阿潤(rùn) | 阿那亞，為什么能讓到訪者變成參與者？

撰文 / 阿潤(rùn)

前一段時(shí)間去阿那亞，參加鄰居小妹姐發(fā)起的殘障融合公益活動(dòng)。有一天的下午，一場(chǎng)討論會(huì)在單向空間舉行，主題是“在海邊，對(duì)話友好——用殘障視角打開(kāi)社區(qū)營(yíng)造”。

現(xiàn)場(chǎng)有手語(yǔ)同傳，有輪椅通道，有特殊孩子，有第一次來(lái)阿那亞的公益人，也有很多業(yè)主來(lái)做志愿者。大家圍坐在一起，聽(tīng)不同的人講自己的生活。

我坐在其中一桌，分享的是“一個(gè)特殊家庭的記錄與聯(lián)結(jié)”。

一開(kāi)始我有點(diǎn)緊張，這些年，“融合”“友好”“包容”這些詞都很常見(jiàn)，可一落到真實(shí)生活里，就不那么容易了。

比如，一個(gè)孤獨(dú)癥孩子因?yàn)槁?tīng)到了噪音，感官過(guò)載，突然出現(xiàn)情緒，旁邊的人會(huì)怎么看？一個(gè)輪椅使用者要進(jìn)入室內(nèi)空間，無(wú)障礙通道夠用嗎……這些問(wèn)題很真實(shí)，有時(shí)候也很棘手。

那天讓我感覺(jué)放松下來(lái)的，是主持人一開(kāi)始說(shuō)的一句話，“這里沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，可以分享，也可以暫時(shí)沉默；重要的是說(shuō)具體的事，聽(tīng)真實(shí)的感受。”

這很像“社區(qū)感”真正發(fā)生的方式——幾個(gè)人坐下來(lái)，很放松地說(shuō)出自己生命里真實(shí)發(fā)生過(guò)的東西，也許是感動(dòng)的，也許是狼狽的，有人聽(tīng)見(jiàn)，有人回應(yīng)，也因此對(duì)另一個(gè)人的處境多理解了一點(diǎn)。

這也是社區(qū)的特別之處吧——讓身處其中的人感覺(jué)到，自己可以在這里被看見(jiàn)。

這十多年，因?yàn)樵谥氰蔽娜A的工作，我采訪過(guò)不少在阿那亞長(zhǎng)住的業(yè)主。他們講得最多的，還真不是某個(gè)活動(dòng)或大型節(jié)日，反倒是那些重復(fù)發(fā)生的日常片段。

有鄰居每天去打匹克球，打著打著就認(rèn)識(shí)了一群固定球友。誰(shuí)沒(méi)來(lái)，大家會(huì)問(wèn)。球場(chǎng)是運(yùn)動(dòng)空間，也慢慢變成了鄰里關(guān)系生長(zhǎng)的地方，之后大家又一起組織摜蛋比賽。

關(guān)系熟了，之后就會(huì)發(fā)展出了其他的活動(dòng)……

有鄰居起初只是參加一次志愿者活動(dòng)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這里有一群人持續(xù)關(guān)心同一件事，于是從偶爾參與，慢慢變成了組織者。

這些重復(fù)發(fā)生的小事，把一個(gè)陌生的地方變成了很多人生活的一部分。

這也許就是社區(qū)和景區(qū)之間最關(guān)鍵的差別。景區(qū)可以很美，有湖、有草坪、有酒店、有藝術(shù)裝置，也有漂亮的活動(dòng)和節(jié)日。但如果人與人之間沒(méi)有情感沉淀，再豐富的資源也容易變成一次性體驗(yàn)。拍照、打卡、離開(kāi)，然后很快被新的目的地替代。

社區(qū)的吸引力，來(lái)自人愿意反復(fù)回來(lái)，也來(lái)自一個(gè)人在反復(fù)回來(lái)之后，和這里建立了關(guān)系。

這幾年，我還做了一檔和鄰居聊天的播客。有一些朋友聽(tīng)了節(jié)目，再見(jiàn)面總會(huì)問(wèn)我：阿那亞的吸引力到底從哪來(lái)？為什么會(huì)有那么多故事可以講？

我想，很大一部分原因，是關(guān)系的力量。一次志愿活動(dòng)里的協(xié)作，一個(gè)鄰居在困難時(shí)遞過(guò)來(lái)的幫助，一場(chǎng)討論會(huì)里有人認(rèn)真聽(tīng)分享者說(shuō)完自己的處境……這些事情，每次和想熟的鄰居見(jiàn)面，都可以聊幾個(gè)小時(shí)，因?yàn)?strong>每一次具身參與的經(jīng)歷，都有非常豐富的感受。

這背后有一個(gè)很有意思的差別，消費(fèi)者與參與者。

消費(fèi)者關(guān)心的是：我在這里得到了什么。比如我前幾天去南京一家商場(chǎng)，以非常漂亮的洗手間在互聯(lián)網(wǎng)上出圈，很多游客會(huì)去慕名打卡，順便去吃一頓飯，看一場(chǎng)展覽，感覺(jué)是很新鮮的體驗(yàn)。

