的兒童只能在家長(zhǎng)陪護(hù)下在急流為一級(jí)或二級(jí)的漂流水域漂流，即符合“水流平緩”或“浪中等且有規(guī)律”等條件的水域。
　　漂流急流共分六個(gè)等級(jí)，三級(jí)被定義為水流較急、會(huì)全身濕透，四級(jí)以上則更為危險(xiǎn)。然而，在多地景區(qū)，不少家長(zhǎng)帶著孩子在明顯超過二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的湍急水流中體驗(yàn)漂流項(xiàng)目。
　　記者調(diào)查了解到，一些景區(qū)將網(wǎng)紅游樂項(xiàng)目外包給第三方公司運(yùn)營(yíng)，疏于安全管理。
　　甘肅省天水市麥積山大景區(qū)管理委員會(huì)副主任張輝表示，第三方外包公司暫無統(tǒng)一準(zhǔn)入門檻。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些景區(qū)將項(xiàng)目場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)權(quán)外包后，日常設(shè)備檢修、人員培訓(xùn)流于形式。
　　張輝介紹，景區(qū)請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)排查隱患也面臨障礙：一是缺乏統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，第三方機(jī)構(gòu)難以作出具備法律效力的“合格或不合格”判定；二是專業(yè)團(tuán)隊(duì)水平參差不齊，景區(qū)難以判斷哪些團(tuán)隊(duì)真正具備資質(zhì)能力，易被“偽專業(yè)”蒙蔽。
　　“包撈包活”“4歲解鎖飛拉達(dá)初體驗(yàn)”“拍照巨出片”……依托短視頻平臺(tái)和社交媒體傳播，部分景區(qū)陷入比拼刺激程度的“內(nèi)卷”。在流量邏輯主導(dǎo)下，部分運(yùn)營(yíng)方將資金更多投向短視頻營(yíng)銷與宣傳推廣。為搶占客流、擴(kuò)大收益，部分項(xiàng)目放寬年齡、身體條件等準(zhǔn)入門檻，默許甚而主動(dòng)引導(dǎo)游客進(jìn)行危險(xiǎn)操作。

　　　　　　筑牢安全防線

　　“確保游客生命安全與健康是景區(qū)和游樂項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的第一要義。”中國(guó)旅游研究院長(zhǎng)江旅游研究基地首席專家羅茲柏說。業(yè)內(nèi)人士呼吁，應(yīng)盡快針對(duì)新興網(wǎng)紅高風(fēng)險(xiǎn)游樂項(xiàng)目完善涵蓋項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、人員資質(zhì)的全鏈條國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
　　羅茲柏認(rèn)為，可將此類項(xiàng)目納入高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目管理，避免各景區(qū)自行設(shè)定身高、年齡門檻，同時(shí)禁止穿著拖鞋等明顯不合規(guī)裝備參與危險(xiǎn)游樂項(xiàng)目。
　　“要強(qiáng)化人員資質(zhì)，嚴(yán)格要求工作人員持證上崗，明確人員數(shù)量要求。”甘肅文旅產(chǎn)業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)高亞芳表示，應(yīng)要求游樂項(xiàng)目配備足夠數(shù)量的持證專業(yè)技術(shù)人員，確保人員資質(zhì)標(biāo)識(shí)清晰可辨，如佩戴胸牌，并將項(xiàng)目證照、人員資質(zhì)等信息在景區(qū)明顯位置進(jìn)行公示。
　　近年來，針對(duì)游樂設(shè)施，我國(guó)持續(xù)開展監(jiān)管行動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)管總局2024年部署暑期汛期特種設(shè)備安全工作，2025年部署在全國(guó)范圍開展移動(dòng)式大型游樂設(shè)施專項(xiàng)整治；文化和旅游部開展文化和旅游領(lǐng)域暗訪工作……
　　“高風(fēng)險(xiǎn)游樂設(shè)施還應(yīng)完善應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)救援能力。”天津師范大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)治理與應(yīng)急管理研究中心主任溫志強(qiáng)建議，高風(fēng)險(xiǎn)游樂項(xiàng)目應(yīng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就融入應(yīng)急救援預(yù)案，強(qiáng)制配備監(jiān)控設(shè)施、救援設(shè)備和專職人員，并定期開展實(shí)戰(zhàn)演練。
　　此外，業(yè)內(nèi)人士呼吁，應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)面向公眾的安全科普宣傳，引導(dǎo)游客主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、拒絕違規(guī)操作。廣大游客也要切實(shí)提升自身安全防范意識(shí)，審慎評(píng)估個(gè)人體能，避免參與超出承受能力范圍的項(xiàng)目，把安全主動(dòng)權(quán)握在自己手中。（完）