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把“不占員工便宜、不占客戶便宜、不占供應商便宜,堅持長期主義,一輩子干一件事情”寫進企業核心價值觀,讓書架遍布車間過道,設立百萬元專項經費送員工外出學習培訓……這家“不太一樣”的制造企業,正是剛剛榮獲第十屆金山區質量金獎的江浪科技股份有限公司。對質量的極致追求,藏在企業的每一個細節里。
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讓江浪科技從眾多參評企業中脫穎而出的,是其自主打造的“技術+管理+六點優先管理機制+項目鐵三角”四維協同質量管理模式。憑借這套模式,這家扎根山陽鎮二十年的企業,從一家代理商起步,一步步成長為手握180項專利,產品應用于核電、新能源、精細化工、制藥、環保等領域的國家級高新技術企業。江浪科技的成長軌跡,不僅是一部企業奮斗史,更是金山制造以質取勝、以專破局的生動注腳。
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二十年磨一劍 突破技術壁壘
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7月15日上午,走進江浪科技展廳,仿佛翻開了一部濃縮的制造進化史。入口處,一臺略顯斑駁的氣動隔膜泵靜靜陳列——這是企業2007年自主生產的第一臺產品。而一旁展示的,則是最新款產品鈦合金隔膜泵,耐腐蝕、耐高溫、抗輻射,可應用于核電、航空航天等領域。一新一舊,無聲訴說著近二十年的技術跨越。
而這段跨越的起點,源自一次刻骨銘心的“刺激”。
江浪科技董事長陳伯琴回憶,企業前身是隔膜泵產品的代理商。20多年前,當企業試圖將一款較為先進的進口產品供應至國內市場時,卻在海外處處受阻,不僅銷售對象受限,產品供應也處處受制于人。不僅如此,代理商身份的另一個“硬傷”在于——產品一旦出現問題,企業連維修的能力都沒有。
“當時就下定決心,自己做。而且要做就做第一,造世界領先水平的隔膜泵。”陳伯琴說。
2007年,企業自主研發的第一臺氣動隔膜泵誕生。如今展廳里陳列的這臺,是企業專門從客戶手中“請”回來的。陳伯琴介紹:“這臺泵對我們來說意義非凡,它其實工作了十年還能正常運轉,我們當時就換了臺新泵給客戶,讓它‘光榮退休’,從此留在展廳。”
從第一臺到最新款,從被“卡脖子”到銷往全球70余個國家,江浪科技的發展,離不開“技術+管理”的雙輪驅動。技術端,企業手握180項專利,依托技術迭代持續提升產品精度、安全性與耐用性,滿足核電、大飛機等國家重點項目的高標準質量要求;管理端,企業搭建全流程標準化生產管理體系,從原材料入庫、精密加工、成品檢測到出廠交付,建立分級質量檢測標準,落實全過程質量追溯,確保生產環節零漏洞管控。
而這,正是江浪科技自主打造的“技術+管理+六點優先管理機制+項目鐵三角”四維協同質量管理模式的重要組成部分。依托這一模式,企業形成了研發、生產、交付、售后全鏈條質量管控閉環,在高質量發展的賽道上行穩致遠。
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“項目鐵三角” 打破“部門墻”
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如果說技術和管理是“內功”,那么管理模式中的“項目鐵三角”就是打通任督二脈的那把鑰匙。
過去,江浪科技和許多制造企業一樣,面臨“部門墻”的困擾——技術部、銷售部、采購部、生產部各管一攤,信息傳遞層層轉手,效率大打折扣。
“項目鐵三角”機制建立后,企業為每一個項目或訂單在線上協作平臺組建跨職能項目群,將技術、銷售、生產等力量匯聚一處。銷售一旦收到客戶反饋,第一時間在群內同步,技術、采購、生產同步可見,馬上協同處理。
江浪科技技術部經理陳永杰向記者感慨這種變化:“以前銷售員有什么事,往往單方面找技術部門溝通,技術部門人員分散在新廠、外地,有時候溝通并不流暢。現在看到信息第一時間就能有反應,不管是誰看到,如果解決不了,其他同事就會跟進,我們回復后,其他部門也會立刻協同,效率大大提高。”
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線上“建群”解決了跨部門協同的“硬件”問題,但要讓“鐵三角”機制真正高效運轉,還需要質量意識這一“軟件”支撐。在江浪科技,這種支撐滲透在日常的每個細節里——車間、過道、辦公室,讀書角隨處可見,質量與安全類書籍觸手可及;每日工作前,還有固定的學習環節,將質量理念植入每一天的起點。
“我們設立了‘三個百萬’計劃——買100萬元的書、花100萬元培訓、捐100萬元給學生,前兩塊正是我們質量文化的重要組成部分。同時,我們還會通過定期評選‘提案之星’,鼓勵大家為企業質量提升多提意見。”陳伯琴說。
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“六點優先” 管出高效率
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如果說“項目鐵三角”解決的是“誰來管、怎么協同”的問題,那么“六點優先管理機制”回答的則是“管什么、先干什么”。
通過這一機制,企業將客戶需求、品質標準、交付周期、安全管控、成本優化、技術迭代設為六大核心優先級,并據此統籌各方資源。同時,這套優先級體系并不停留于管理層的決策層面,而是下沉至每一個崗位——從車間一線到研發部門,從生產調度到售后服務,職工都以此為標準制定計劃、復盤總結。它既是統籌全局的“指揮棒”,也是職工每日工作的“硬標尺”。
人事部經理高麗莎向記者展示了自己的工作計劃,她表示:“我們前一天晚上會列出第二天的工作計劃,進行優先級排序,把重要的緊急的排在前面,第二天工作就有方向了。至于形式,大家各有不同,有些內容文字寫清楚就行,有些則需要表格才更直觀。”
從高層決策到一線執行,從戰略統籌到崗位落地,“六點優先”讓質量管理從抽象的理念轉化為每位員工每天的行動指南。江浪科技的產品屬于“小批量多品種”——客戶多、產品多、單量不大,正是這套機制,讓企業在紛繁復雜的訂單中保持高效運轉。陳伯琴透露,今年企業產值預計比去年增長15%以上,目標直指30%。
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而在車間現場,這種精細化管理同樣有跡可循——每個工位都配有工具收納盒,用畢歸位、擺放整齊,細節之處盡顯秩序。
面對質量金獎的榮譽,身為董事長的陳伯琴保持著清醒的定力。在他看來,獲獎是對過去質量管理成果的肯定,但遠不是終點。
“后面要補齊短板,把先進理念持續下去,堅持一輩子干一件事,我們追求的是‘一厘米寬,一公里深’,就是在一個細分領域做得很細很專很精,持續往下扎根,用不同的產品回應不同客戶的需求。”陳伯琴解釋道。
這種專注,是江浪科技的核心競爭力。也正是這份定力,讓它從一家代理商華麗轉身,實現年產3萬臺(套)控制閥、隔膜泵,產品銷往全球70余個國家、出口占比達35%,擁有100多家代理商。過幾天,陳伯琴就要飛往迪拜洽談新項目——江浪科技的全球版圖,還在持續拓展。
記者:朱悅昕、朱林
攝影:王萍
編輯:何小燕
責編:俞嵐婷
審核:陳建軍、洪艷青
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