山西
近日，海口多名車主向本報新聞熱線反映稱，藍天路加油站突然停業。此前參與加油站充值優惠活動辦理加油卡的車主，卡內仍留存數額不等余額，如今加油站停業、客服“失聯”，大家心里十分焦急。
7月17日，?？谑猩虅站职l布《關于我市3家加油站停業相關事宜的公告》稱，近期，藍天加油站、碧海加油站、大華加油站等3家加油站因存在相關經營問題，公安機關已對上述加油站實施現場查封，所有油品經營活動全面停止。當前案件仍在偵查階段，暫無法受理市民加油卡、儲值卡的余額登記、核銷、退款等相關業務。
記者昨日走訪看到，藍天路加油站圍墻及出入口均拉設警戒隔離線，大門緊閉，站內加油機、便利店均處于停業狀態，未發現關于加油卡退款、車主信息登記的公告。
加油站圍墻及出入口均拉設警戒隔離線。
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市民
“加油站停業，加油卡尚有不少余額”
家住藍天路的龐先生告訴記者，平日通勤、外出他都靠開燃油私家車，離小區僅數百米的藍天路加油站，是他常年定點加油的地方。“這家加油站平時優惠力度大，長期算下來能省下不少油費?！饼嬒壬Q，該加油站常年推出多檔儲值活動，充值金額越高，汽油每升優惠力度越大；辦理會員可全年享受油價直降，再疊加免費洗車服務，綜合性價比很高，周邊不少車主都在這里辦理了加油卡。
考慮到出行便利與持續優惠，龐先生前段時間又在該加油站再次充值，目前卡內尚有不少余額。近日他駕車到加油站準備加油，眼前一幕令他十分詫異：加油站四周全部拉起警戒線，現場停放著警車，出入口全部封閉，站內不見工作人員，加油設備全部停用，油品經營活動停止。
“如今只能繞行幾公里前往其他加油站加油，費時費力，最讓我擔心的是加油卡里的余額?！饼嬒壬鸁o奈表示，他手頭僅留存實體加油卡、微信支付記錄及少量消費小票，眼下加油站停業、負責人失聯，他不知該向誰申請退還卡內余額。不少同在該加油辦理加油卡的車主，都和他一樣滿心焦慮。
走訪
加油站周邊拉警戒線，未見退款公告
接到市民報料后，記者于昨日中午前往藍天路加油站實地探訪。記者在現場看到，加油站圍墻及出入口均拉設警戒隔離線，大門緊閉，站內加油機、便利店均處于停業狀態?，F場擺放警務管控標識，停放警車，記者無法進入站內，也未能聯系上加油站工作人員。記者沿加油站周邊仔細查看，未發現關于加油卡退款、車主信息登記的公示公告。
隨后，記者多次撥打加油站公示的客服熱線，電話始終處于關機狀態，無法與運營方取得聯系，加油卡余額清算方案無從核實。周邊商戶向記者透露，該加油站停業已有一段時間，連日來不斷有車主驅車前來加油，見到現場警戒線后只能失望離去，車主最關心的都是加油卡余額如何退還。
有關部門
3家加油站存在相關經營問題被查封
7月17日，?？谑猩虅站职l布《關于我市3家加油站停業相關事宜的公告》稱，近期，海口市藍天加油站、碧海加油站、大華加油站等3家加油站因存在相關經營問題，公安機關已對上述加油站實施現場查封，所有油品經營活動全面停止。請廣大市民前往周邊正常營業的加油站辦理加油業務。
當前案件仍在偵查階段，暫無法受理市民加油卡、儲值卡的余額登記、核銷、退款等相關業務。待公安機關辦結案件并出具正式結案文書后，由相關職能部門依照法定程序開展處置工作。
請廣大市民妥善保管加油卡、充值記錄、消費小票等材料。
律師提醒
海南道哲律師事務所律師徐寧表示，根據2025年5月1日起施行的《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（法釋〔2025〕4號），經營者收取預付款后終止營業，既不按約定兌付商品或提供服務又惡意逃避消費者申請退款的，消費者有權要求返還預付款余額，并可依法主張懲罰性賠償。該加油站被公安機關依法查封，相關資產、賬目須配合司法偵查。期間，消費者雖暫無法通過行政渠道直接辦理退款，但并非無可作為：應妥善保管加油卡、充值記錄、消費小票等憑證，持續關注?？谑猩虅站值裙俜桨l布的后續通知，待案件辦結后既可參與有關部門組織的統一退費程序，也可依法單獨提起訴訟主張權利。
徐寧提醒，辦理大額預付儲值卡時應理性看待充值優惠，不宜一次性投入過高金額；如遇商家關停、失聯，應第一時間保存全部憑證，通過合法途徑維護自身權益。（記者 蘇鐘 文/圖 編輯 陳妹 唐榕 實習生 李靜怡）
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