但參與者關(guān)心的是，這個(gè)地方和我有什么關(guān)系。這種身份變化很微妙，不會(huì)因?yàn)榭吹搅耸裁雌嬗^打個(gè)卡而覺(jué)得好玩兒，是另一種體驗(yàn)，比如“我可以做點(diǎn)什么事兒”，“改變點(diǎn)什么”：一次活動(dòng)中幫了一個(gè)忙，參加了一場(chǎng)討論，或者是在群里認(rèn)真回復(fù)了一個(gè)問(wèn)題……

那天的融合活動(dòng)里，我很強(qiáng)烈地感受到這一點(diǎn)。

一個(gè)友好社區(qū)，當(dāng)然需要無(wú)障礙設(shè)施，需要清楚的動(dòng)線，需要更好的活動(dòng)組織，也需要可見(jiàn)的服務(wù)系統(tǒng)。但是我更加被觸動(dòng)的部分是，人與人之間的理解。

輪椅使用者進(jìn)入空間時(shí)，通道順暢、視線平等；聽(tīng)障朋友參與活動(dòng)時(shí)，因?yàn)槭终Z(yǔ)老師的參與，也能和大家處在同一場(chǎng)對(duì)話里……這些細(xì)節(jié)，才會(huì)組成一個(gè)社區(qū)真正的溫度。

那天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)， 大家聊到了很多記錄方式。

有人用攝影記錄孩子從出生到上大學(xué)，照片存滿了幾個(gè)硬盤。孩子離家以后，父母想念他，就翻看那些照片。有人用詩(shī)歌、音樂(lè)、播客和聊天，把生活里難以消化的部分慢慢說(shuō)出來(lái)。

這些表達(dá)看起來(lái)各有不同，本質(zhì)上都在做同一件事：把一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)從私人生活里生長(zhǎng)出來(lái)，讓感受有機(jī)會(huì)表達(dá)出來(lái)，和其他人共鳴。

當(dāng)一個(gè)特殊家庭把自己的生活講出來(lái)，它講出的也許是照護(hù)的疲憊，也許是憤怒和無(wú)助，也許是愛(ài)和希望。

只要有人聽(tīng)見(jiàn)，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)就會(huì)變成公共生活的一部分。其他人因此知道，原來(lái)社區(qū)里還有這樣的處境，還有這樣的需求，還有這樣的情感……

這也是參與的意義。一個(gè)社區(qū)能不能成立，關(guān)鍵就在于它能不能不斷把人帶入這種關(guān)系里。讓人從“我來(lái)這里消費(fèi)一次”，慢慢變成“這里也有我的一部分生活”。

前一段時(shí)間，公司的小伙伴們討論過(guò)一個(gè)話題，房地產(chǎn)和文旅進(jìn)入新的階段之后，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)會(huì)發(fā)生變化。過(guò)去大家比自然資源、比建筑、比配套、比活動(dòng)，現(xiàn)在供給越來(lái)越多，單純的空間和內(nèi)容已經(jīng)很難形成長(zhǎng)期差異。

真正形成差別的，是社區(qū)營(yíng)造能力，背后就是一個(gè)地方能不能把空間轉(zhuǎn)化成關(guān)系，把服務(wù)轉(zhuǎn)化成信任，把活動(dòng)轉(zhuǎn)化成持續(xù)參與。

阿那亞的吸引力，也許就是因?yàn)橄扔辛艘慌敢夥磸?fù)回來(lái)、長(zhǎng)期停留、參與公共生活的人。然后，業(yè)主、游客、商業(yè)主理人、志愿者、工作人員和不同項(xiàng)目之間，慢慢長(zhǎng)出真實(shí)的關(guān)系。再之后，這個(gè)社區(qū)才擁有了更大的目的地效應(yīng)。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，阿那亞的特別之處在于，我知道在哪里吃飯、看海、運(yùn)動(dòng)之外，還有可以被看到的可能性。

更重要的是，它讓我覺(jué)得，自己并不只是在消費(fèi)，也因?yàn)檫@個(gè)地方，創(chuàng)造出很多獨(dú)特的記憶和聯(lián)結(jié)。

那天活動(dòng)結(jié)束，我從單向空間走出來(lái)，海邊的風(fēng)很大。社區(qū)里有孩子在跑，有鄰居站在路邊聊天，也有人推著輪椅慢慢經(jīng)過(guò)。大家都在認(rèn)真過(guò)自己的傍晚，認(rèn)真欣賞好看的云。

我突然覺(jué)得，所謂好的社區(qū)，可能就是這個(gè)樣子。有漂亮的建筑和活動(dòng)，也有很多看起來(lái)普通的日常；它有服務(wù)系統(tǒng)，也有人和人之間慢慢長(zhǎng)出來(lái)的信任。

從消費(fèi)者到參與者，改變的不是一個(gè)身份標(biāo)簽，而是一個(gè)人和一個(gè)地方的關(guān)系。

當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始在這里留下時(shí)間、故事、勞動(dòng)、情感和責(zé)任，社區(qū)就真正發(fā)生了。

撰文：阿潤(rùn) | 編輯：賈子建｜ 視覺(jué)編輯：不興

圖片來(lái)源：阿那亞，版權(quán)歸原作者所有

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