水滴公司加入世界互聯網大會數智健康工作組 AI 技術驅動產業價值落地

來源：環球網

【環球網財經綜合報道】7月22日，2026年世界互聯網大會數字絲路發展論壇在陜西西安開幕。這是世界互聯網大會連續第三年舉辦數字絲路發展論壇。本屆論壇以“智匯絲路 數啟新程——攜手構建網絡空間命運共同體”為主題，水滴公司合伙人、副總裁孫小雷受邀出席智能體協同創新發展專題論壇，并發表主旨演講，系統介紹水滴公司在保險與醫藥健康場景應用 AI 技術的實踐路徑與產業思考。

論壇期間，世界互聯網大會正式成立數智健康工作組，搭建常態化產業協同平臺，推動醫學人工智能技術創新與跨國合作。水滴公司作為工作組成員單位之一，將依托自身在保險與醫藥健康場景的技術積累和實踐經驗，參與數智健康領域的專題研究、案例分享與標準探討，與各方攜手推動 AI 技術在醫療健康領域的產業化落地。

保險場景：“模型 + Harness + 應用”三位一體驅動全流程進化

2026年標志著“AI智能體”元年的真正到來，AI正從一種賦能工具，升維為一種具備獨立形態和完整體系的全新經濟范式。水滴公司每年投入近 3 億元用于 AI 研發，已申請人工智能相關專利百余項，自研的“水守大模型”已通過國家網信辦和北京網信辦雙重備案，并搭建起“水守 AI”自主能力體系。

水滴公司長期深耕保險保障和健康服務領域，積累了扎實的行業數據；研發團隊基于通用開源大模型與自身數據基礎，能高效迭代算法模型；保險產品設計、核保、理賠、客服等真實業務場景，則為模型提供了持續調優的土壤。

在保險場景，水滴自建“模型 + Harness + 應用”三位一體的操作系統，作為“水守 AI”的技術底座。底層由通用大模型與自研“水守”保險大模型雙引擎驅動；中間層 Harness 工程是水滴的核心能力。如果大模型是一臺發動機，那么Harness 就是給發動機裝上“方向盤”和“剎車”，讓這臺發動機成為一輛能上路、守規則、能為用戶服務的車。

基于該技術底座，水滴已構建“AI 保險專家”產品矩陣，覆蓋售前咨詢、產品規劃、營銷獲客、承保核保、理賠服務、智能客服等全流程。在智能服務場景，AI客服“保小慧”實現了“對話即辦理”，月均交互量超百萬次，語音回復時效達1.5秒；在智能核保場景，AI核保專家“KEYI”將復雜健康險核保效率提升260倍，準確率達99.8%，響應速度提升260倍，并能為被拒保客戶智能推薦替代產品；在產品創新場景，AI及大數據為保險產品的創新定制提供了更多樣的可能性，助力構建了更普惠的“帶病體保險產品宇宙”。

醫藥健康場景：患者智能匹配技術提升臨床招募效率

在醫藥健康領域，水滴聚焦創新藥臨床試驗患者招募環節。針對傳統招募方式效率低、覆蓋面窄、信息損失大等痛點，水滴構建醫療知識智能引擎，落地國內首個患者智能匹配專利技術，采用雙階段匹配算法，綜合考慮患者獲益、科研中心距離等因素，精準匹配患者與試驗項目。

在數字化招募場景，公司自主研發的 “臨床藥物試驗患者智能匹配技術”專利，將原本需要數天的匹配工作縮短至分鐘級，整體招募效率提升300%以上，匹配準確率達 92% 以上。

孫小雷表示，今年是水滴公司十周年，“過去我們是‘使用AI工具’，現在我們要向‘AI原生公司’轉型。”AI不應僅僅是公司的一個部門或工具，而應成為貫穿產品設計、營銷、核保、服務、理賠全鏈條的“神經系統”。面向未來，水滴將繼續加強“AI原生”能力的保險服務探索，圍繞技術深化、場景拓展與生態共建等方向，與合作伙伴一起推動保險行業高質量發展。

水滴公司AI能力也獲得多方認可，今年4月，“水守AI”入選中國軟件行業協會 “十四五”軟件和信息技術服務業示范案例。5月，水滴旗下北京水守智能科技有限公司入選福布斯中國“第三屆中國人工智能科技企業TOP50——人工智能新銳企業”榜單；水滴公司“保小慧”與“KEYI.AI”入選清華大學五道口金融學院《AI保險行業應用創新白皮書》典型案例。